I. G.

Shared on 2023-07-19 , on Henri Dunant , date of entry on 2023-04-19

Nettoyage de la chambre, manque de personnel le week-end

M. D.

Shared on 2023-04-05 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-03-29

Nourriture grossière et grasse,viande trop cuites peu de légumes et fruits de saison ,sauces en excès ´plats servis tiède, fraîcheur pas toujours presente

A. P.

Shared on 2023-05-25 , on WZC Regatta , date of entry on 2019-11-07

De avondmaaltijd loopt niet zoals het zou moeten zijn.. vbn 1° moeder komt bij haar tafel en haar stoel staat er niet, we hebben dan zelf een stoel ergens anders genomen. 2°De thermoskan op de tafel had geen deksel en er wordt een tas opgezet om deze af te dekken, anders zijn er niet voldoende thermoskannen aanwezig, er waren minstens 2 tafels waar er op deze manier een thermoskan stond. Dit houdt een groot gevaar in voor verwondingen, ik heb zelf de koffie uitgeschonken bij de mensen en het was niet eenvoudig. 3° mensen spreken erover dat er maar 1 schel vlees gegeven wordt, ook al vragen ze er 2, er zou anders niet genoeg zijn voor de bewoners krijgen ze als antwoord.

A. V.

Shared on 2023-10-13 , on Hemelrijck , date of entry on 2022-07-05

Personeel is onderbemand en heeft weinig middelen om de bewoners wat meer comfort te geven. Er is zelfs geen hoofdkussen op overschot op de afdeling Als er dus iemand overgeeft op het hoofdkussen is er een probleem. Het eten is nog steeds ondermaats en er is te weinig afwisseling Nochtans is de maandelijkse rekening zeer prijzig.

E. S.

Shared on 2023-10-18 , on Gaerveld , date of entry on 2011-10-17

C. D.

Shared on 2023-10-25 , on Mathelin , date of entry on 2023-01-25

Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?

A. L.

Shared on 2023-11-02 , on Quietas , date of entry on 2022-10-31

F. D.

Shared on 2024-07-03 , on Les Floralies , date of entry on 2023-10-04

Selon ma maman les prestations ont fort diminué… le cuisinier serait parti et la nourriture pas très bonne. Moins de personnel et du coup le nettoyage des chambres s en ressent. Les activités proposées ont elles aussi été reduites

S. H.

Shared on 2023-05-04 , on Perwijshof , date of entry on 2019-04-29

Momenteel geen aanrader wegens personeelstekort enorm probleem

P. M.

Shared on 2023-05-04 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2022-08-01

R. S.

Shared on 2023-05-04 , on WZC Moretus , requesting date on 2023-05-04

er is te weinig personeel ik als bewoner moet regelmatig wachten tot 11u alvorens ik gewassen word. Ontbijt is voorzien vanaf 8 u tot 10 u regelmatig is het ontbijt maar beschikbaar tussen 8u30 en 9 u door gebrek aan personeel

M. R.

Shared on 2023-05-05 , on De Stichel , date of entry on 2021-07-26

W. M.

Shared on 2023-05-05 , on VZW Koning Albert I , date of entry on 2015-07-31

K. V.

Shared on 2023-05-05 , on Populierenhof , date of entry on 2022-05-08

B. B.

Shared on 2023-05-05 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2022-10-28

F. S.

Shared on 2023-05-07 , on Quietas , date of entry on 2016-10-31

De dienstverlening is niet altijd wat men ervan kan verwachten. Soms komen de diensten niet overeen met de prijs dat men ervoor betaald

A. V.

Shared on 2023-05-08 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-01-24

Ik zie de laatste maanden veel punten van verbetering maar er zijn nog steeds pain points voor verbetering

K. G.

Shared on 2023-05-09 , on Millegem , date of entry on 2022-11-03

F. A.

Shared on 2023-05-10 , on Salve , date of entry on 2021-11-09

A. V.

Shared on 2023-10-04 , on Plantijn , date of entry on 2023-03-22

Te weinig personeel

C. C.

Shared on 2023-10-04 , on Pont d'Amour , date of entry on 2020-10-01

Les repas sont corrects, les activités variées, intéressantes et bien encadrées. La propreté globale est satisfaisante. Les deux points négatifs sont le manque de réactivité du personnel aux appels des résidents et surtout le suivi médical du médecin lié à la Résidence (pas des infirmières!).Celui-ci se dit débordé , fait montre d'une distraction récurrente et ne prend pas en compte les demandes des résidents.

B. G.

Shared on 2023-10-04 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-01-07

Pas suffisamment de suivi et pas mal de j'en foutisme au niveau des équipes soignantes du matin C'est plus d'une fois que j'ai demandé et même préparé les vêtements de maman lorsque je dois sortir pour une visite médicale et c'est toujours n'importe quoi Pourriez-vous vous mettre à la place des résidents et vous habiller comme des guignols ? Les valeurs se perdent, il n'y a plus que l'argent qui compte Je pense que le respect débute par l'amour de nos aînés et du travail bien fait …….!

I. V.

Shared on 2023-10-04 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-04-04

Er is een verbetering merkbaar , het eten is beter geworden. Wel mag er snellere reactie komen als er gebeld wordt. Onlangs gebeld met knop en na een uur nog niemand gezien (was wel weekend) , dan vroeg ik mezelf wel af wat als er nu gebeld wordt als je je niet goed voelt ..;

P. H.

Shared on 2023-10-04 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2022-03-28

zeer famiale rusthuis. Altijd vriendelijk. mensen zeer bekwaam.

