Excellent
4.1/510738Sur 10738 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel dat u de tijd heeft willen nemen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor ons is deze informatie heel belangrijk omdat wij op deze manier onze kwaliteit en service constant kunnen evalueren. Mocht u nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols Adjunct-directeur WZC Groenveld
Le projet est complètement abandonné. Trop peu d'encadrement , d'activités, de services et d'humanité 
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Heel erg bedankt voor je fijne positieve beoordeling en bij uitbreiding voor je niet aflatende inzet vooral onze bewoners. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Indien er meer personeel zou zijn zou ik jullie zeker aanbevelen, het bestaand personeel zowel in de verzorging , poets en verpleging doen hun job zeer goed. Dit hebben wij onlangs kunnen waarnemen bij het overlijden van ons vader.
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Zeer behulpzaam personeel, vriendelijke vrijwilligers en personeel. Voor ieder probleem wordt een oplossing gezocht.
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Vriendelijkheid en bezorgdheid voor de bewoners !
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Goede zorg en vriendelijk personeel
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. wij zijn erg blij te mogen lezen dat jullie tevreden zijn van de diensten in de assistentiewoningen. Wij zullen dit delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
Op medische opvolging gebied loopt het soms niet zoals het moet. Bloedonderzoek met alarmerende waardes niet tijdig opgevolgd.
Iedereen is heel vriendelijk en het is daar altijd heel net
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Wij zijn heel tevreden over 'De Vlamme' : goede verzorging, lekker eten, gedienstig, vriendelijk en voldoende personeel. Daarom een dikke 9.
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Personnel sympathique lieu très agréable convivial et familial
Le personnel est dans l'ensemble bienveillant, belle amélioration au niveau des animations
Le personnel aide soignants ne sont pas motivés avec les résidents ils sont assis sans dialogue avec les résidents.Le personnel s ennui tellement qu ils dorment dans le canton déjà informer a plusieurs reprises.
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Thuisgevoel en geborgenheid (ongeacht de rugzak van mentale en fysieke ongemakken)
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Hartelijk dank voor je mooie woorden. Spijtig genoeg kunnen we die rugzak niet bij jou wegnemen ;-( Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
onvoldoende personeel
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Dank voor uw feedback.
Voor rolstoelgebonden bewoners - en bijgevolg voor alles afhankelijk vh personeel - is er niet altijd voldoende personeel beschikbaar. Bijgevolg is het lang wachten voor toiletbezoek, ontbijt (want bewoner wordt vooraf gewassen) etc.
Voor onafhankelijke bewoners, zou ik waarschijnlijk een hogere score geven.
Ook spijtig dat bewoners en personeel van Keymolen voor de volle 100% de reglementen van Armonea moeten volgen. Niet altijd in overeenstemming met de mogelijkheden/wensen van de bewoner...
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Beste Yolande, Dankjewel voor de feedback! Je weet dat we altijd beschikbaar blijven voor bijkomende informatie. Ons animatie en Kiné team blijven ondertussen jouw mama zoveel mogelijk betrekken in het dagelijkse sociale leven. We blijven geheel beschikbaar. Tot snel, Team keymolen
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L'animation, le cadre, ainsi que les repas sont qualitatifs. Par contre, le soir, ce sera sympa de proposer différents pains et pas tous les jours les mêmes. Voire des miches au lait de temps en temps. Pq pas du jus de pomme aussi?
mijn moeder is gelukkig
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soins , suivi et entretien impeccable .
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction La direction.
Word tijdens de dag nog steeds niet op toilet geplaatst
Goede zorg voor de mensen, lekker eten, veel animatie. Er wordt aangemoedigd dat de mensen niet in hun kamer blijven zitten.
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Organisatie blijft een pijnpunt waardoor de zorg chaotisch blijft ondanks de goodwill van de verzorgers
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De warmte waarmee niet enkele de bewoners worden ontvangen, maar ook de familie en vrienden geeft een gerust gevoel, een gevoel van huislijkheid.
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Er loopt soms wel wat mis in de communicatie naar interims of nieuwe personeelsleden toe. Vaak merk ik op dat deze niet op de hoogte zijn dat bv de was wordt gedaan door de wasserij. Ze weten niet waar haar wasmand zich bevindt. Zo blijkt dat zuiver wasgoed lang weg blijft en niet terug bij de resident komt.
Haar kledij en schoeisel is nochtans gelabeld, maar als de residenten iets verloren leggen, wat natuurlijk bij demente personen vaak gebeurt, wordt dit niet altijd terug bij de juiste persoon terug gebracht.
Brillen, jassen en schoeisel verdwijnt continu.
Ook was recent de gordijn van de reling af, dit gemeld aan personeel, maar lag na 2 weken nog onaangeroerd op de stoel.
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La résidence est un lieu de vie agréable
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Sécurité pour la famille, bien-être et soins pour la résidente
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Bonjour, Je vous remercie beaucoup. A bientôt, Christelle
Vriendelijk personeel en goede zorgen.
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Bonjour, j'ai le sentiment que vos prestations se dégradent depuis quelques mois. En effet après la perte de ses nouvelles lunettes, de ses robes d'été, et de son appareil auditif(finalement retrouvé et qui n'était que bouché) ma maman se plaint d'être traitée assez rudement quand c'est la garde de nuit (je n'ai pas encore réussi à obtenir le prénom de la personne brutale). Merci de bien vouloir votre personnel sur tous ces sujets préoccupants.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos -Adresse masquée- robes ont bien été retrouvées également. L'infirmière en chef va vous contacter pour les lunettes mais surtout concernant l'attitude de la veilleuse.En effet notre priorité est le bien être de nos résidents et nous voulons comprendre ce qu'il s'est passé au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
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De laatste twee weken is het opnieuw slecht gesteld met de persoonlijke hygiëne. Mijn papa is gedurende twee weken maar 1x gewassen en hij heeft ook steeds dezelfde kleren aan.
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Beste familie, Dank voor uw feedback. Wij stellen dit ten zeerste op prijs. We nemen uw opmerking zeker mee in de uitbouw van een nog betere dienstverlening. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Personeel altijd vriendelijk, keuken is prima, hygiene ook in orde.
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Vous êtes à l'écoute des demandes de vos résidents.
Le home la Pairelle en particulier le Cantou est à l écoute des patients les infirmières essayent le mieux que possible d être près des personnes
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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