D. B.

Shared on 2023-01-03 , on Gaerveld , date of entry on 2021-10-04

Soms wel en soms niet! Wij vinden nog altijd dat de communicatie onderling( personeel) of naar de dokter en familie beter kan! Heel dikwijls dat ze totaal niet op de hoogte zijn over wat er gaande is met onze ouders!!!

D. V.

Shared on 2023-01-03 , on Salve , date of entry on 2020-09-23

T. T.

Shared on 2023-01-04 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2022-06-30

Over de verzorging zijn we tevreden, zeker omdat er een tekort is aan personeel. Wat voor verbetering vatbaar is het feit dat wanneer er een vraag gesteld wordt over de apothekers kosten we geen antwoord krijgen.

I. L.

Shared on 2023-01-17 , on WZC Woluwe Promenade , date of entry on 2019-10-15

omdat de verzorgende diensten bijna enkel ééntalig zijn, in het Frans. Bewoners die de Franse taal niet machtig zijn, kunnen niet communiceren met verzorgend personeel.

Y. T.

Shared on 2023-01-17 , on Les Orangeries , date of entry on 2022-07-18

les demandes faites la résidente ne sont pas toujours suivies par le personnel (oubli ? changement de personnel ?). Parfois elle doit redemander la même chose plusieurs fois à différentes personnes

M. P.

Shared on 2023-01-17 , on Val Mosan , date of entry on 2021-04-22

Je trouve que il manque du personnel,j ai plusieurs fois trouvé les résidents seuls. Gestion du linge à améliorer

P. M.

Shared on 2023-01-17 , on Gaerveld , date of entry on 2011-04-21

Te weinig personeel, het personeel wat aanwezig is doet hun uiterste best maar...

S. S.

Shared on 2023-01-17 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2017-07-14

het is een aangename omgeving, er zijn een aantal echt goede medewerkers, af en toe is er wel een studente op zondagg (bar)die echt geen enkele aandacht heeft voor de mensen/bezoek/zit alleen aan de telefoon

Verified Anonymous Client

Shared on 2023-01-17 , on Gravenkasteel , date of entry on 2016-06-22

Klaverbeek :Betreft de laatste weken ; Te weinig personeel om een degelijke dienstverlening te garanderen

M. G.

Shared on 2023-02-13 , on WZC Voortberg , date of entry on 2021-11-10

Ieder moet dat voor zich uitmaken. Ik kan daar geen antwoord op geven

J. G.

Shared on 2023-02-14 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

The starting period was difficult due to lack of staff. We faced many shortages of incontinence protections. Later on things improved luckily and I believe my mother is happy with the staff now. They are very kind and always polite with her. Think this is one of the most important factor for elderly retirement homes to have kind and attentive caregivers. I heard her complain a little with the food portions being to small (specially the proteins). The facilities on the other hand are very nice and pleasant. Overall I would recommend this retirement home after having visited many.

M. R.

Shared on 2023-02-14 , on WZC De Lelie , date of entry on 2022-02-10

Ik vind het personeel goed voor zover ik het zelf zie als ik er ben. Van mijn familielid hoor ik dan soms wel dingen die niet kunnen. Een feit is wel dat er onvoldoende personeel is voor mensen die zelf veel hulp nodig hebben o.m. pampers vervangen en hulp bij eten.

L. A.

Shared on 2023-02-14 , on WZC De Notelaar , date of entry on 2019-11-05

Het is er mooi en rustig gelegen.

L. M.

Shared on 2023-02-14 , on Spanjeberg , date of entry on 2015-08-03

Gemoedelijke, ongedwongen sfeer. Maar soms ook een chaotische indruk, wellicht te maken met veel personeelswissel. Wel goede informatie via website Armonea om zo een zicht te hebben op de activiteiten.

L. V.

Shared on 2023-02-14 , on Keymolen , date of entry on 2017-02-06

Eigenlijk te duur in verhouding met andere zorginstellingen.

J. M.

Shared on 2023-02-14 , on WZC Overbeke , date of entry on 2020-02-05

B. V.

Shared on 2023-02-14 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-08-14

Le membre de ma famille étant relativement jeune et cultivé, il est dommage qu'il n'ait pas accès à des animations d'un niveau culturel plus élevé ( conférences, pièces de théâtre, films,...). Il serait intéressant qu'il ait une bibliothèque et/ou une livraison de journaux. Peut-être pourriez-vous envisager de regrouper les personnes ayant les mêmes centres d'intérêt et les mêmes aptitudes par étage? En revanche, j'apprécie votre tolérance vis-à-vis des animaux de compagnie, qui sont les bienvenus dans votre établissement.

G. V.

Shared on 2023-03-16 , on Hemelrijck , date of entry on 2018-06-08

Een té berekend beleid. Het wordt hoe langer, hoe duidelijker dat alles afgewogen wordt op het gebied van kosten. Alle begrip voor de personeelswerking, maar basisbehoeften worden niet voor niets BASISbehoeften genoemd. Eten lijkt me daar zeer zeker één van. Jammer dat één van de aanspreekpunten daarover nu tewerkgesteld wordt op de hoofdzetel van jullie bedrijf en dat zijn functie in Mol (blijkbaar) vervalt. Dus nog een vorm van communicatie die verdwijnt...

