Excellent
4.1/510707Sur 10707 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen deze erg op pijs. We doen er alles aan om onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren en nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Les prestations sont de qualités. Le cadre très agréable.
Netjes, gezellig, goede verzorging, goedgemutst personeel, veel activiteiten
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Aan de balie en telefonisch word je snel geholpen. Mama voelde zich snel op haar gemak en geniet van de vele activiteiten die worden aangeboden. Waar we ons zorgen over maken is dat er regelmatig personeelswissels zijn en dat loopt niet altijd even vlot.
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Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en service kunnen monitoren en bijsturen waar nodig. Wat betreft de personeelswissels. We hebben een heel stabiel team en hebben zelden personeelswissels. Echter bieden we wel veel schoolstagiaires de kans om op de werkvloer te leren en kansen te krijgen. Waarschijnlijk verklaart dit de vele gezichten bij jullie moeder. Wat betreft de medicatiekar in de lift. Onze medicatiekarren worden steeds afgesloten met een code. Ook al staat de kar in de lift deze kan niet geopend worden. Onze buitendeuren sluiten 's avonds rond 21u00 op het moment dat de late shift wordt afgewisseld door de nachtshift. Onze Head Hospitality, Leo De Potter, zal opnieuw langskomen om na te zien hoe we de barst in de muur kunnen herstellen. Mocht je nog vragen, opmerkingen of tips voor ons hebben, loop dan gerust bij ons binnen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Service en hulp aan men moeder is goed maar at neemt niet weg dat het verblijf weeral duurder is geworden.
Maandelijks 2400€ à 2500€ is eigenlijk niet meer te betalen. Kinderen van de opgenomen personen dienen maandelijks serieus bij te storten om de facturen te blijven betalen.
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Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque enquête. Je vois une légère diminution de votre satisfaction en règle générale,n'hésitez pas à venir nous rencontrer pour discuter de vos attentes. Cordialement, Christelle
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De omkadering laat, zeker in de weekends , vaak te wensen over. Zeer kleine omkadering en vaak Nederlands onkundig. Eigendommen verdwijnen. Vanmiddag komt een personeelslid (?) om zeer onduidelijke redenen en zonder iets tegen moeder te zeggen de badkamer in. Hij had niet gezien dat ik er was en de uitleg, na confrontatie was zeer warrig.
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Het duurt weken vooraleer er gevolg gegeven wordt aan vragen, bewoners krijgen onvoldoende eten (!!!), veel te weinig personeel, medicatie die niet correct wordt gegeven….
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ik ben heel tevreden over de verzorging
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Faciliteiten zijn prima maar door vaak tekort aan personeel kan de service waarvoor toch voldoende betaald wordt niet gegarandeerd worden.
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zeer vriendelijk personeel, staan altijd klaar om te helpen
De vriendelijkheid gaat achteruit.
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Te weinig personeel
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Heel vriendelijk personeel, prima verzorging en aangename omgeving
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Les repas manquent de légumes frais
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Alles is tip top in orde
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Lorsque je vais en visite auprès de mon frère, je suis assez déçue du nettoyage de sa chambre.
Mon frère est incontinent et je retrouve ses vêtements sâles posés en boule sur une chaise.
De plus, il ne prend jamais de bain ou de douche.
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Omdat de dienstverlening goed is en iedereen heel vriendelijk is.
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Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback en mooie beoordeling; Fijn dat u de tijd nam om de enquête in te vullen. Groeten, Anabel,
Respect, menselijkheid , vriendelijk enz
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Satisfaite de la prise en charge de mon mari rassurant dele savoir dans ce lieux . Personnels très professionnel.structure accueillante avec sa cafétéria son jardin avec terrasse merci pour tout
Je recommanderai la maison de repos car nous sommes globalement satisfait des services proposés. La nourriture est de qualité et le cadre extérieur est magnifique. Cependant, les chambres commencent à être vétustes, un petit coup de peinture et changement de sol seraient nécessaire.
Le personnel est gentil et attentionné mais peut être pas assez en suffisance.
Dommage que maman ne participe pas aux activités parce que je pense qu il y en a pour tous les goûts.
Une des seule remarque à émettre c est sans doute le manque de communication envers la famille du personnel médical concernant l état de santé du résident.
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Heel erg bedankt voor de fijne feedback en de mooie beoordeling. Fijne dag, Anabel
Fijne betrokkenheid van de meeste personeelsleden
De kwaliteit is over de jaren beduidend gedaald.
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Sinds het begin van de contacten hebben we altijd al een goed gevoel gehad over de service alsook hoe ons mama in de gesloten afdeling behandeld wordt.
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gezellig woonzorgcentrum
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Goede verzorging
Het is niet volmaakt, maar dat is het nergens. Men doet zijn best.
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L Orchidée est une maison de repos avec un esprit familial
Manque de personnel
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beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve mening. mochten er ongenoegens zijn dan horen wij dit graag vriendelijke groet, Daphne, directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
Je trouve qu'il faut un peu plus insisté sur l hygiène des résidents
Ik ben heel tevreden over het personeel. Altijd heel vriendelijk en als ik iets vraag altijd vlug antwoord.
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Dienstverlening, vriedelijkheid personeel, atmosfeer, reinheid, organisatie aktiviteiten, eten ...allemaal prima!
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Goede opvolging van de bewoners.
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook jouw mooie scores! Mocht je nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Al een aantal jaar super tevreden van de verzorging, ondersteuning en ook in de recent moeilijkere periode, toont de directie en personeel zijn luisterbereidheid, behulpzaamheid en open communicatie in de toekomstig te ondernemen stappen, steeds in het belang van mijn vader zijn fysieke en mentale welzijn.
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Beste Dirk, Bedankt voor de lovende woorden en voor je vetrouwen in Heydehof. Mvg, An Dommisse
Voilà maintenant 1 an que mamy s'est installée dans la résidence, elle a pris ses repaires , s'est fait de nouveaux amis, se sent en sécurité et bien entourée par vos soignants.
Merci
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After a complicated start with difficulties in information a perfect personalised service
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Ik zal dit zeker aanbevelen aan eventueel toekomstige klanten. Het personeel vind ik heel gemotiveerd en vriendelijk tegenover de bewoners en hun familie.
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Beste Alain, Heel fijn om dit te lezen! Bedankt voor het vertrouwen in Heydehof. Mvg, An Dommisse
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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