Excellent
4.1/510740Sur 10740 avis vérifiés partagés au cours des 25 derniers moisdepuis 25 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Heureusement que le personnel est gentil, agréable mais toujours en insuffisance. Comment voulez-vous que cela aille mieux si vous ne les valorisez pas! Vous faites des économies sur le personnel, sur la nourriture et sur les fournitures maintenant ! Cela devient lamentable ! Cela empire … pas de papiers toilettes, pas de bandes hygiéniques et … pas d'eaux pendant plus de 3 jours ! Vous savez bien qu'une personne âgée boit presque pas mais alors là… . C'est le poupon ! Et encore , faire dormir une résidente dans un lit où il n' y a Pas de DRAPS !! … il me semble que l'on paie assez cher la résidence pour …un stricte minimum . Je suis de plus en plus déçue de votre établissement. Mais soyons positifs, le personnel habituel est super , ils ont droit à une récompense et respect de ma part. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est très attentionné envers les résidents
mijn moeder voelt zich heel goed; kijkt uit naar het etensuurtje maar is natuurlijk niet meer zo mobiel op haar 98negentigste bijna 99. Ook haar zicht is niet zo goed meer en daardoor mist ze wel wat activiteiten in de home.
Gee verzorging genoeg, te lang moeten wachten als er gebeld wordt voor de patiënt. De kamers en gangen niet proper. Constante urine geur in gangen en kamers
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Het doet me enorm veel plezier te zien dat u tevreden bent over de medewerkers en de diensten van Ter Venne. Ik deel dit met veel genot. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
S'IL Y A LIEU DE FAIRE DES REMARQUES PAR RAPPORT AU RESIDENT ET DES SOINS AUQUELS ELLE AURAIT DROIT, LA REPONSE EST TOUTE PRETE "CE N'EST PAS MOI MAIS BIEN L'AUTRE OU ALORS J'AI PRIS MON SERVICE A TELLE HEURE ET JE VAIS LE SIGNALER,OU JE N'AI PAS DE BIP ,DONC JE NE PEUX PAS REPONDRE A L'APPEL,PARCE QUE CELUI- CI EST EN CHARGE.QUE FAIRE EN CAS D'URGENCE,C'EST INADMISSIBLE !!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Suggesties geven worden niet opgevolgd en worden precies beschouwd als bemoeizucht,alhoewel het zeer goed bedoeld is en hiermee de kwaliteit van...op te krikken.Dit moet niet blindelings opgevolgd worden,bespreek het in de werkgroep of vraag raad en bijstand aan een derde die wel geloofwaardig is.
Voor mij is de kous af.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
netheid vriendelijkheid personeel behulpzaam
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mooi aanbod van activiteiten, vriendelijk en stipt personeel, goede keuken, aangenaam wonen in een groene omgeving dicht bij de stad
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een WZC waar de bewoner alsook de familie met respect wordt behandeld, alle begrip heeft voor de persoonlijke situatie, waar er altijd naar een oplossing voor om het even welke situatie wordt gezocht.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Betrokkenheid en liefdevolle zorg vr ouderen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
tres bonne communication avec le personnel soignant qui est toujours disponible
confort,service,environnement parfaits
Soms een beetje meer begrip door verpleging/nieuwe verzorgenden voor de pathologie met de daarbij behorende medicatie. Richtlijnen hieromtrent al meermaals doorgegeven door specialist.
Meer fruit voorzien zodat familie niet moet bevoorraden.
Te weinig aanwezigheid in de AW.
Dans l'ensemble ça va. Le personnel est à l'écoute des résidents et sont d'une grande gentillesse avec eux.
zeer vriendelijke zorg
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het maakt me oprecht gelukkig te zien dat u tevreden bent over de diensten en over onze medewerkers. Ik deel dit heel graag met hen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen zij deze graag dank je wel alvast vriendelijke groet, Daphne directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
Nog steeds hetzelfde probleem, veel te weinig personeel, zorgkundigen, poetsers ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ruim en licht
beveiliging om te voorkomen dat bewoners zonder toelating toch naar buiten slippen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Fijn dat u de moeite en tijd heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. We willen toch even reageren op uw opmerking. Onze voordeur is wel degelijk beveiligd met een code om te vermijden dat bewoners met dementie buiten kunnen glippen. Daarom hangt er ook een boodschap aan de voordeur om bezoekers er attent op te maken dat ze extra aandacht dienen te hebben bij het verlaten van ons huis. Vaak is dat de manier waarop bewoners mee buiten glippen. We blijven uiteraard een open huis en in de zomer ligt het niet iets moeilijker omdat er dan de mogelijkheid bestaat om via ons terras van de cafetaria weg te geraken. Indien u nog vragen en/of opmerkingen heeft, weet dat onze deur steeds open staat om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
onze mama is heel tevreden in terpenen , de zorgen zijn er uitstekend en de opvolging en communicatie ook .
