Excellent
4.1/510768Sur 10768 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel agréable ,à l'écoute des résidents et des familles . 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Établissement mieux que mes attentes et, le personnel très compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede ligging, respectvolle omgang met bewoners , aanbod activiteiten ok
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik dank u voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Ik ben blij te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening. De vraag over het appartement heb ik doorgestuurd naar de syndicus van het gebouw omdat dit helaas niet onder mijn bevoegdheid valt. Dank voor uw begrip. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
De zorgverlening en opvolging van de behoeften is hier optimaal
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel fijn om zo'n lovende woorden en review te krijgen van een eigen bewoner :-) Hartelijk dank! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel is altijd vriendelijk, zowel tegen de bewoners als tegen de bezoekers.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank voor uw feedback. Fijne dag,
Perte de confiance dans l'administration (ex. pour les soins : oubli d'assistance à la toilette le matin), et dans la sécurité des résidents (ex. toujours aucune présence de personnel au rdc le weekend)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Luc, Hartelijk dank voor jouw positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Het ruim en gezellig home waar de mensen op de eerste plaats komen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vind het naar mijn mening goed,en er word goed voor animatie gezorgd,lekker eten.voor verzorging mischien wel wat meer personeel?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon suivi avec la famille, activités variées
Les services quotidiens (nettoyage, lit, ..., certains sont soit pas fait ou avec beaucoup de retard. Pour les personnes âgées c'est important, en plus quand ils savent qu'il y a une augmentation du prix du logement.
Ben tevreden en als je thuis niet meer kan of vereenzaamt dan kan je hier een nieuwe thuis vinden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er heerst een gemoedelijke, huiselijke sfeer. Bij problemen wordt er mee voor een oplossing gezorgd en actie ondernomen. Ook het eten is erg lekker, en het ruikt overal heel fris. Het personeel is heel vriendelijk. De bewoners worden met respect behandeld.
Mama is super content.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel zet zich goed in voor de bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. We streven naar een optimale dienstverlening. Om een nog hogere score te bekomen, zouden wj graag weten waar wij onze processen nog kunnen bijsturen om Johan zijn welzijn en verblijf in Heiberg te optimaliseren. Het directieteam, Katrien Mertens hoofd bewonerszorg, adjunct hoofdverpleegkundige Eva Megans en ikzelf kunnen u steeds te woord staan om al uw vragen te beantwoorden. Tot gauw. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Reginald, Ontzettend bedankt voor opnieuw een positieve insteek tov ons zorgpersoneel en onze instelling. Fijn om zoveel positiviteit in ontvangst te mogen nemen, dit wordt enorm gewaardeerd. Met vriendelijkee groeten Directieteam Wommelgheem
Proper en vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede atmosfeer, goed eten, goede activiteiten waar mijn vader telkens bij betrokken wordt, goede informatiesessies ook voor familie en bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verouderde infrastructuur is niet naar verhouding van dagprijs, die wèl actueel hoog is. Renovatie is bezig, mr mensen betalen nu een veel te hoge prijs voor een niet-moderne kamer, ivm andere WZC's.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging en vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Animations fréquentes, bonne nourriture, personnel compétant
Bienveillance des soignants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui je déplore simplement le fait que parfois le week-end ce n'est pas toujours très propre mais je comprends qu'il y ait un manque de personnel
Goede verzorging en begeleiding
Als we iets vragen word het over het algemeen gedaan.
Qualité du service, réponses rapides aux demandes et très bonne ambiance dans l'institution
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma maman est souvent dérangée la journée et surtout la nuit et ne sais pas bien se reposer à cause des va et vien successif de résidents dans sa chambre
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager avec nous ce chouette retour. En ce qui concerne la problématique rencontrée par votre maman, notre responsable des soins va prendre contact avec vous afin d'en discuter et trouver une solution. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Les patients sont dans un cadre familial
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous restons cependant disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Plusieurs choses sont à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer vriendelijk, maar 's nachts weinig bewaking
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Netjes, vriendelijke verzorgers, mooie ligging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Indien er bezorgdheden zijn, kan u steeds bij Hoofd bewoners zorg, uw hoofdverpleegkundige of mezelf terecht om al uw vragen te beantwoorden. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg.
Onze dank voor de dagelijkse inzet wat niet altijd evident is. Tevens voor de oplossingen die steeds aangereikt worden voor individuele situaties.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
acceuil et encadrement chaleureux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voor de prijs die maandelijks betaald wordt, vind ik dat de kamers niet proper onderhouden worden. Het ligt er heel vaak vuil, de lavabo en de wc zijn nooit proper, er ligt vaak stof onder het bed. Voor de prijs die jullie vragen, verwacht ik wel een betere dienstverlening dat wat we tot nu toe gezien hebben. Er wordt door verschillende bewoners ook vaak geklaagd over de kwaliteit van het eten. Hier opnieuw dezelfde opmerking: voor deze prijs, mag de kwaliteit gerust hoger liggen dan momenteel. Soms vraag ik me af waarin jullie dan het verschil uitmaken met een ander WZC.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik laat de desbetreffende leidinggevenden contact met u opnemen teneinde in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten; Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
klantvriendelijk, zeer vriendelijk in omgang van personeel naar de residenten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor het invullen van de vragenlijst. Ik ben zeer verheugd te lezen dat uw moeder zo content is en ik zie dat ook oprecht aan haar eeuwige glimlach. Dat is juist waarom we dit werk zo graag doen! Onze bewoners tevreden stellen en laten genieten van alles waar je nog van kunt genieten! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Altijd vriendelijk en behulpzaam, naar de bewoner en naar de familie toe.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les conditions d'hébergement sont très bonnes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Patrick, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw feedback. Ik neem uw bemerking rond het wandelen zeker op met de betrokken collega's. Buitenlucht vinden we inderdaad heel belangrijk! Net daarom zijn we op dit moment volop bezig om een dementievriendelijke tuin aan te leggen. Zo hopen we onze bewoners nog meer de kans te geven om op een veilige manier te genieten van de buitenlucht. Ik zal extra aandacht vragen om ook uw moeder die kans te bieden. Mocht u dit persoonlijk wensen te bespreken dan bent u natuurlijk van harte welkom. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw feedback. Ik neem uw bemerking rond het wandelen zeker op met de betrokken collega's. Buitenlucht vinden we inderdaad heel belangrijk! Net daarom zijn we op dit moment volop bezig om een dementievriendelijke tuin aan te leggen. Zo hopen we onze bewoners nog meer de kans te geven om op een veilige manier te genieten van de buitenlucht. Ik zal extra aandacht vragen om ook uw moeder die kans te bieden. Mocht u dit persoonlijk wensen te bespreken dan bent u natuurlijk van harte welkom. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
à quand le remplacement de la porte vitrée de l'entrée, cela fait négligé, sutout pour la première impression que cela donne aux visiteurs !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
