Excellent
4.1/510886Sur 10886 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Époux résidants 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma maman est très heureuse car le personnel prend bien soin d'elle.
Er wordt zeer goed gezorgd voor de bewoners. De medewerkers zijn respectvol tegenover de bewoners, ook lief en vriendelijk.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
infrastructure moderne-propreté-équipes bar/animations super- cuisine laisse à désirer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In het begin was de communicatie moeilijk, wat uiteraard ook aan de bewoner te wijten is.
accueil, ambiance familiale
Defiscience particulièrement au niveau de l'encadrement du résident ex. Présence humaine, activités etc..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Point de vu personnel
Personnel très attentif - bons repas - ambiance familiale -
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ze is content. Vindt dat ze veel acrieveteiten doen. Vindt het fijn dat je door krijgt wanneer er een actiefiteit is zodat we zo kunnen zie wanneer er dan niets te doen is om opbezoek te komen
Wegens tekort aan keukenpersoneel krijgt mijn mama regelmatig 's avonds (2x per week ben ik op bezoek) iets anders dan ze had besteld. Dus weet niet hoe het op andere tijdstippen is. Ook spijtig dat er, mede door het tekort aan personeel en vrijwilligers, bepaalde evenementen zoals oudjaar, kerstmis niet meer worden georganiseerd wat toch voor vele residenten de enige manier is om de eindejaarsfeesten te vieren. Ook het feit dat er normaal gezien in de namiddag in het salon pannekoeken, wafels enz kunnen worden besteld, maar het regelmatig dan weer niet kan, zorgt voor wrevel bij zowel residenten als bezoekers. Voor de rest alles nog picobello, het vast personeel is heel vriendelijk en helpt waar het nodig is.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Men tracht het verblijf van de bewoners zo aangenaam mogelijk te maken. dit op gebied van verzorging, activiteiten, kine, verzorgde maaltijden .
Als familie hebben we echt het gevoel dat onze tante goed wordt opgevolgd en verzorgd.
Pour le côté positif, je trouve que la chambre est agréable et lumineuse.
Le personnel est très gentil et et se décarcasse avec les moyens du bord.
Pour les points négatifs, il y a un manque de communication énorme et généralisé...
Exemple, après la "fugue" de maman avec intervention de la police d'Uccle, je n'ai eu aucun contact avec la direction et le personnel n'a pas été mis au courant...
Il est arrivé que l'on fasse une réservation au restaurant et à notre arrivée, il n'y avait personne !!
Il y a un manque de personnel au niveau de l'accueil, ce n'est pas sécurisant !
Et enfin, à part la Saint Nicolas (mais j'ai vu une photo par hasard) et le marché de Noël, il n'y a pas ( ou peu) d'animation !
En 3 mois, je n'ai entendu parler d'aucune sortie, aucun concert, aucune activité genre yoga ou jeux etc...
Au mois d'octobre, j'avais soulevé la question du manque d'animateur et il m'a été répondu qu'on cherchait à engager du personnel, or, je ne vois aucune offre d'emploi d'animateur, éducateur, ergothérapeute ou autre sur le site!!
Dans la publicité il est clairement indiqué : "large gamme d'activité"...
Je souhaiterais avoir plus de feedback sur ce qui se passe à la résidence, sur le quotidien de la vie de ma maman.
Une psychologue serait la bienvenue également pour les résidents et pour aider les familles à avoir la bonne attitude par rapport au bouleversement de vie qu'un placement d'un de nos proche occasionne.
Pour terminer, j'aimerais exprimer ma gratitude envers les infirmiers, infirmières et aide soignants , qui font preuve de gentillesse, de patience et qui font tout ce qu'ils peuvent pour mettre un peu de joie dans le cœur des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede onderlinge communicatie. afwisselende activiteiten, lekker eten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw positieve feedback!
Ook naar de buitenwereld toe vertellen wij graag dat ons mama - en wij - zeer tevreden zijn over het reilen en zeilen in Kapelleveld.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
We zijn over het algemeen wel heel tevreden. Soms vragen we ons wel af of het voor het personeel wel haalbaar is om met zo weinig mensen zoveel hulpbehoevende mensen te verzorgen.
