Excellent
4.1/510740Sur 10740 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Le personnel est extrêmement patient et compétent 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor de mooie beoordeling die we van u hebben gekregen. Uiteraard doen we zo voort en blijft tevredenheid onze prioriteit. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. Onze verantwoordelijke van de zorg zal u contacteren na de Paasvakantie om te luisteren naar hoe we de zorgcommunicatie nog kunnen verbeteren. Bedankt alvast voor uw opmerking. Met vriendelijke groeten, De directie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Weekmenu? Niet op voorhand gekend.
Hygiëne (kuis) laat te wensen over. Onfris.
Sommige personeelsleden zijn niet vriendelijk.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Jammer te vernemen dat u niet geheel tevreden bent over onze dienstverlening. Wat betreft het menu, heeft u van ons reeds per mail feedback ontvangen. Het weekmenu is steeds raadpleegbaar aan het communicatiebord in ons restaurant. De menu’s voor de komende maand verschijnen in ons maandelijks bewonerskrantje. Zo hebben onze bewoners ruim de tijd om te kiezen voor de vervangmenu indien gewenst. Teneinde een gepast gevolg te kunnen geven aan uw bemerkingen aangaande onderhoud en (sommige) medewerkers, had ik van u graag meer feedback ontvangen. Hiervoor ontvang ik u met plezier in mijn kantoor. Zoals u wellicht heeft gemerkt tijdens uw bezoeken, staat mijn deur steeds voor u open. Met vriendelijke groeten, Veerle - Directeur
De zorgkundigen en verpleegsters en de animatoren zorgen voor een huiselijke sfeer. Ik kan met een gerust hart mijn moeder aan hun zorgen toevertrouwen. En als ik op bezoek kom, heb ik de indruk dat het daar een grote familie is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor deze zeer mooie beoordeling. Wij worden daar heel gelukkig van! Uiteraard blijven we zo voortdoen. Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele verbetervoorstellen. Bedankt! Met vriendelijke groeten, De directie
Ben over het algemeen tevreden maar vindt het spijtig dat ze de mensen op de gesloten afdeling soms te lang aan tafel laten zitten. Snap dat er soms gebrek aan personeel is.
kamers zijn niet altijd proper
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
goede verzorging, dienstverlening, vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Niettegenstaande ik weinig contact heb gehad met uw instelling heb ik vastgesteld dat er steeds nauwgezet gevolg werd gegeven aan mijn contacten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Fijn om te lezen dat familie ook bij weinig rechtstreeks contact aanvoelt dat wij er zijn voor al onze bewoners. Daarom willen we u ook bedanken dat u de moeite en tijd heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Weet dat u ons steeds mag contacteren bij vragen en/of opmerkingen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toegewijd personeel, prima service en moderne standaard
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veel ander personeels die het dossier niet kennen. Weer al 3 dagen zonder warm water. Dat is niet de eerste keer. De kuis gebeurd niet grondig. Vuilbakken in de badkamer soms overvol.Spinnewebben in de kamer. Was is veel te lang weg. Komen beloftes niet na .
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Ik neem jouw feedback ter harte. Wat het personeel betreft, is het belangrijk dat we iedereen de kans geven om te leren en onze bewoners te leren kennen. Dit is niet evident. Onze poetsdienst ondergaat binnenkort een grondige reorganisatie omdat we zelf ook vinden dat het beter kan. Ik nodig u zeker uit om eens langs te komen op mijn bureel indien u concreet uw ongenoegen wenst te uiten. Dan bekijk ik onmiddellijk wat we kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer tevreden niks op aan te merken
De vriendelijkheid, bereidwilligheid van het personeel en het respect voor de oudere gast. De tijd en moeite die geïnvesteerd wordt in activiteiten voor de bewoners en hun familieleden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het is erg fijn te mogen lezen dat u tevreden bent over de dienstverlening in Heiberg. Wij zullen deze beoordeling zeker delen met het ganse team. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout est toujours propre et personnel très agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aandacht naar bewoners in de vrije momenten kan
beter, mensen samen brengen niet alleen via het woon leefteam ook op de verdieping zelf niet iedereen geraakt beneden of zit liever in zijn vertrouwde omgeving
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
maison propre et personnel sérieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel doet haar best. Ons vader is tevrede . Dus ik ook .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn grootmoeder heeft na de moeilijke overgang in het begin onmiddellijk aansluiting gevonden en heeft haar draai gevonden met hulp van de zorg en verpleging. Medewerkers zijn ook altijd aanspreekbaar indien er een bezorgdheid is rond haar medische toestand.
