Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prijs/kwaliteit is het woonzorgcentrum behoorlijk duur.
Mijn familielid is bewoner op de 2de verdieping.
Persoonlijk vind ik dat de bewoners niet veel activiteit hebben en vaak doelloos rondlopen of op een stoel zitten af te wachten naar wat er nog staat te gebeuren. 
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Respect du patient, activités.,diversités des repas,nettoyage des chambres =TB
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Vriendelijk en behulpzaam
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Moeder is bij jullie heel tevreden . Vooral de animatie vind ze geweldig . Moeten al afspraak maken om langs te komen
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Vriendelijk personeel, goede verzorging, héél lekker eten, leuke flat
Réponse de l'entreprise Armonea
Super dat je zo tevreden bent over het leven in onze residentie :-) Hartelijk bedankt! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Oui comme toujours les patients sont bien suivis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Heel erg bedankt dat u de tijd nam om de enquête in te vullen. Ik bezorg uw beoordeling aan de teams. We wensen u alvast een fijne dag toe. Anabel
Gewoon algemeen, zowel verpleging als hulp
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête, et pour votre commentaire. Bonne journée. Christelle-directrice de l'Orée du bois -La Clairière
We zijn van in het begin zeer goed ontvangen, kregen direct een uitnodiging voor bezoek aan de kamers, dagzaal en grote refter, zeer goed uitgelegd door Lise door vragen en antwoorden die we kregen. Ook werden we goed begeleid door de hoofdverpleger die ons nader uitleg gaf over de verzorging en wat er allemaal bij komt kijken en dat we bij problemen of vragen altijd terecht kunnen.Ik denk dat ieder van ons tevreden is met de keuze die we gemaakt hebben om ons moeder in het Smeedeshof op te nemen, omdat het niet meer anders kon en de verantwoordelijkheid voor haar te zorgen niet aan iemand anders toe te vertrouwen. Ook wordt er veel gedaan aan activiteiten en ontspanning voor de bewoners waar familie en vrienden ook deels kunnen aan mee doen.
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Vriendelijke mensen , mijn moeder is er in elk geval gelukkig
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
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Dag Annie, bedankt voor de mooie beoordeling. We hopen dat mama hier gelukkig is en blijft bij ons. Groetjes Christoph
Gaan controleren als je de persoon niet hoord of ziet
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Veel animatie voor de bewoners en vriendelijk personeel.
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Wat beter kan is de keuken…helaas te zout!
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Les factures sont opaques et illogiques. 4 boîtes d épaisseur de liquide en quelques jours d intervalle...1.2kg de produit pour 48 euros...je me demande à qui ça profite..par conséquent on s occupera à acheter ce produit comme on le fait pour les sondes et le movicol
Vriendelijk personeel
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On a eut de petits soucis et on a due se plaindre plusieurs fois pour le même problème
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Happiness for the resident
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Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Alvast dank voor de positieve noot! mvg Cindy Dekein directeur
Over het algemeen wel.
Minpuntje is dat niet al het personeel met volle goesting hun job doet en als je kritiek geeft, wordt dit nadien terug verhaald nr de bewoner.
Erg onprofessioneel en bewoners zijn een gemakkelijke prooi en kunnen zich niet verweren tegenover hen.
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Vriendelijk personeel en vrijwilligers en mooie ligging en grote kamers
le personnel d'encadrement est très gentil et serviable mais par manque de personnel et donc de temps, les demandes prennent parfois beaucoup de temps à être prises en compte
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vriendelijk personeel en heel behulpzaam
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Over het algemeen geen klachten omtrent de werking en zorgen van het WZC
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La qualité des soins et la gentillesse du personnel soignant et aidant méritent certainement 10/10. Par contre, le contenu des assiettes servies le midi est, à quelques exceptions près, inqualifiable. Certes, il est normal d'adapter les repas à l'âge des pensionnaires mais ils méritent une nourriture de qualité, à partir de produits de qualité. Par ailleurs, beaucoup d'entre eux sont loin d'être grabataires. Un bon steack leur ferait sans aucun doute plaisir en lieu et place de hâché ou de pâtes bien (trop) souvent au menu.
