E. V.

Shared on 2022-12-28 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

Bel aan bed en noodbel aan halsketting wordt moedwillig verstopt opdat de bewoner niet zou beroep kunnen doen op een dringende dienstverlening.

P. B.

Shared on 2023-01-03 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-10-06

Pendant les week-ends et jours fériés les chambre se ne sont pas rafraîchies et les draps de lits change quand ils ont envie !!!c est très important l hygiène wc, chambre et corridor traces au sol, ça colle par endroit et pas toujours odeurs très fraîches!!!triste de voir ça alors que les prix ne sont pas donnés , ma belle mère est dans un autre home anderlecht moins cher et mieux entretenu

N. W.

Shared on 2023-01-03 , on La Petite Ile , date of entry on 2018-10-03

M. B.

Shared on 2023-01-12 , on L'Orchidée , date of entry on 2017-10-13

L. V.

Shared on 2023-01-16 , on Hestia , date of entry on 2021-10-12

N. M.

Shared on 2023-01-31 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2021-05-03

Reeds gemeld

A. F.

Shared on 2023-01-31 , on Tillens , date of entry on 2021-02-01

Je trouve qu il y a une grosse démotivation du personnel. Quand le personnel est ds le cantou avec les résidents le personnel DORT où elles sont avec leurs gsm. Les résidents ???

R. H.

Shared on 2023-01-31 , on Tillens , date of entry on 2022-02-01

L. R.

Shared on 2023-01-31 , on Eyckenborch SF , date of entry on 2020-04-28

Als we iets vragen of voorstellen wordt er geen rekening meehouden

M. L.

Shared on 2023-01-31 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2015-08-01

Slechte zorg

C. V.

Shared on 2023-03-08 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2018-12-05

On ne tient pas très souvent compte du régime alimentaire. Il faut demander une dizaine de fois pour que ça bouge

R. V.

Shared on 2023-03-08 , on Hof Ter Dennen , date of entry on 2021-12-10

Onvoldoende zorg naar de patiënt toe. Met door ons gemaakte opmerkingen wordt geen rekening gehouden. Verhuizing naar licht dementerende afdeling in het kader van meer zorg voor onze moeder vult onze verwachtingen helemaal niet in, teleurstellend!

P. J.

Shared on 2023-03-08 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Le manque récurrent de personnel rend la gestion au quotidien difficile pour le personnel. Cela aboutit à des repas servis froid en chambre, des erreurs dans la distribution des médicaments (ce qui est grave !), sans parler de la nourriture qui n'est toujours pas bonne.

F. V.

Shared on 2023-03-08 , on L'Orchidée , date of entry on 2019-09-04

P. P.

Shared on 2023-03-09 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-03-10

De netheid van de kamers en de bewoner krijgt niet altijd de juiste aantal medictie die vermeld staan, reeds op genomen met hoofdverpleging

A. V.

Shared on 2023-03-15 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

Er zijn nog punten waaraan door het personeel dient gewerkt te worden

I. V.

Shared on 2023-03-15 , on Martinas , date of entry on 2019-09-09

Verminderde dagelijkse medische opvolging, onduidelijkheid voor cliënten over wijzigend tijdstip maaltijd en activiteit.

M. M.

Shared on 2023-03-15 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-03-05

J. D.

Shared on 2023-03-17 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-06-11

Le gros point négatif est sur le service infirmier

M. D.

Shared on 2023-06-12 , on Résidence du Parc , date of entry on 2021-03-01

C. M.

Shared on 2023-06-14 , on Martinas , date of entry on 2021-06-14

Verpleging en sommige mensen van de zorg zijn super. Vind het spijtig dat sommige anders taligen niet voldoende de kennis hebben van het Nederlands. Voldoen soms niet. Plaatsen een oor apparaat zonder de batterij, is zoals willen strijken en het snoer niet in het stop contact steken. Zo zijn er veel voorbeelden. Door hoger hand wordt veel beloofd maar er komt niets van. Animatie is ook niet meer zoals vroeger.

