Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Fijne omgeving , gezellige sfeer en top personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. De resultaten zijn voor ons belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en service kunnen opvolgen. We merken dat je ons mooie scores geeft alsook een mooie commentaar. Hiermee zijn wij heel tevreden. Echter merken we dat we slechts een "3" hebben gekregen voor de algemene tevredenheid. Gezien dit heel laag cijfer, zullen wij eerstdaags contact met jou opnemen om na te gaan waar het misloopt. Alvast bedankt voor jouw input! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Zee gebrekkige persoonlijke hygiëne. Vaak wordt mijn papa niet gewassen en ruikt hij naar de urine.
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Faute de personnel, il y a moins vite d'aide tôt le matin pour la toilette et du coup, le ou la resident(e) rate l'activité du matin
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Te weinig personeel
te kort aan personeel ,zij die hier werken zijn fantastisch maar te veel en te zwaar werk
Personnel chaleureux, ambiance familiale.
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Maman is tevreden, dus ik ook !
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C'est presque parfait..
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WZC De Wyngaert is prachtig gelegen in het groen. De zorg voor de bewoners staat centraal.
Het verplegend en verzorgend personeel doen hun uiterste best voor bewoners en hun familieleden.
Het animatieteam zorgt voor tal van activiteiten om bewoners en hun familie te animeren en te verenigen.
Malgré les nombreuses difficultés l'accueil est convivial et dévoué
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Manque de personnel le vendredi soir une seule infirmière pour 20 résidents dans c une aile fermée !
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Le manque de communication est criant.
Le changement de personnel régulier au Cantou n'est pas favorable.
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vriendelijk personeel alles in orde
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Sandra, Hartelijk dank voor het vertrouwen in Heydehof. Mvg, An Dommisse
Tot 2 maal toe geen vervoer geregeld om naar het ziekenhuis te gaan terwijl dit gevraagd was. Mijn moeder zit geregeld nog eenzaam en alleen aan tafel om 10 uur 45; dit nadat de tafel al is afgeruimd. Geen moeite doen om haar even naar haar kamer te begeleiden. Soms geen hulp bij het wassen terwijl ze dit zeker nodig heeft.
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De verzorgers zijn zeer begaan met de mensen, ook bij personeels tekort.
Frequente en goede variëteit in activiteiten
Zeer goede vrijwilligerswerking
Vriendelijk personeel
l'engagement et la bienveillance des cadres de la maison. Les cadres sont les responsables mais aussi les spécialistes les plus engagés. Pour les autres, je les connais moins. Mais ils me donnent en majorité une super impression.
Personnel très gentil mais manque de communication .Menu peu approprié pour des personnes âgées, trop de plat en sauces indigestes
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
Alles is in orde
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onze verzoeken in overleg met de leiding van de zorg (= proactief toiletbezoek) worden niet nageleefd; nieuw personeel is soms nederlandsonkundig, dat is geen probleem als armonea voor hen ook Nederlandse lessen organiseert? ; te weinig personeel en/of te weinig personeel dat je in actie ziet; dit is vooral schrijnend tijdens de weekends; mogelijke suggestie: studenten zoeken voor babbeltje of animatie tijdens weekends-voormiddagen
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Algemene tevredenheid
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Bonjour de Corse. Équipe éducatrices spécialisées très réactive à distance. Mes parents et moi même en sont ravis. Ne pas oublier leurs noces de platine en septembre. Signe Erick MATON, fils.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et je suis ravie de lire votre satisfaction. Cordialement, Christelle De Nolf-directrice de l'orée du bois-La Clairière
Is een aangenaam rustoord. Mooi vertoeven.
Zeer tevreden over de verzorging en vriendelijkheid van het personeel .Ook is men behulpzaam als je iets te vragen hebt
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Soms in moeilijke omstandigheden en hoge eisen wordt dienstverlening op hoog niveau gehouden - met veel begrip voor de specifieke eisen van iedere individuele bewoner
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vele leuke activiteiten,vriendelijke medewerkers en netjes
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Te weinig personeel wanneer het nodig is..Moeilijke opvolging.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête en de positieve beoordeling. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
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constat d'un manque du personnel, souvent la personne est sale le matin ( service unité fermé) Il n'est plus autonome. prix excessif lessive, manque de communication et clarté sur le bon soin à mon papa. Activités en journée ne sont pas adaptées pour le résident. Pas tenu compte du formulaire que nous avons rempli concernant les besoins et attentes de mon papa
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Verzorging en verpleging goed, communicatie en opvolging vragen kan veel beter
Quand j entre au home, je prie pour que moi plus vieille, je ne puisse jamais y entrer !! Ici ou ailleurs !!
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Nous pourrions prévoir ensemble d'un rendez-vous afin d'en discuter avec la présence de la responsable des soins également. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Charmes en Famenne Pietequin Sara
Er is al 3 dagen na elkaar om half zes geen eten klaar, dan vliegt iedereen op t eten, bijgevolg niet genoeg voor iedereen, en dan tot slot wordt er al afgeruimd terwijl niet iedereen gedaan heeft, ik blijf dit opvolgen. De prijs is daarom veel te hoog. Jullie maar opslaan, wij maar betalen en de mensen geen of maar half te eten. Wees gewaarschuwd.
Je passe régulièrement voir mon père à la résidence et mon père s'y sent toujours très bien. Je constate également toujours un personnel chaleureux et à l'écoute, des repas excellents et un cadre global sympathique.
het verblijf is vrij duur, mooie kamers en cafetaria. Maar in het verleden was er een groot gebrek aan betrokkenheid van personeel naar bewoners toe. Ik merk sinds enkele maanden wel een positieve evolutie
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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