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk om deze feedback met ons te delen. Hoe fijn is het te zien dat uw mama tevreden is. Uiteraard blijven wij ter uwer beschikking. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Goede prijs kwaliteit. Vriendelijk personeel. Luchtige ruimtes en grote kamers. Goed eten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête en jouw mooie scores. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Depuis quelques semaines je suis déçue, je trouve que beaucoup de choses ne sont plus respectées notamment maman je la retrouve de plus en plus souillée alors qu elle esr censée passer aux wc dans l après midi! De plus beaucoup de choses disparaissent dans sa chambre et ne sont pas retrouvées ou alors retrouvées dans des autres chambres! De plus l augmentation du prix des chambres est conséquente à mon sens j ai dû cesser les sorties et le coiffeur de maman pour compenser c est triste !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik merk dat het de laatste tijd vaker gebeurt dat mijn vader onverzorgd op zijn kamer zit, en na toiletbezoek niet hygiënisch is. Dat kan er zeker aan liggen dat hij morst bij het eten en niet elke keer propere kleding kan krijgen. En het kan zeker ook zijn dat hij niet belt als hij naar toilet is geweest. Vaak is het de eerste taak van mijn moeder als ze na de middag op bezoek komt om deze problemen op te lossen: andere kleding aandoen, afwassen van stoelgang, nieuwe pamper aandoen,...
Vorig weekend bleken de kranen van beide toiletten op de gang in Schuurhoven geen stromend water te hebben. Dit is nochtans essentieel voor de hygiëne van zorgkundigen en bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J ai connu pas mal de maisons de repos rien n est facile dans le domaine mais je suis vraiment contente que l on tienne compte de nos remarques et le suivi des résidants
Respect
Super lief en behulpzaam personeel. Geen makkelijke job en toch lopen ze daar allemaal met de glimlach rond. Aangenaam te weten dat uw familielid in goeie handen is. Zeer degelijke verzorging. Voldoende activiteiten en heel leuk om dit elke week te kunnen volgen in de recap. Daar kruipt heel veel tijd en werk in, dus mag zeker positief becommentarieerd worden. Het is maar al te makkelijk om opmerkingen of negatieve commentaar te geven, maar dan moet je het maar zelf doen. Chapeau voor de medewerkers!
Vriendelijk personeel, mooie accommodatie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw mooie score en appreciatie. Het zal het team en mezelf nog meer stimuleren om onze zorgen en werking te optimaliseren. Dank je wel en ik beloof u dat we goed voor onze bewoners zullen zorgen. Jeroen Huygen Directeur Plantijn
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verzorging is voortreffelijk, de begeleiding is prima, de animatie is leuk, het eten is lekker, de woningen en kamers zijn oké, de omgeving is goed. Eyckenborch is top.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke ontvangst aan de balie en in het wzc zelf.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds de tijd neemt om de tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk. Wat de inkom betreft, kan ik jou meegeven dat we deze nog gezelliger gaan inrichten. De grootte kunnen we echter niet wijzigen. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
De bewoners worden heel goed verzorgd , krijgen lekker eten , en de nodige ontspanning .
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een zeer mooie algemene score van 9/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Bedankt om onze medewerkers te complimenteren. Zij verdienen dat. Wij zijn globaal zeer tevreden over onze medewerkersgroep. Wij begrijpen echter ook uw bekommernis rond voldoende personeelsbezetting. Oktober en in minder mate november waren moeilijke maanden vooral door veel ziekte. Weet echter dat wij door flexibele inzet van ons medewerkerskorps altijd de bezetting op de verschillende diensten garanderen. Wij werven ook nieuwe medewerkers aan waar nodig, maar ik moet u niet vertellen dat de huidige arbeidsmarkt zeer moeilijk ligt. Toch zijn wij normmatig in orde en werken wij enkel met vaste medewerkers en jobstudenten. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Toujours une baisse de service et de qualité et la réponse est toujours oui mais ce sont des intérimaires , quand à la chute que maman a fait et qui lui a occasionnée une opération dont elle ne se remettra jamais à son âge , ça aurait pu être évité , elle était accompagnée d'une kiné , svp engagez des gens qui ont assez de force pour retenir une personne et non pas des ablettes
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous sommes au regret d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous vous informons cependant que nous ne travaillons plus avec des intérimaires pour le moment, le personnel que vous rencontrez actuellement fait partie de l'équipe fixe. Afin d'améliorer la situation, je souhaiterais ainsi convenir d'un entretient avec vous. Le bien être de nos résidents reste notre priorité. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Home Castel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Één voor één vriendelijke attente mensen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De groene omgeving, het vriendelijke en gedienstige personeel, de verzorgde kamers zijn zeker pluspunten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