E. S.

Shared on 2023-06-14 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-12-05

A. V.

Shared on 2023-06-15 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

De verzorging kan zeker nog beter

V. D.

Shared on 2023-06-21 , on Plantijn , date of entry on 2021-12-24

Verpleging over het algemeen ok. Eten niet ok.

M. V.

Shared on 2023-06-21 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-06-21

C. R.

Shared on 2023-06-22 , on De Stichel , date of entry on 2022-12-22

Il y a beaucoup de choses a ammeliorer au Stichel

E. L.

Shared on 2023-06-23 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2015-03-22

het verzorgend personeel is ontzettend toegewijd en lief voor de residenten. voor het overige loopt de communicatie zeer stroef en onpersoonlijk

E. V.

Shared on 2023-06-28 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-12-20

C. C.

Shared on 2023-06-28 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2021-09-28

Logistiek laat te wensen over sommige dagen nog geen glas op de kamer, bed niet opgemaakt ,krijg jr als antwoord geen tijd druk druk ,lege flessen blijven gewoon op de kamer staan 2a3 dagen. Dacht dat het beter zou gaan met de poetsploeg naar zeer veel meldingen,dus niet grootste voorbeeld drink glas uit de handen gevallen glas in duizenden scherven melding gemaakt dat ze zeker een extra controle moeten doen ivm veiligheid 7 dagen komt er een poetsploeg binnen kijken achter de deur om te vegen liggen er nog zeker 10 grote scherven dus communicatie hoofd verantwoordelijke poetsdienst 0.0 % veiligheid voor de bewoners onbelangrijk

M. B.

Shared on 2023-06-30 , on De Stichel , date of entry on 2023-03-27

de mensen kunnen niet spreken over problemen die zij hebben zij spreken geen frans en ze verstaan de verzorging bijna niet voor afspraken maar de dokter te gaan of ziekehuis is een probleem en slechte communicatie.

C. V.

Shared on 2023-06-30 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-12-19

K. N.

Shared on 2023-07-03 , on WZC De Wand , date of entry on 2015-09-17

Nog steeds: onderbezetting, gebrek aan kennis Nederlands.

S. L.

Shared on 2023-07-12 , on L'Orchidée , date of entry on 2021-10-05

G. M.

Shared on 2023-12-03 , on La Pairelle , date of entry on 2019-11-21

P. J.

Shared on 2023-12-06 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Malgré les plaintes répétées des résidents, les repas ne sont toujours pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une maison de repos.

A. L.

Shared on 2023-12-06 , on Le Lothier , date of entry on 2021-09-02

Le débranchement systématique de la manette d'appel constaté maintes fois en 2 ans fait que je ne recommande pas votre établissement

G. R.

Shared on 2023-12-06 , on Home Castel , date of entry on 2016-06-01

H. P.

Shared on 2023-12-13 , on Nethehof , date of entry on 2020-06-08

Dienstverlening is er op achteruit gegaan door voelend personeelsgebrek.

S. H.

Shared on 2023-12-14 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2023-09-12

Voor mensen die niet hulpbehoevend zijn ok maar voor de andere wachttijd voor hulp te lang

D. V.

Shared on 2023-12-20 , on WZC Regatta , date of entry on 2016-12-14

Kamer nog steeds niet goed onderhouden / pampers worden niet bijtijds opgeruimd waardoor geurhinder in gang / bed was om 13.30u nog niet opgemaakt. Indien gewenst foto's beschikbaar.

M. V.

Shared on 2023-12-20 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-06-21

E. V.

Shared on 2023-12-27 , on Gravenkasteel , date of entry on 2022-03-30

K. N.

Shared on 2023-12-27 , on WZC De Wand , date of entry on 2015-09-17

Mooie home, met zeker pluspunten, maar helaas onvoldoende bezetting en zeker diegene die Nederlands begrijpen en spreken.