Y. P.

Shared on 2023-10-04 , on Eden Green , date of entry on 2021-07-01

il s'y passe de nombreux vols qui ne sont pas tous déclarés. l'acceptation de nouveaux résidents déjà fort âgés et parfois à la santé fragile . suggestion : supprimer l'entrée afin de pouvoir offrir davantage de légumes frais accompagnant le plat principal

K. D.

Shared on 2023-10-04 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2022-03-28

Door alle renovatiewerken en ingewikkelde interne infrastructuur zou ik het momenteel niet zo aanraden

R. G.

Shared on 2023-10-04 , on Laarsveld , date of entry on 2015-06-23

E. C.

Shared on 2023-10-04 , on L'Orée du Bois , date of entry on 2021-07-07

Beaucoup de problèmes de communication… obligé de répéter plusieurs fois les demandes … et beaucoup de disfonctionnent sur les repas et soins

G. G.

Shared on 2023-10-04 , on VZW Koning Albert I , date of entry on 2020-04-01

I. P.

Shared on 2023-10-05 , on De Hovenier , date of entry on 2022-07-01

Mijn mama geeft aan dat het soms lang wachten is op hulp terwijl men op de gang staat te kletsen, ook in de eetzaal is ze op zichzelf aangewezen om weg te geraken van haar vaste zitplaats, dit zal natuurlijk aan de onderbezetting liggen maar sommig personeel lijkt ook erg gefrustreerd in hun job en laat dit ook te erg merken aan de bewoners, dit kan niet de bedoeling zijn !

M. M.

Shared on 2023-10-05 , on Le Lothier , date of entry on 2022-10-03

E.

Shared on 2023-10-05 , on Rietdijk , date of entry on 2014-12-26

Zoals in elke zorginstelling zijn er negatieve en positieve punten zowel op verzorgend, logistiek vlak als bij dienst voeding.

D. D.

Shared on 2023-10-05 , on WZC Larenshof , date of entry on 2021-06-30

personeel doet z'n best maar ik stel vast dat de kamer vaak niet netjes is, vuil op de vloer...

N. W.

Shared on 2023-10-09 , on La Petite Ile , date of entry on 2018-10-03

B. G.

Shared on 2023-10-11 , on Hemelrijck , date of entry on 2023-04-12

D. R.

Shared on 2023-10-11 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-07-13

Chambre spacieuse, le plus souvent propre mais épisodiquement moins nette. Pas d‘espace convivial agréable pour les visites. Si le café est gratuit il faut ameneer sa tasse et sa cuillère. Le suivi medical est sérieux, les informations sont accessibles sauf pour les résultats de prise de sang qui sembles nombreuses. Le linge est régulièrement très souillé ce qui questionne sur la qualité des protection et leur fréquence. Le personnel est généralement agréable. Les activités plaisent à Maman.

J. D.

Shared on 2023-10-11 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2023-01-10

A. H.

Shared on 2023-10-11 , on Pont d'Amour , date of entry on 2023-07-10

Remise des vêtements après lessive erronée et donc perte d'habits. Trop de temps entre la demande et l'exécution de celle-ci.

M. V.

Shared on 2023-10-11 , on Hestia , date of entry on 2021-04-15

Duur , dit geld ook voor de cafetaria

G. D.

Shared on 2023-10-11 , on Hestia , date of entry on 2019-01-02

De maandelijkse factuur blijft maar stijgen -alhoewel de energieprijzen gedaald zijn- en de kwaliteit van het eten gaat achteruit.

O. B.

Shared on 2022-12-27 , on Martinas , date of entry on 2018-09-25

Over het algemeen ben ik tevreden maar er zijn dagen dat de verzorging niet zo goed verloopt.

B. M.

Shared on 2023-10-11 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-07-08

Zorg niet optimaal

R. V.

Shared on 2023-10-11 , on Binnenhof , date of entry on 2023-07-11

H. G.

Shared on 2022-12-29 , on Martinas , date of entry on 2020-03-23

Het eten is zodanig slecht dat de mensen er alleen maar over kunnen klagen en dat ze er soms zelfs helemaal niet van eten. En dat terwijl de maaltijden voor deze mensen in vele gevallen het hoogtepunt van de dag zou (moeten) zijn.

R. V.

Shared on 2023-01-04 , on WZC Overbeke , date of entry on 2021-07-02

A. S.

Shared on 2023-01-04 , on Gravenkasteel , date of entry on 2022-07-01

Ik vind het heel spijtig dat bewoners van de gesloten afdeling geen mogelijkheid hebben om buiten te gaan (in een beveiligde zone uiteraard). Ook de verzorging is niet altijd optimaal.

J. T.

Shared on 2023-02-15 , on WZC Regatta , date of entry on 2017-08-17

L. S.

Shared on 2023-02-15 , on Le Lothier , date of entry on 2021-08-18

M. D.

Shared on 2023-02-15 , on Laarsveld , date of entry on 2009-08-13

J. D.

Shared on 2023-02-15 , on WZC Kapelleveld , date of entry on 2020-05-13