Excellent
4.1/510883Sur 10883 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Globalement bonnes prestations 
En globalité un bon service et personnel faisant de son mieux compte tenu de la charge de travail individuelle. Malgré tout, point d'attention à ne pas dégrader la qualité au fil du temps. Les tarifs augmentent régulièrement sans amélioration notable.
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Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn kunt u steeds bij ons terecht. vriendelijke groeten, Daphne, directie WZC en GAW Ter Meeuwen
Maatwerk in zorg. Flexibele begeleiding in functie van de noden van de resident, ook als die ernstige beperkingen heeft.
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Het is moeilijk om hierop een objectief antwoord te geven omdat wij slechts sporadisch aanwezig zijn en dus maar momentopnames zien van de dagdagelijkse werking
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Equipe très professionnelle, bienveillante, communicante..Ma maman est épanouie dans l'Ehpad Les Orchidées où elle réside
De bonnes choses mais encore à améliorer au niveau des soins, du suivi médical et de la communication…
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Personnel respectueux, à l écoute
Propreté. Bonne cuisine (en général)
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête? Hierdoor kunnen wij de kwaliteit van onze dienstverlening constant evalueren. Mochten jullie nog suggesties hebben, mag je deze steeds aan ons doorgeven. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage scores zal onze adjunct-directeur Alixe Mols telefonisch contact met u opnemen. Zo kunnen we nagaan welke zaken we kunnen aanpassen zodat we meer aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel op de werkvloer, de aangename sfeer, het gegeven dat mijn zus zeer tevreden is
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Om een hogere score te behalen zou het personeelsverloop veel lager dienen te zijn en zou een einde moeten komen aan de diefstallen bij bewoners
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L Orchidée est un agréable établissement bien tenu à "dimension humaine" avec une approche assez familiale
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Is al herhaaldelijk medegedeeld aan directie
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Goed zorgen, een hart voor mensen
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Er heerst een persoonlijke, betrokken houding naar de bewoners, de zorg is op maat en er wordt geluisterd naar commentaar.
De keuken is gevarieerd,het eten lekker bereid.
De inrichting is huiselijk, niet steriel.
Het is mooi gelegen in een woonwijk en in het groen.
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Goede verzorging
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TE DUUR VOOR DE SERVICE DAT MEN GEEFT
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Vriendelijk personeel en bij problemen steeds iemand bereikbaar
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Pendant un certain temps je n'étais pas satisfaite des soins apportés à maman mais il y a eu une belle amélioration et à présent je suis assez satisfaite.
Le seul reproche que je puisse avoir c'est qu'on ne prenne pas maman pour les activités de musique (elle adore ça pourtant) mais je peux comprendre que le personnel n'a pas toujours le temps ou que maman ne soit pas toujours d'humeur.
Mijn zus bevindt zich in de gesloten afdeling
en zou het op prijs stellen dat haar kamerdeur niet blijft openstaan wegens
regelmatig ongewenst bezoek om veelvuldige redenen. Onlangs had een man- lelijke bezoeker gebruikt gemaakt van haar toilet, met alle gevolgen van dien.
Dus, graag de deur gesloten houden.
Met dank voor Uw begrip.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête en de mooie scores die je ons geeft. Wat betreft de zonnescreens: Medio april komt de firma Winsol om onze zonnescreens na te zien en te repareren. Ik geef het alvast nog eens door aan Leo, onze Head Hospi. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Veel te weinig personeel, te weinig aandacht voor de bewoners, bij vragen van bewoners geen reactie/antwoord….
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Prima verzorging, vriendelijk personeel, aangename ligging.
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Personnel très aimable et propreté des locaux. Notre grand mère est bien soignée. Merci !
On ne tient pas très souvent compte du régime alimentaire.
Il faut demander une dizaine de fois pour que ça bouge
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Kamers zijn niet altijd correct gereinigd, middageten wordt niet erg warm opgediend, avondeten is echt triestig. Sommige personeelsleden blijken steeds gehaast of ongeduldig en daarom niet altijd even behulpzaam (en vriendelijk). Nog steeds problemen met de was die soms verdwijnt of waarvan sommige kledingstukken niet van de bewoner zijn.
Cafetaria is goed en het personeel is er erg gedienstig. Activiteiten zijn ok.
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Onvoldoende zorg naar de patiënt toe. Met door ons gemaakte opmerkingen wordt geen rekening gehouden. Verhuizing naar licht dementerende afdeling in het kader van meer zorg voor onze moeder vult onze verwachtingen helemaal niet in, teleurstellend!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We betreuren dat u ontevreden bent over een deel van onze diensten. We hebben u recent uitgenodigd voor een multidisciplinair overleg en hopen dat u op deze uitnodiging zal ingaan. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Weinig personeel
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Très bonne prise en charge
Een 8 is onderscheiding hé. Er kunnen altijd dingen beter.
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Venez prendre la place d'un résident pendant une semaine, ça vous donnera une idée des inconforts qu'ils traversent. Sans jugement, tout le monde semble faire ce qu'il peut ! Les concepteurs de ce type d'entreprise se sont mis d'avantage à la place des actionnaires que dans un lit avec un lange en attendant d'être levé ou dans le job des soignants en général. C'est d'avantage un problème politique et social.
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hier heb je een gezellige sfeer kleine eetzaaltjes elke dag iets te doen
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een goed score maar niet perfect omdat ik de indruk heb dat jullie onderbezet zijn van personeel
Klein WZC. Super vriendelijk team. Verzorging uitstekend.
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Le manque récurrent de personnel rend la gestion au quotidien difficile pour le personnel. Cela aboutit à des repas servis froid en chambre, des erreurs dans la distribution des médicaments (ce qui est grave !), sans parler de la nourriture qui n'est toujours pas bonne.
Réponse de l'entreprise Armonea
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Sachez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale, c'est pourquoi des engagements supplémentaires ont été faits ainsi que des aménagements d'organisation pour le bien-être de nos résidents. Concernant les repas, notre chef cuisinier fait son maximum pour respecter les envies et besoins de nos pensionnaires. Des comités de restauration sont d'ailleurs organisés chaque mois afin de nous améliorer. N'hésitez pas à y participer avec votre maman ou à revenir vers nous si vous avez des questions. Manon Dohan - directrice du Home Castel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Persoonlijk vind ik dat de kamers er niet echt proper bij liggen.
Ik zie heel veel plekken op grond, vensterbank/tafeltje en poefje niet echt proper en wordt te weinig afgeveegd!
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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