Très bon
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ISO 20488
Prestations satisfaisantes en général. Manque d'activité au étages Cantou (1er)
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Vriendelijk personeel, maar wellicht onderbezet.
Daardoor is er soms te weinig aandacht voor voldoende persoonlijke higiëne van de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze residentie. We hechten veel waarde aan uw feedback! Uit uw beoordeling blijkt dat onze voorzieningen over het algemeen aan uw verwachtingen voldoen. Mocht u nieuwe ideeën hebben om ons verblijf nog aangenamer te maken, dan horen we die graag. Samen streven we ernaar om een warme en comfortabele thuis te bieden. We blijven personeel zoeken en aanwerven die binnen het DNA van Keymolen past, binnenkort starten er opnieuw 2 nieuwe collega's :). Met vriendelijke groeten, Youri
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Je pense que votre mission est particulièrement difficile. Je pense aussi qu il y a toujours moyen d émettre des critiques, moi je n en ferai pas. Je suis satisfait. Le personnel est sympa, sérieux.
Pour répondre à la dernière question, oui j ai déjà recommandé votre établissement à plusieurs reprises.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. In verband met uw opmekingen: - Onze vorraad medicatie is perfect in orde. De medicatie waarover u waarschijnlijk spreekt is enkel verkrijgbaar via het ziekenhuis. Indien dit voor u niet duidelijk is mag u gerust even binnenspringen bij de hoofdverpleegkundige. - Er wordt wel degelijk toegezien dat de rokers de regels respecteren. Zij kunnen roken in de afgesloten rokersruimte of buiten in de tuin. - Indien er onduidelijkheden zijn ivm het gebruik van de My Armonea app dan kan u gerust extra informatie vragen aan het onthaal. Zij zullen u met plezier de nodige toelichting geven Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Vriendelijk personeel, voelt als thuis
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Disponibilité et attention n personnel soignant
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Résidence très propre personnel bienveillant
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Te weinig personeel en de taal
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn verheugd dat u tevreden bent met onze diensten. Mocht u in de toekomst toch vragen, opmerkingen of bedenkingen hebben, spreek ons gerust aan. Wij helpen je graag verder. mvg Team Dageraad
Bonne communication et personnel soignant à l'écoute, gentil de l'avis du résident.
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Zeer tevreden over de dienstverlening en het personeel. De dagprijs is echter wel aan de hoge kant.
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Te weinig personeel aanwezig. En vandaag 28 juni staat er een studente van het 5 de jaar alleen voor 2 afdelingen van dementie dit vind ik niet verantwoord het meisje doet haar best maar het kan niet
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vriendelijk, behulpzaam, dragen zorg voor hun bewoners
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Ons ma woont hier graag. Haar flat heeft zicht op de tuin.
Réponse de l'entreprise Armonea
Wat fijn om te lezen dat uw moeder zich zo goed voelt bij ons. Jullie scores betekenen veel voor het hele team 😍 Bedankt! Vriendelijke groeten, Rebecca Kusé
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Globalement satisfait
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Il y a un peu de laisser aller général par rapport à l'année dernière
Les dents ne sont pas lavées régulièrement, les protections devraient être changées plus souvent car le linge est plein d'urine...
UNE CATASTROPHE ... FUYEZ !
Rendez-vous pour une consultation médicale manqué !
Prolongation du séjour inutile de 12 jours !
Aucune indemnité ni dédommagement !
Domiciliation bancaire soutirée au patient .
Utilisation de cette domiciliation bancaire malgré l'interdiction formelle d'un mandataire.
Direction de l'établissement uniquement intéressée par l'argent.
FUYEZ CETTE USINE A PETIT VIEUX !
Vous n'aurez que des problèmes avec cette boite à fric !..FUYEZ !
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Zeer tevreden over infrastructuur en warme maaltijden.
Spijtig echter is de onderbemande zorgverlening
Vorige zaterdag en zondag was er om 17u 1 verzorgster, die eten en medicatie moest voorzien voor 36 bewoners. Pas om 17u30 waren ze met 2, dus toch nog voor elk 18 kamers.
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Heel erg duur
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algemeen is de service goed, maar:
Lang wachten als je belt voor hulp.
Zelder of nooit vers fruit volgens het tijdstip in het jaar. Aardbei, perzik,
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Le personnel est bienveillant, les activités variées. La chambre est spacieuse. Je regrette juste que la salle commune où les résidents mangent ne soit pas décorée de manière plus chaleureuse.
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De arrogantie en het amateurisme van de directie is wel heel bijzonder te noemen; de communicatie is compleet waardeloos en onze dierbare wordt aan haar lot overgelaten en afgewezen met allerlei flauwe excuses als zij met gefundeerde klachten komt. Nog nooit zoiets slecht ervaren en een totale afrader naar andere mensen toe.
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Vriendelijk en gedienstig
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Goed verzorgd Zorghuis sommige punten kunnen verbetert worden
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Le personnel est gentil, de bonne volonté , pas toujours efficace. Le nettoyage est très succinctement, les cheffes-infirmières sont difficilement accessibles, le service personnalisé est minimum, la nourriture pas toujours au top.
Sans parler du décor des chambres…
Positif: son chat est admis!!!
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Mijn moeder word goed verzorgd met veel liefde voor hun job
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Beau cadre de vie, personnel dévoué
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Ik heb de indruk dat de zorg goed georganiseerd is.
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vriendelijk personeel
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Vriendelijke medewerkers en tevreden over de verzorging door het team v.d. verzorging.
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Plus de communications et climatisation dans les chambres, les personnes souffrent en temps de canicule
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Gebrek aan personeel, in de cafetaria zitten de oudjes meestal zonder toezicht.
Hygiëne is ook een werkpunt : tafels in de cafetaria …
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Ambiance familiale, gentillesse du personnel et professionnalisme en cas de problème, nous sommes avertis rapidement.
Activités quotidiennes même au Ginkgo ( cantou) où les aides-soignantes veillent à s'adapter à chaque patient.
Nos proches peuvent sortir dans le jardin avec parcours de marche, fleurs ( plantées par les résidents) et bel environnement boisé.
Une terrasse permet les activités collectives notamment en été pour se rafraîchir et profiter de l'ombre de la forêt et des oiseaux qui chantent.
L'environnement est très calme.
Que du positif pour cet établissement dont le personnel et les responsables veillent au meilleur pour membres de notre famille accueillis dans la résidence.
Des activités familiales sont aussi proposées, repas, concerts, marché de Noel ainsi que des sorties pour visiter la ferme ou autre.
Parfait !
Merci à tous pour votre investissement !
Conseils donnés avec bienveillance face à la maladie de nos proches.
La famille peut être perdue en voyant les parents décliner sans toujours comprendre les réactions engendrées par la maladie.
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très bien
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De badkamers en bijzonder de toiletten worden niet grondig genoeg gepoetst, de warme maaltijden kunnen veel beter en bij de boterhammen om 17 uur ontbreekt er regelmatig beleg , of 1 sneetje per 3 boterhammetjes , de infrastructuur is verouderd er zou in deze moderne tijd airco mogen aanwezig zijn om het leven van de bewoners aangenamer te maken , er is te weinig geschoold personeel maar de mensen die er werken doen hun best om rond te geraken en zijn heel vriendelijk . In verhouding is dit rusthuis te duur .
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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