Très bon
4.0/59595Sur 9595 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Ze wordt door het personeel goed verzorgd. 
Réponse de l'entreprise Armonea
beste hartelijk dank voor het delen van uw positieve mening. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen wij deze graag vriendelijke groet, Daphne, directie WZC en GAW Ter Meeuwen
Vriendelijk spontaan
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La qualité de la nourriture… j'en ai personnellement l'expérience tous les vendredis!
Souvent tiède…je vous invite à visiter les cuisines de la résidence Parkside à Laeken qui ont le matériel nécessaire pour servir chaud même en chambre.
Merci pour les résidents…
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis heureuse de vous informer que nous avons changer récemment le système de distribution des repas afin justement de garantir une température optimale des aliments. Les résidents en sont très contents. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à déguster un repas quand vous en aurez l'occasion. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Manon Dohan - Directrice de Home Castel
Respect des pensionnaires
Je suis très mécontente. Ma belle mère est tombé dans la maison de retraite toute suite après à son opération pour manque de surveillance . Elle est à hôpital dèja 6 semaines avec un pronostique engagé.
Je voudrai parler avec un respobsable.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je prends contact ce jour avec vous. Cordialment, La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Op alle vlakken goede service. Top !
Heel goede verbetering met heel zorgzaam en vriendelijk personeel op de 2de verdieping.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor de positieve feedback. Het zal ons nog meer stimuleren om te blijven werken aan de meest optimale zorg voor iedere bewoner. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Goede zorg voor de bewoners. Organisatie van verschillende activiteiten en medewerking van vrijwilligers lijkt een goede formule.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen tevreden
Réponse de l'entreprise Armonea
Zo fijn om telkens weer te zien dat je heel tevreden bent in onze Residentie :-) Dank je wel! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Alles is perfect
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Buiten enkele kleine details, die maar niet opgelost geraken, ben ik tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst bedankt om deel te nemen aan de enquete. Uw mening is belangrijk om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Het lijkt erop dat u erg tevreden bent met de dienstverlening in Heiberg.. Met us opmerking gaan we meteen aan de slag en proberen u hiervan de nodige info te geven op de gepaste tijden. Indien u nog vragen hebt bent u zeker welkom. mvg, De Maesschalck Tina Directie Heiberg
Veel activiteiten-vriendelijk en behulpzaam personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Door afwezigheid vast personeel werd mijn familielid niet verzorgd zoals het hoorde: medicatie moet in bijzijn personeel gegeven worden, maar ik vond regelmatig "vergeten" pillen die mijn familielid dan te pas en onpas innam. Ze werd niet gewassen want zei dat dit gebeurd was, maar dit was niet het geval. Portefeuille "verdwenen". Nog enkele kleine voorvalletjes. Voorlopig is dit nu in orde. Ik wacht af...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toedienen medicatie verloopt chaotisch, te weinig aandacht en inlevingsvermogen tegenover bewoners, persoonlijk contact ontbreekt, met belangrijke aandachtspunten opgegeven bij opname wordt geen rekening gehouden, familie wordt niet op de hoogte gehouden over de mentale en fysieke toestand van de bewoner.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De voorziening is aan het evalueren naar een grotere instelling en dit met te weinig personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Hierdoor kunnen wij onze kwaliteit en dienstverlening meten en waar nodig bijsturen. De werkdruk binnen een WZC kent op bepaalde momenten tijdens de dag hoogtepunten. Dit is echter niet gedurende de volledige dag. Het zorgagentschap bepaalt de norm voor het aantal medewerkers dat aanwezig moet zijn. Binnen Groenveld hebben we 6% meer medewerkers dan is voorgeschreven. Er is maw geen personeelstekort binnen onze vestiging. Uiteraard begrijpen wij dat er steeds een vraag is en zal blijven voor meer personeel. Echter is dit niet betaalbaar noch realistisch. Groenveld is momenteel aan het renoveren waardoor er op korte termijn een aantal kamers zullen beschikbaar zijn. Echter blijven we op hetzelfde aantal bewoners zitten als voor de verbouwingen. We geven ook nog graag mee dat er bijkomend personeel wordt aangeworven in kader van de bewonersbezetting. Mocht je hierover nog vragen hebben, mag je me steeds contacteren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le retour de ma maman quant à son resenti et son bien-être est pour moi le meilleur indicateur de la qualité de votre établissement. En général, bonne prise en charge, suivi régulier, gentillesse du personnbel et informations reçues, sont autant d'aspects à mettre à votre actif.
