Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Over het algemeen zijn we tevreden over het rusthuis. Alleen blijft zijn persoonlijke hygiëne een probleem. Hij weet het zelf niet meer wanneer hij iets nieuw aandoet en dat wordt ook niet gecontroleerd. Er zijn weken met maar 2 vuile onderbroeken, 1 trui en 1 T-shirt. Dit is wordt regelmatig gemeld maar komt terug na een maand.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Fijn dat u over het algemeen tevreden bent van onze diensten. De opmerking mbt de hygiënische zorgen heb ik opgenomen met het team. We gaan de zorg aanpassen en dagelijks samen met hem de zorgen uitvoeren. Hierdoor blijft zijn zelfstandigheid toch gewaarborgd, maar is de controle groter. Mocht u in de toekomst nog vragen, opmerkingen of bedenkingen hebben, spreek ons gerust aan. Wij denken graag samen in oplossingen. Met vriendelijke groeten, Team Dageraad
mooie ligging , mooie kamers
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Le personnel ( aide soignante ) sont toujours pressées . Pas d'attention spécifique ou ne profite pas d'un moment pour parler un peu avec les pensionnaire , les sortir , ect ... En trop petit nombre ? Certainement . Ou pas impliquées ou motivées ... Vu le prix mensuel , c'est inacceptable .
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Geen airco en toch veel betalen voor een kamer. Het eten is de laatste tijd ook niet meer zo goed.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de kwaliteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Ik zal uw bevindingen doorgeven aan het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
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De bewoner en de kamer ruiken niet fris
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het geurprobleem is gekend bij ons en heeft te maken met de problematiek van een 2 tal bewoners rond de kamer van uw familielid.We zoeken naar constante oplossingen en doen ons best om dit te verhelpen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
Warme omgeving met respectvolle benadering van de bewoners
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Comme dans toutes les maisons de repos, il y a un manque de personnel qui se fait cruellement ressentir…
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Mijn mening kan ik geven maar krijg geen respons of antwoord op vragen.
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Heel erg bedankt dat u de tijd nam om uw mening te delen! Indien u nog onbeantwoorde vragen heeft, kom gerust even langs.
Je suis content
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L oree du bois est plus qu un ephad c est un lieu de vie pour les résidents. Comme une maison de famille. Tout est mis en œuvre pour leur bien être. Personnel disponible et à l écoute. Je suis en paix de savoir ma maman dans cet environnement. Je le recommande vivement.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Heel fijn te lezen dat u ons op alle punten goed scoort. Mocht u in de toekomst vragen, opmerkingen of bedenkingen hebben, horen wij graag van u. Spreek gerust een medewerker aan, zij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
Gebrek aan personeel vakantieperiode
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Mooie ligging, gemakkelijk te bereiken, vriendelijk personeel, verzorgd.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Jammer dat je de maaltijden minder lekker vindt. De kwaliteit van alle vleessoorten is nochtans heel goed. Uiteraard kan ik begrijpen dat ieders smaken verschillen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ik weet dat het niet eenvoudig is om aan voldoende personeel te geraken in de zorg.Spijtig dat bij het personeel dat er wel is er verschillende zijn die niet gemotiveerd zijn voor deze job . Waarmee ik zeker niet iedereen met de vinger wijs want er zijn natuurlijk ook goede en wel zorgzame zorgkundigen .
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over het algemeen goede verzorging, vooral voor zwaar hulpbehoevenden
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Duur + bijkomende kosten.
Te weinig interactie met de bewoners (gesloten afdeling)
Hygiëne van de bewoners laat soms te wensen over.
Bewoners om 18 u slapen leggen.
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Le personnel change tout le temps
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Beste, bedankt voor het invullen van onze enquete en uw fantastische quotering. Dit stimuleert ons om elke dag opnieuw het beste in onszelf naar boven te halen om het verblijf van onze mentors zo aangenaam mogelijk te maken. In een persoonlijke mail bezorgen wij u de gewenste informatie over onze gebruikersraad en meldingen bij een incident. Fijne dag verder, Residentie Ten Eeckhoute
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Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Résidence Le Ménil
Ik ben al vijf jaar tevreden dank u voor alle moeite
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Zelf 33 jaar daar gewerkt en mijn eigen broer daar laten opnemen zegt voldoende over het vertrouwen van en in de instelling.
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Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik ben blij te zien dat u tevreden bent over onze diensten en over onze medewerkers. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC De Vlamme
Zeer vriendelijk personeel voor bewoners en familie
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Personnel et cadre ok mais prix trop élevés et repas réalisés avec des ingrédients les moins chers possible… donc y a pas de miracle, c'est pas toujours bon!
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques concernant les repas et je vous propose que l'on se rencontre afin d'en discuter. Quand êtes-vous disponible pour cet échange ? Egalement, tous les trimestres, un comité menus est organisé au sein du Ménil et les familles sont les bienvenues. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
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Gentillesse
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Weinig interactie met de bewoner;slecht gepoetst,gebrekkige medische opvolging bewoner.
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Chacune et chacun fait de son mieux
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Il faudrait contrôler plus souvent sur la journée les gens qui ont des problèmes urinaires.
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Même si la direction est à l'écoute, je ne suis pas satisfaite globalement des services des aides- soignantes.
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Hey eten laat, volgens mijn moeder, dikwijls te wensen over.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores! Dat is hartverwarmend. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Tevreden over de verzorging,animatie en een dikke pluim aan de vrijwilligers
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Vriendelijk en oog voor de ouderen.
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Trop de choses à dire
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een modern wzc met degelijk personeel
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Très bonnes infrastructures, personnel aimable et attentif aux besoin des pensionnaires
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Sinds mijn moeder in Noordduin zit is ze tot rust gekomen en is ze opengebloeid
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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