Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Ben heel tevreden over de medische zorg
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Zeer attent personeel, steeds vriendelijk en behulpzaam in het bijstaand van de bewoners. Wat niet altijd gemakkelijk is op de gesloten afdeling. Goede verzorging. Blijven steeds rustig in moeilijke omstandigheden. Hebben mijn diepe respect.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Heel er bedankt voor de feedback! ik bezorg dit zeker aan het team! fijne dag, Anabel
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Steeds iemand bereikbaar
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Paul, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
le home est familial
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Merci pour ce chouette retour positif. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Goeie locatie, vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw mening is voor ons erg belangrijk. Omdat cijfers niet alles zeggen willen we graag wat meer informatie zodat we samen kunnen bekijken hoe we uw tevredenheid nog kunnen verbeteren. Tijdens de gebruikersraad geven we ook veel informatie over het sociale leven en de activiteiten die we organiseren. Uiteraard luisteren we dan ook naar voorstellen van bewoners en familieleden. Onze woonassistent zal u contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
il se sent chez lui, bien entouré par le personnel merci à toute l'équipe Armonéa du Ghere
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci beaucoup. Je suis ravie de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
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Ik heb bewondering voor de inzet van de medewerkers, die vaak in moeilijke omstandigheden, met te weinig personeel om alles optimaal te doen, toch de nodige zorg voor de bewoners blijven garanderen. Alles kan beter, maar alleen als er genoeg handen zijn om het werk te dragen.
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Ik vraag elke keer bij bezoek aan Raf (kamer 206) hoe het is. Over het algemeen is hij tevreden.
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Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met de tevredenheidsscores en blijven er ons uiteraard ook graag voor inzetten! Met vriendelijke groeten, De directie
Jullie hebben super personeel. Draag er zorg voor a.u.b.
Zeer degelijke communicatie
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Accueil propreté soins aux résidents
Open en licht , mooie kamers
De aanwezigheid van verzorgend personeel blijft een groot probleem
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Vriendelijk personeel,goede verzorging,ruime kamers.
Zeer behulpzame verzorgers en personeel
Leefzaal zijn altijd vuil en smerig!
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De gemoedelijke omgang met d bewonders ,
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Over het algemeen zie ik, telkens ik mijn moeder bezoek, gelukkige mensen
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Je la recommande déjà, mais tout n'est pas parfait.
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De bewoners worden goed verzorgd en voor elk probleem zoekt men een oplossing en vind men die ook .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
Globalement satisfaite des prestations mais hygiène et nettoyage à améliorer
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Personeel vergeet bewoners vaak
Grond plakt
Kine onvriendelijk (Erwin)
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Altijd bereidwillige gemotiveerde medewerkers met een groot hart.
Een wzc is en blijft een noodoplossing om de partner te ontlastten
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La nourriture, au niveau qualitatif, laisse à désirer. Pas très variée ni particulièrement appétissante. Peu de fruits frais. Par ailleurs, il semble systématiquement manquer quelques produits de base : beurre, pain, confiture, sucre ... de telle sorte que nous sommes obligés de suppléer nous-mêmes, ce qui n'est pas normal.
Les activités (type barbecue, etc) sont proposées aux familles à des prix prohibitifs, parfois plus cher qu'au restaurant, ce qui n'incite pas à y participer...
Par ailleurs, il n'y a pas de tasses ou de couverts mis à disposition des résidents en chambre, ce qui nous oblige à également apporter nos propres ustensiles.
J'ai été choqué d'apprendre que plusieurs fois, des pénuries sur des produits de soin de base s'étaient manifestées, en particulier les culottes en résille pour prévenir les fuites urinaires. Il y a peu de communication de la part du personnel sur ces questions et en général, nous devons nous débrouiller nous-mêmes, ce qui est anormal.
Dans les choses à améliorer également, le système d'aération ou d'ouverture des fenêtres en chambre. En été, il fait très chaud, il n'y a pas d'air conditionné et il n'est pas possible d'aérer vraiment.
Je souhaiterais également que les résidents puissent, s'ils le souhaitent, avoir droit à une douche plus qu'une fois par semaine, ce qui semble être la norme malheureusement.
En résumé, pas mal de choses à améliorer dans le service.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. Bonne journée Christelle
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de moeilijke patiënten, krijgen de zorg niet die ze verdienen.
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Le délai d'intervention chez les résidents est relativement long.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. J'ai pris bonne note de vos remarques que je transmettrai notamment à Marylin VINCK notre responsable des soins. Nous reviendrons vers vous concernant les délais de réponses aux appels encore cette semaine. Si votre maman ou vous-même avez des suggestions d'activités qui pourraient lui plaire, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous restons à votre entière disposition pour toute remarque ou suggestion permettant d'améliorer le séjour de votre parente. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
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Beste, Bedankt voor zulke mooie cijfers. Het doet ons deugd dat jullie hier graag zijn. We geven dit door aan het team. Tot snel!
Toujours le manque de personnel.
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Très bien dans l'ensemble
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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