M. R.

Shared on 2023-05-05 , on De Stichel , date of entry on 2021-07-26

W. M.

Shared on 2023-05-05 , on VZW Koning Albert I , date of entry on 2015-07-31

B. B.

Shared on 2023-05-05 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2022-10-28

F. S.

Shared on 2023-05-07 , on Quietas , date of entry on 2016-10-31

De dienstverlening is niet altijd wat men ervan kan verwachten. Soms komen de diensten niet overeen met de prijs dat men ervoor betaald

A. V.

Shared on 2023-05-08 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-01-24

Ik zie de laatste maanden veel punten van verbetering maar er zijn nog steeds pain points voor verbetering

K. G.

Shared on 2023-05-09 , on Millegem , date of entry on 2022-11-03

M. V.

Shared on 2023-05-10 , on Hestia , date of entry on 2022-05-11

M. S.

Shared on 2023-05-10 , on Hestia , date of entry on 2022-08-09

er is beterschap tgo begin dit jaar ......maar anderzijds nog veel werk voor de boeg

F. D.

Shared on 2023-05-10 , on Martinas , date of entry on 2022-11-10

Kan altijd beter!!!!

S. S.

Shared on 2023-05-10 , on Plantijn , date of entry on 2018-08-06

Te weinig personeel om al de bewoners optimaal te verzorgen. Geen tijd VR een praatje waar mensen dikwijls nood aan hebben.

R. G.

Shared on 2023-05-10 , on WZC Voortberg , date of entry on 2023-02-07

modern gebouw met veel faciliteiten

I. J.

Shared on 2023-05-10 , on Plantijn , date of entry on 2010-05-14

Ik vind dat de zorg achteruit gaat. Vaak tref ik mijn moeder aan zonder deken op het bed. Vaak is de verwarming uit en vermits ze geen benul meer heeft hoe de verwarming aan te zetten...Het is er niet ijskoud maar als je stil zit heb je meer warmte nodig. De directrice is ook onzichtbaar. De vorige directrice was veel toegankelijker.

F. B.

Shared on 2023-05-10 , on Home Castel , date of entry on 2022-10-31

Dans l'ensemble, les prestations sont correctes avec un petit bémol sur la propreté

P. R.

Shared on 2023-05-10 , on WZC De Lelie , date of entry on 2018-01-30

Te weinig personeel

V. D.

Shared on 2023-05-13 , on Noordduin , date of entry on 2021-02-09

La facture devient très chère, il faut la décortiquer tous les mois attentivement afin de ne pas avoir de surprise!! Je ne suis pas d'accord de payer 1,36 € pour recevoir votre facture a domicile, une nouveauté depuis 2ans et demi que maman est chez vous. Envoyez la moi par mail j'économiserai 16,32 € sur un an. Deux fois de suite alors que je venais rendre visite à maman on m a dit qu'elle n 'était pas là alors qu'elle était dans la résidence. Une fois le jour du spécial "pasen onbijt" à la cafétéria, une fois elle était partie n ballade soi disant avec le mini bus à Koksijde.

I. P.

Shared on 2023-10-05 , on De Hovenier , date of entry on 2022-07-01

Mijn mama geeft aan dat het soms lang wachten is op hulp terwijl men op de gang staat te kletsen, ook in de eetzaal is ze op zichzelf aangewezen om weg te geraken van haar vaste zitplaats, dit zal natuurlijk aan de onderbezetting liggen maar sommig personeel lijkt ook erg gefrustreerd in hun job en laat dit ook te erg merken aan de bewoners, dit kan niet de bedoeling zijn !

M. M.

Shared on 2023-10-05 , on Le Lothier , date of entry on 2022-10-03

E.

Shared on 2023-10-05 , on Rietdijk , date of entry on 2014-12-26

Zoals in elke zorginstelling zijn er negatieve en positieve punten zowel op verzorgend, logistiek vlak als bij dienst voeding.

N. W.

Shared on 2023-10-09 , on La Petite Ile , date of entry on 2018-10-03

B. G.

Shared on 2023-10-11 , on Hemelrijck , date of entry on 2023-04-12

D. R.

Shared on 2023-10-11 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-07-13

Chambre spacieuse, le plus souvent propre mais épisodiquement moins nette. Pas d‘espace convivial agréable pour les visites. Si le café est gratuit il faut ameneer sa tasse et sa cuillère. Le suivi medical est sérieux, les informations sont accessibles sauf pour les résultats de prise de sang qui sembles nombreuses. Le linge est régulièrement très souillé ce qui questionne sur la qualité des protection et leur fréquence. Le personnel est généralement agréable. Les activités plaisent à Maman.

J. D.

Shared on 2023-10-11 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2023-01-10

A. H.

Shared on 2023-10-11 , on Pont d'Amour , date of entry on 2023-07-10

Remise des vêtements après lessive erronée et donc perte d'habits. Trop de temps entre la demande et l'exécution de celle-ci.

M. V.

Shared on 2023-10-11 , on Hestia , date of entry on 2021-04-15

Duur , dit geld ook voor de cafetaria

G. D.

Shared on 2023-10-11 , on Hestia , date of entry on 2019-01-02

De maandelijkse factuur blijft maar stijgen -alhoewel de energieprijzen gedaald zijn- en de kwaliteit van het eten gaat achteruit.

R. V.

Shared on 2023-10-11 , on Binnenhof , date of entry on 2023-07-11

B. M.

Shared on 2023-10-11 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-07-08

Zorg niet optimaal

N. M.

Shared on 2023-10-11 , on WZC Voortberg , date of entry on 2022-10-04

Aan de communicatie mag nog gewerkt worden

L. S.

Shared on 2023-10-12 , on Gaerveld , date of entry on 2014-06-30

C. D.

Shared on 2023-10-17 , on Henri Dunant , date of entry on 2019-06-27

G. T.

Shared on 2023-10-18 , on WZC Regatta , date of entry on 2020-01-15

Kledij blijft een probleem. Vaak kleding aan van een andere (overleden?) bewoner. Al maanden dat haar bril zoek is.

J. S.

Shared on 2023-10-25 , on Heydehof , date of entry on 2022-10-26

Er wordt heel veel moeite gedaan maar poetsen en maaltijden kan het nu veel beter voor die prijs!