Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est très bienveillant
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Bien à vous, La direction de L'Orchidée
Het tekort aan personeel is gewoonweg irritant.
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On s'occupe bien de ma maman
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Gentillesse du personnel, excellent accueil.
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Le manque de personnel met en danger la sécurité et nuit à la santé des résident.e.s. Il est urgent d'y remédier.
L'absence de suivi médical adapté pose également question, de même que le manque de communication.
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Vriendelijk en goede verzorging en net
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Activiteiten , voeding
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Vriendelijke service en gewaardeerde keuken. Enkel de opvolging van mankementen op de flats kan beter
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw bijdrage en de mooie beoordeling. We zijn daar blij mee. De verzorging van eigen linnen is volledig de verantwoordelijkheid en in handen van de familie. We begrijpen het nulcijfer dan ook niet goed. Maar hoe dan ook onthouden we vooral uw tevredenheid. Aarzel niet om onze woonassistent te contacteren met bijkomende vragen of opmerkingen. Bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie.
Pour vivre bien là, il faut des sous et être en bonne santé. Personnel de qualité et à l'écoute, lorsqu'il a le temps, mais il ne l'a que rarement. Ma maman est décédée il y a un mois, plusieurs chutes en quelques jours, elle était désorientée et personne n'a tenu compte de son état. Manque de liaison entre les soignants lors des changements de service. Maman avait une infection et l'infirmière ne le savait pas donc, les soignants en faisaient les frais (cris, hurlements de peur ou de mal).
C'est beau et propre mais très peu d'empathie par manque de personnel, ce qui a été reconnu par Mme la Directrice Kinet lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement et mon désarroi face à une situation difficile à gérer. Papa s'est beaucoup occupé de maman, ce n'était pas une raison pour compter sur lui (il a 90 ans). Elle est décédée le lendemain de ses 70 ans de mariage en soins palliatifs à la Clinique, je n'ai pas voulu qu'elle revienne au home et que mon papa voit ses souffrances. Je l'ai accompagnée jusqu'au bout. Bref, il parait que c'est partout pareil et si c'est vrai, jamais je n'entrerai dans un tel établissement. Trop peu de personnel, réduction de tous les frais mais nos personnes âgées et aimées ont aussi besoin d'un peu d'écoute, d'attention. Il manque au moins 2 personnes/étage pour que le travail soit correct. Le problème est que dans les "normes INAMI - RW", les 30 pourcents d'absences régulières ne sont pas pris en compte.
Même le petit café de l'après-midi qui était gratuit (en plus de celui servi en chambre) pour les résidents, ils doivent le payer. Beaucoup ne viennent même plus à la cafétaria pour cela, 2.5 euros pour un café alors que vous payez 80 à 84 euros/jour et par personne ??? Cela accentue encore l'isolement de certains. Peut-être n'y a-t-on pas pensé ? Bref, papa s'habitue et je n'ai pas trouvé de place ailleurs. On puise dans ses petites économies et puis on verra. Le manque criant de place pour nos ainés fait que de toute manière, les chambres sont toutes occupées. Comme disait "Bécaud", faut faire avec.
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De verzorging is prima , maar het personeel is ondermand en de toegangs weg naar Huize Lieve Moensens is slecht onderhouden en omgedoopt tot een fietsstraat door de gemeente. Bij dringende gevallen is iedereen verplicht achter de fietsen te blijven aan rijden
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Zeer prijzige kamertarieven.
Weinig controle bij de zwaar hulpbehoevende dementerenden vwb de maaltijden en mogelijke activiteiten. Zij kunnen het zelf niet meer zeggen wanneer ze honger of dorst hebben en zouden beter gevolgd moeten worden.
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les médicaments oubliés ou très tard...
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zeer effiente verzorging, medicale en menselijke opvolging, aangenaam kader op de verschillende afdelingen , zonder het goed eten te vergeten
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jullie deelname en mooie scores. Wij stellen dit hard op prijs. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Gedienstig en hulpvaardig
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Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden en fijne review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
m'n zus is er graag omdat iedereen er vriendelijk is en behulpzaam. En als ze er niet is , wordt ze gemist aan tafel door de medebewoners.
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Mooie tuin. Eten goed tot zeer goed. Personeel soms wat onderbezet maar doet al het nodige, zeer vriendelijk en behulpzaam. De leidingevenden staan open voor een babbel, vraag of een opmerking. We hebben er een zeer warm en correct gevoel.
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Beste Ronny, Hartelijk dank voor jouw feedback. Ik kan je alleen maar gelijk geven in wat betreft onze technieker. Zeer erg dat dat is moeten gebeuren. Mvg, An Dommisse
Woon-zorgcentrum nomen ze dit wonen ja WAAR is de zorg? En dan moet je rond de 2000€ en meer betalen. Ook het eten is er totaal niet lekker. Beschimmeld fruit ….
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Er is te weinig gekwalificeerd personeel . Als mijn vader iets vraagt zegt men ja maar doet men het niet. Daarenboven lopen er medewerkers op slippers wat verboden is in deze sector. Ze moeten schoenen dragen die achteraan gesloten zijn... Als de basisregels van veiligheid op het werk al niet worden gerespecteerd wat wil dat dan zeggen voor de rest.
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The score of 6 is relating to the lack of hygienic care and social live support.
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Het eten is zeer slecht !!!! En ivm medicatie loopt het regelmatig mis !!!
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cela fait quelques temps que ce document est rempli .Les changements sont minimes
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Goede samenwerking tussen personeel en familie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met uw beoordeling. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. We staan daar open voor. Met vriendelijke groeten, De directie
Personnel à 'écoute du résident
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Vriendelijk personeel, mooie accommodation, vanalles te doen voor de bewoners
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There are only a few friendly staff members.
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Ze wou nooit geplaatst worden, maar is er echt gelukkig en wil er nu zelfs 100 jaar worden.
Bedankt voor de goede omkadering.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Misschien beetje meer info over de houding van onze dierbare doorsturen of doorbellen , is niet altijd duidelijk hoe ze behandeld worden en if er kleine problemen zijn
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd neemt om onze tevredenheidsenquête in te vullen alsook jouw mooie scores die je ons geeft. Heel hartverwarmend is dit! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Accueil locaux conviviaux et bien entretenus
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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