Très bon établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une équipe prévenante et bienveillante, une ambiance chaleureuse et familiale, un cadre extérieur agréable et verdoyant.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mijnheer, Bedankt voor uw feedback. We doen er alles aan om onze dienstverlening op punt te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
Soins, encadrement, gentillesse, bienveillance envers les résidents.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Ik merk dat u over het algemeen tevreden bent over onze diensten maar dat de maaltijden beter kunnen. Graag nodig ik u uit op de volgende maaltijdcommissie zodat we dit samen met de kok kunnen bespreken. De data staan op onze activiteitenkalender. Mocht u in de toekomst nog aandachtspunten hebben, horen we het graag van u. Met vriendelijke groet , Team Dageraad.
Bij het op heterdaad betrappen op diefstal door de kamergenote van mijn familielid kreeg ik geen gepaste reactie van de directeur. Hij vroeg zelfs hoe ik dit zou oplossen ! Is dit mijn taak of die van hem ? Tot nu toe ( een maand later ) nog steeds geen oplossing voor dit probleem. De vuile was en persoonlijke bezittingen( toiletgerief ) worden door elkaar gehaald. Sterk bevuilde kledij ( met uitwerpselen ) vind ik soms gewoon terug tussen normaal wasgoed zonder apart te verpakken in een plastic zakje.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel vriendelijk personeel met het hart op de juiste plaats, aangename omgeving
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dommage l'odeur et hygiène patient il faut plus de douche Supprimer le portable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
soucis avec le problème de sa toilette, on passe son chemin facilement quand il se montre difficile. Je le retrouve souvent avec vêtement sales
Nieuw gebouw, modern, opvolging bewoner is goed. Technisch en praktisch is alles goed geregeld. Maar er is gebrek aan menselijke warmte en empathie. Onlangs een overlijden gehad , gemeld om 21u30 en ochtend om 8u al gebeld om kamer komen leeg te maken. Er stond al een onderhoudsman in de kamer terwijl ik aan het inpakken was. Weinig interesse rond het overlijden van het personeel.
convivialité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
het verzorgend personeel doet zeker hun best. De bezetting is zeer krap waardoor er weinig tijd voor de bewoners buiten de noodzakelijke taken.
te weinig personeel voor aanvaardbare behandeling
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
om de zorgzame wijze waarop verre familie geïnformeerd wordt gehouden
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, hartelijk bedankt om deel te nemen aan de enquête en voor de zeer mooie score. Deze positieve woorden worden met heel het team gedeeld. Mocht u in de toekomst toch vragen of bemerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten, Team Dageraad!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Steeds sterk geapprecieerd dat ook familie van onze residenten tevreden zijn over de geleverde inspanningen van ons team. Ook uw mening is belangrijk voor ons om nog verder te kunnen groeien en te verbeteren. Daarom alvast bedankt voor uw tijd en moeite om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Uw opmerking is alvast doorgegeven aan de betrokken afdeling. Als familie kan u info en foto's ook terugvinden op onze My Armonea app. Heeft u nog vragen en/of opmerkingen weet dat onze deur steeds open staat om naar u te lusiteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
My Mum is happy and I have peace of mind that she has an infrastructure around her which keeps her safe.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw prachtige woorden met betrekking tot onze dienstverlening. Dit is waarom ons personeel in de senioren zorg komt werken en zo'n mooie feedback is een echte motivatie voor al onze medewerkers. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Mooie omgeving. Mooie en gerieflijke accomodatie en prachtig personeel zowel in de zorg als de andere zaken ( kuis, keuken, onderhoud....). Maar ik mis soms nog dat tikkeltje vriendelijkheid (niet van allemaal) en gedrevenheid van sommigen
Toegewijde inzet van het personeel!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, hartelijk bedankt om deel te nemen aan de enquête en voor de zeer mooie score. Deze waardering doet onze medewerkers goed! Aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen moest u vragen of bemerkingen hebben. Met vriendelijke groeten, Team Dageraad!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Huiselijke sfeer
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