A. V.

Shared on 2023-12-27 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

er blijft te weinig bekwaam personeel aanwezig, dit geeft stress en deze frustraties uiten zich tegenover de bewoners

P. V.

Shared on 2023-12-28 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-10-01

La qualité et le dévouement des membres du personnel est toujours bien mais la propreté des chambres laisse à désirer

M. V.

Shared on 2023-12-29 , on Gravenkasteel , date of entry on 2021-06-07

Het hangt ervan af waar je terecht komt. Als je op de afdeling dementie , de vergeten afdeling , terecht komt dan is het geen aangenaam verblijf. Het gaat hier niet over de zorgende want die doen wel degelijk hun best ! Het gaat over de directeur die nog steeds geen empathisch vermogen ontwikkeld heeft. Dementerende die al meer dan 2 jaar verblijven op winterpoel wegjagen om in de gewonnen kamers andere patiënten te laten verblijven is not done ! Tenslotte een hele afdeling verhuizen naar een andere plaats om een paar een plezier te doen is weer not done ! In andere centra verhuizen ze de dementerende naar kamers met zicht op tuin zodat ze eens naar buiten kunnen. Dat is het enige wat deze mensen nog hebben. In Armonea doet men het andersom. En ja, deze mensen kunnen niet tegenspreken of reageren. Het zijn dus gemakkelijke slachtoffers. Ook zijn er misplaatste opmerkingen gegeven door de directeur aan familieleden.

A. V.

Shared on 2023-12-30 , on Keymolen , date of entry on 2023-06-22

Ik vind de verzorging niet zo goed. Mensen met dimensie worden een beetje aan hun lot overgelaten. Ze worden op geen enkel manier aangespoord om iets te doen.

C. C.

Shared on 2024-01-03 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

Geen gehoor .... al gerzgeld dingen gevraagd op opgemerkt . Antwoorden worden gegeven maar zie er zelf niets van

I. B.

Shared on 2024-01-03 , on Le Lothier SF , date of entry on 2023-07-01

Pas ou très lente intervention quand on fait appel via le bouton alerte de la chambre ou du couloir. (pourquoi être dans une résidence service alors) Facturation de frais d'énergie elevés et sans jusificatif. Pas toujours de permanence à l'entrée (en journée) Malgré de nombreux rappels faits à Armonea de ces différents manquements (par plusieurs résidents), rien n'a vraiment évolué

G. D.

Shared on 2024-01-12 , on Keymolen , date of entry on 2023-01-09

Tot op heden was ik zeer tevreden en heb dat ook gemeld in mijn vorige evaluaties. Nu een heel stuk minder. Mijn mama ging twee keer niet, zoals ze gewoonlijk deed, eten in de eetzaal omwille van ziekelijk gevoel. Dat zou een duidelijk een signaal geweest moeten zijn dat er iets mis was. Blijkbaar niet ..... Normaal komt er dagelijks iemand vragen of ze iets nodig heeft, deze keer niet. Toevallig ? Men heeft er zich niet om bekommerd. We komen zeer gemiddeld, om de twee dagen, op bezoek. Wij hebben zelf moeten vaststellen dat mijn mama echt last had van ademhalingsproblemen en hebben dan ook zelf moeten vragen dat er een dokter langskwam. Die heeft een een zware infectie van de luchtwegen vastgesteld... We komen kort daarop weer op bezoek en stellen zelf vast dat haar situatie verergerd is. Wij vragen weer dringend zelf, in samenspraak met het personeel, de komst van een dokter die, gezien de ernst van de toestand, onmiddellijk beslist om dringend te hospitaliseren. De specialist in het ziekenhuis heeft gemeld dat het hoog tijd was om te hospitaliseren, dat haar infectie, dubbele longontsteking, bijzonder zwaar is en dat er sneller moest gereageerd worden. Op het ogenblik dat ik dit schrijf is haar toestand kritiek. Om de ersnt van de situatie te benadrukken: er was zelfs geen thermometer aanwezig om haar koorts te nemen...Sorry, er was er één maar hij werkte niet. Zo'n een situaties vind ik onaanvaardbaar.