Een 9 of 10 geven zou hyprocriet zijn. Vandaar een gemeende 8. Communicatie kan soms beter (alhoewel dat er de laatste tijd wel op verbeterd is).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bienveillance et soin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer goede en vlotte communicatie, grote betrokkenheid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Professionnalisme au top. Personnel à l'écoute. Beaucoup d'activités. Beau cadre de vie
Top pour les gens qui savent encore se débrouiller
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel en goede band met de verblijvers
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Warm personeel, goede opvolging voor bewoners en familie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit heel belangrijk gezien wij op deze manier onze kwaliteit van onze dienstverlening steeds kunnen opvolgen. Dankjewel ook voor jouw mooie scores en lieve commentaar! Dat doet ons deugd! Jullie papa is er dan ook één uit de duizend! Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Het personnel is zeer vriendelijk en verzorgt de inwoners met de glimlach en een grote toewijding. Ze staan steeds paraat om te helpen. Er heerst een zeer conviale sfeer en er worden zeer vaak activiteiten georganiseerd om de inwoners te verstrooien en hen een aangename tijd te geven. Ze staan ook de familieleden steeds vriendelijk te woord.
Gezellig en sfeervol wzc met vriendelijk en behulpzaam personeel. Eten meestal ook ok
heel vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
veel personeel is vriendelijk, echter sommigen niet betrokken of attent. Dikwijls zit het zorgpersoneel in het eetgedeelte met z'n 3 te keuvelen en te gsm'en zonder met de mensen bezig te zijn zodat ze aan hun lot worden overgelaten. Dit is bv. goed te merken aan het aankleden 's morgens. Soms is dat perfect en met zorg gedaan, soms loopt mijn moeder zonder onderbroek en zonder kousen en in haar peignoir rond tot in de namiddag wanneer één van ons op bezoek komt. De kleerkasten moeten gedurende de dag op slot, maar dit gebeurt zelden zodat mijn moeder's kleren overal belanden, ook in haar wasmand, zodat ik nooit weet wat proper is en wat vuil. Ik vind ook regelmatig kleding van andere bewonzers in haar kamer of kleerkast. Dus er kunnen blijkbaar andere bewoners in haar kamer ? Ook is ze zeer sterk vermagerd, ze lijkt heel slecht te eten. Haalt men haar aan om te eten bv.....?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging, aangepaste maaltijden, vlot overleg en communicatie, veel activiteiten - ook voor familieleden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Johan, Bedankt voor de positieve feedback! Wat betreft de haarsnit van jouw moeder: Moest blijken dat jullie niet tevreden zijn van de diensten van onze kapper dan mogen jullie uiteraard een eigen kapper aan huis laten komen of buitenshuis naar de kapper gaan (al lijkt dat laatste niet meer zo evident). Mvg, An Dommisse
Ik ben over het algemeen tevreden over Salve, maar zou geen enkel WZC aanbevelen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Eten soms te weinig , niet altijd kwalitatief . Te weinig personeel . Te weinig hulp bij het wassen en ook niet echt goed gewassen. Te weinig animatie in de week zang dans muziek woord en cijferspelen . Om mails word bijna nooit geantwoord . Te dure dranken voor de residenten die zich bijna niet kunnen verplaatsen in de cafetaria . In het algemeen is de dagprijs veel te hoog , te vroeg eten s'avonds , er word weinig op de kamers gegaan om een kort gesprekje of eens te kijken hoe het met de mensen gaat enfin ik kan nog wat door gaan
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
