Excellent
4.1/510885Sur 10885 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Mijn moeder is zeer tevreden over de locatie, kan hierdoor nog zelfstandig haar activiteiten onderhouden. Wij zijn allen zeer positief over alle faciliteiten en de dienstverlening in de residentie Ten Eeckhoute.
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête en de zeer positieve beoordeling van onze diensten. Dit is een zeer mooie motivatie voor ons gehele team. Graag wil ik u persoonlijk toelichten wat een gebruikersraad inhoudt en hoe u een bepaald incident kunt melden. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Het is er altijd netjes. Het personeel staat ons altijd te woord als we met een vraag stellen, nu Herman terug een beetje vrijheid heeft gekregen verloop het voor ons ook vlotter.
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Beaucoup de vols. les résidents sont livrés à eux même.
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Empathie et bienveillance des soignants
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Absoluut geen bemerkingen over infrastructuur en comfort in de instelling.
De meeste personeelsleden zijn erg vriendelijk en zorgzaam. Enkel de dagelijkse zorg brengt wat frustratie omdat zo vaak weer aan de zorgende moet duidelijk gemaakt worden welke prioriteiten noden leven bij een resident. De routine ontbreekt.
Wel één grote teleurstelling, die verschillende oudjes uiten: het beperkte en vaak absoluut niet-lekkere aanbod tijdens de maaltijden.
Wat de keuken presteert is ondermaats en zorgt bij mijn mama voor werkelijk DAGELIJKS een ongelukkig gevoel.
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Het Zorgcentrum communiceert zeergoed en zeer regelmatig over zijn bewoners, hun welzijn en de voor hen georganiseerde activiteiten. Dit is voor de familieleden een vorm van geruststelling.
Het voltallige team van Lindenhof te Kapellen zet zich steeds enorm in, en zorgt voor een echte betrokkenheid en interesse voor de werking en bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Oprecht bedankt voor deze fijne complimenten 🙏 Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voozieningbvoldoet aan uw verwachtingen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Je suis globalement satisfaite du Lothier, le seul point noir, mais pas des moindres c'est la totale négligence des soins dentaires : cela va faire 3 ans que l'hygiène buccale de maman n'est plus assurée, jamais un brossage de dents
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Hartelijke sfeer in het rusthuis, doch is de infrastructuur niet volgens de moderne(re) standaard.
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Vriendelijk personeel
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Goede en vriendelijke Begeleiding van het personeel naar de patiënt toe.
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Huiselijke sfeer.
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Pas Asser d'activités proposées
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Zeer goede inzet van het personeel, dat echt zijn best doet om,het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken
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inzet van de medexerkers ondanks de beperkte bezetting
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Dans l'ensemble c'est bien sauf des prestations médecins où autres qui ne sont pas juste au niveau de la facturation
Problème avec la comptabilité depuis plusieurs mois
Pour l'efficacité du personnels impeccable
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L'amabilité et la serviabilité de tout le personnel.
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Goede sfeer, vriendelijk en behulpzaam personeel, tevreden bewoners.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw feedback! team de Wyngaert,
Er moet hard gewerkt worden om het niveau van de eerste jaren terug te bekomen
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Zeer goede sfeer.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen zijn voor ons heel belangrijk om te kunnen groeien naar meer tevredenheid. We zijn dan ook erg benieuwd naar meer informatie over wat we kunnen verbeteren aan de maaltijden en de andere aangegeven items. Onze teamcoordinator zal u hierover contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons le nécessaires pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialment, La direction
Environnement et services parfaitement adaptés à ma maman
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Betrokken zorgpersoneel en bereikbare directie.
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Het is enkel spijtig dat de rekeningen niet meer verzonden worden.
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Très bonnes animations personnel à l'écoute bon repas
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Satisfaction en ce qui concerne mme Loumaye.
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Communicatie is soms stroef
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Certains membres de votre personnel devraient être plus respectueux envers les résidents. Lorsque ceux-ci sonnent pour être changé la nuit ne pas leur répondre : "vous avez une protection, et bien faites dedans !!!!!!!!
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als ik meer dan een week niet ben geweest puilt de wasmand uit en moet ik steeds vragen om de was te laten komen halen ,met gevolg dat er een verschrikkelijke geur in de kamer hangt . de badkamer hygiëne laat ok best te wassen over. Vast stelling gisteren 2ç/10/2024
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J'apprécie globalement le travail fait au sein du home. Cependant, j'ai pu observer quelques problèmes et je pense qu'il est nécessaire que je le mentionne , les voici :
- On oublie régulièrement de passer dans la chambre pour faire son lit
- C'est déjà arrivé que le personnel se trompe de médicament/chambre. Heureusement mon père est encore assez lucide pour le remarquer à temps
Et alors comme dernier point, je trouve qu'il y a une mauvaise gestion concernant le courrier.
Je relève ces points non pas, pour descendre le travail du personnel que je respecte beaucoup et qui encore une fois, est très bien fait en général mais plus, pour mettre en avant les choses sur lesquelles il faudrait faire un peu plus attention pour un meilleur déroulement :)
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Mise à part les repas ,maman semble satisfaite du personnel soignant et de l'environnement qui est plutôt agréable
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour de vitre maman. Je vous propose que l'on se rencontre avec le directeur adjoint à propos de vos remarques sur la nourriture et la téléphonie. Quand êtes-vous disponible pour cet échange ? Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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