Personeel is zeer vriendelijk,en het eten is perfect afwisselend
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik wil u hartelijk bedanken voor uw deelname. Een mooie beoordeling zoals deze is altijd een goede motivatie voor ons team! Ik wens u een fijne dag toe. Mvg, Iris Mengelberg
Dans l'ensemble je suis +/- satisfaite, sauf que, pour le frigo, pas de réponse concernant le mauvais fonctionnement. La porte fenêtre est bloquée (déjà signalé) et on ne sait plus l'ouvrir, ce qui est embêtant pour aérer.
Concernant les soins, je ne suis pas très contente quand une aide-soignante vient changer ma maman le soir pour la mettre en pyjama, et le fait devant les visiteurs...
Devant moi, ce n'est pas grave, mais devant son fils ou son petit-fils, je ne suis pas d'accord. Il y en a une qui revient plus tard quand on est parti, mais d'autres, le font sans prévenir!
Devant sa soeur aussi, qui du coup part dans sa chambre.
Mon fils s'est retrouvé dans la chambre et la dame a commencé à la déshabiller sans prévenir, et en une fois il a vu un lange par terre. Il est parti tellement il était mal à l'aise. Qu'elle demande éventuellement de quitter la chambre, si elle est préssée.
Concernant le suivi suite à sa chute, j'ai téléphoné au médecin (docteur Kinnard) en laissant un message vu qu'il ne répond pas au téléphone et jamais il ne m'a rappelée. J'ai demandé à une infirmière de bien vouloir s'informer concernant les résultats de son scanner (du dos plus du bassin), car on a parlé d'une hernie discale, de tassements des vertèbres, d'arthrose, mais elle a toujours de fortes douleurs dans l'aine du côté droit, et j'aimerais en connaitre a raison.
Meer bezigheid verlenen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Communicatie en organisatie tussen zorgpersoneel en oversten kan beter. De hulpverleners hanteren soms tegenstrijdige methoden en geven dan foutieve informatie aan de familie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een goede organisatie en heel vriendelijke begeleiding maakt het steeds leuk om er te komen. Bij onregelmatigheden wordt je steeds onmiddellijk op de hoogte gebracht.
Réponse de l'entreprise Armonea
Super bedankt om ons zo positief te beoordelen! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
goede maaltijden, vriendelijk personeel, aandacht voor de specifieke noden van bewoners ( bvb wassen, aankleden, begeleiden naar restaurant,… )
Heydehof is een warme thuis met een individuele aanpak voor de bewoners. En dat zelfs terwijl er personeelstekort is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Kathleen, Hartelijk dank voor de mooie feedback. Mvg, An Dommisse
Onze dank voor de dagelijkse inzet wat niet altijd evident is. Tevens voor de oplossingen die steeds aangereikt worden voor individuele situaties.
Personeel super vriendelijk en harde werkers, te weinig zorgenden om de bewoners confortable zorg te kunnen geven, dagprijs duur tov service, veel druk blijft in zorg voor de mantelzorgers, organisatie kan beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Disponibilité, accueil, savoir faire impeccable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne organisation générale
Maman s'y sent comme chez elle
Aucun problème
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goed contact met de medewerkers en directie. Vriendelijke en attente verpleging
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank om de enquête in te vullen en hiervoor de tijd te nemen; We appreciëren uw feedback en alvast nog een fijne verjaardag aan uw moeder !
Kamer zijn ouder en niet altijd gezellig
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Wat betreft de kamers. Iedere kamer binnen ons WZC is anders; we hebben geen enkele identieke kamer. Daarenboven werden er 23 nieuwe kamers verbouwd en volledig gerenoveerd. Het staat jullie altijd vrij om een andere kamer uit te kiezen indien jullie niet tevreden zijn met de huidige kamer. Wat betreft de personeelsbezetting. Het zorgagentschap bepaalt de norm voor de personeelsbezetting. Zowel tijdens de week als het weekend overschrijden wij deze norm maw er is steeds voldoende personeel aanwezig. Mocht je hierover nog vragen hebben of opmerkingen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
goede kamers, vriendelijk personeel. Eten veelal niet lekker, duur, duur, duur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Rapport qualité prix, la gentilesse et l'écoute
momenteel heeft mijn moeder een heel mooie kamer. De verpleging/verzorging doen hun best! soms wat moeilijk Nederlands, maar gaat wel. Eten is ok!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Modern, open en vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. We stellen deze zeer op prijs. We zien dat u over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening. Daar zijn we zeer blij mee. Ik laat de chef-kok ook eens langs gaan om het eten te bespreken. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw mooie feedback. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