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction dans les scores attribués. Comme vous le savez, nous mettons tout en œuvre en cuisine afin de satisfaire nos résidents. C'est pourquoi des comités de restauration sont organisés chaque mois afin de nous améliorer continuellement et répondre aux souhaits des pensionnaires. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Manon Dohan - directrice du Home Castel
Personnel a l'écoute, prise en charge globale et individuelle personnalisée, contact avec les familles, toujours bien apprêté et rasé, activités sympas, resto et buvette super,...
C'est 3 derniers mois n'ont pas été au top depuis que maman est tombée à 2 reprises.
2 fois maman est restée clouée au lit jusqu'à 10h voire même 11h sans déjeuner, ni lavée ni habillée, rideaux fermés.
Ce qui est inacceptable.
C'est de la maltraitance.
Son porte monnaies, un super beau gilet noir disparu.
Son propre fauteuil roulant qui a été emprunté, pourquoi puisque le Castel a ses propres fauteuils.
On la retrouvé au-1 ????
On n'oublie trop souvent de lui rappeler qu'il y a des activités.
C'est dommage qu'il n'y ait toujours un manque de personnel surtout le matin lorsque les résidents ont le plus besoin d'aide.
Sinon, rien à redire
Je suis très contente de l'infrastructure, les bâtiments, le service hôtelier, la gentillesse du personnel, la possibilité de pouvoir venir boire un verre ou manger avec un proche sur place mais dernièrement c'est le manque de réactivité du personnel qui m'a irrité. En effet, deux fois en trois semaines que ma marraine tombe. La première fois c'est parce qu'on a insisté pour la peser et lui faire lâcher les mains alors qu'elle n'a pas d'équilibre. Résultat, une chute qui aurait pu être évitée mais c'est la réaction du personnel soignant qui n'a pas été adéquate. Ma marraine a simplement été remise au lit, elle a exprimé plusieurs fois avoir mal à la jambe mais personne n'a trouvé opportun de lui faire passer une radio. Après plus de 24:00 elle a été dirigée vers la salle d'urgences. Il y avait bien une double fracture….
Dimanche soir nous recevons un coup de fil, ma marraine à été retrouvée par terre dans sa salle de bains. Le réflexe du personnel a été de la remettre au lit et de prendre ses paramètres. J'ai appelé plusieurs fois l'infirmière de nuit pour avoir des nouvelles, celle ci m'a dit elle va bien elle a juste mal à la cheville droite mais ne désire pas d'antidouleur. J'ai dû insister pour faire passer le médecin de garde qui a envoyé ma marraine en salle d'urgences. Résultat, une fracture à l'autre jambe.
Permettez moi de vous dire que effectivement je ne suis pas contente du manque de réactivité du personnel.
Etant moi même Infirmiere chef, je sais combien le secteur est en crise pour le moment mais cela ne justifie en rien ce manque de professionnalisme.
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Les contacts sont toujours très bons, chaleureux et respectueux . C'est très convivial.
Les activités proposées sont formidables. Vous avez beaucoup d'idées et on s'instruit à chaque moment, je suis toujours épatée par vos ressources.
Vous êtes tous formidables.
Merci d'exister.
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Jullie zijn vriendelijk.
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Bedankt voor het doorgeven van de suggesties en de positieve score. De kaartersclub is onlangs gestart en volgende week staat er rolstoelschaatsen op het programma. Voor elk wat wilds en hopelijk kan elke bewoner maximaal aansluiten volgens eigen interesse. Via de bewonersraad die maandelijks gehouden wordt onder leiding van het woon-en leefteam pikken ze heel wat suggesties op van de bewoners en gaan ermee aan de slag. Alvast dank voor je blijvend vertrouwen. mvg Cindy Dekein directeur
Vrij tevreden in het algemeen.
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Alle dienstverlening en maaltijden is enorm achteruit gegaan.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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