Verified Anonymous Client

Shared on 2022-12-27 , on Larenshof SF , date of entry on 2019-06-21

Ik hoor van mijn moeder heel veel klachten over het middageten, net zoals van vele andere bewoners. De kwaliteit laat toch wel te wensen over. Blijkbaar was er deze week ook enkele dagen geen koffie bij het ontbijt.....?! Opmerking van het personeel hiervoor was " we hebben de koffie vergeten uit de diepvries te nemen". Na de recente prijsverhoging van de maaltijden zou men toch mogen verwachten dat er een bepaalde kwaliteitsstandaard gehandhaafd wordt.

S. E.

Shared on 2022-12-30 , on Millegem , date of entry on 2021-04-01

M. C.

Shared on 2023-01-09 , on Nethehof , date of entry on 2021-07-09

Vooral te kort aan personeel tegenwoordig !

K. V.

Shared on 2023-01-18 , on Laarsveld , date of entry on 2022-01-13

Te weinig personeel. Moeilijk om iemand te bereiken telefonisch vd verpleging. Gebrekkige taal hoewel ze hun best wel doen.

C. T.

Shared on 2023-01-19 , on De Stichel , date of entry on 2021-04-23

Époux résidants

L. A.

Shared on 2023-01-20 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-07-01

infrastructure moderne-propreté-équipes bar/animations super- cuisine laisse à désirer

L. K.

Shared on 2023-01-24 , on Hestia , date of entry on 2020-07-14

te weinig personeel voor aanvaardbare behandeling

N. C.

Shared on 2023-02-27 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-02-22

Te vaak gebrek aan personeel

G. W.

Shared on 2023-03-08 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2013-09-06

Te weinig en steeds wisselend personeel. Ongezellige cafetaria soms onbemand

P. M.

Shared on 2023-03-10 , on WZC De Lelie , date of entry on 2020-02-25

Het gros van de medewerkers doen heel hard hun best, maar de indruk bestaat dat er toch nog een onderbezetting is.

C. K.

Shared on 2023-03-15 , on Perwijshof , date of entry on 2020-12-07

Onvoldoende hulp, geen verzorgde kamers

V. D.

Shared on 2023-05-04 , on Vogelzang , date of entry on 2022-10-11

Wij merken dat er , vooral in het weekend, een personeelstekort is : laatst viel mijn vader op de grond, ik belde en het duurde toch enige tijd voor er een verzorger kwam om te helpen; die man ging wel in looppas toen hij de situatie zag ( de deur stond open). De communicatie met het onthaal/secretariaat verloopt stroef, vaak krijgen wij als antwoord: "Dat weten we niet ". Dan was er nog de kwestie van het verlies van mijn vaders identiteitskaart door de hoofdverpleegster (had ze nodig voor de apotheker), we moesten maar 'eens goed zoeken'.

M. V.

Shared on 2023-05-10 , on Ploegdries , date of entry on 2022-02-11

Mooie accommodatie. Goede animatie

P. D.

Shared on 2023-05-10 , on Hestia , date of entry on 2018-08-08

J. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

The food quality has dropped significantly and the staff rotation is too high ( new staff all the time). As I am sure you are aware old people like routine! New staff don't understand the routine of the individuals and therefore it creates a lot of unnecessary stress points for the senior residences. This is even more exacerbated when facing residents with memory losses.

V. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

Staff has no time to engage with residents. Catering quality has gone down since last summer and residents are angry and complain loudly during lunch time. Every month there is a shortage of protections which is really stressful for residents

M. V.

Shared on 2023-05-12 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2020-02-07

C. V.

Shared on 2023-05-15 , on Hemelrijck , date of entry on 2021-02-10

in een keer te veel op geslagen

P. H.

Shared on 2023-06-01 , on Smeedeshof , date of entry on 2022-05-25

I. T.

Shared on 2023-06-07 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2023-03-07

De professionaliteit van sommige zorgverleners is ver te zoeken .

I. R.

Shared on 2023-06-07 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-12-08

Mijn moeder is niet gelukkig in de Wyngaert, en het is daarom zeer moeilijk voor mij om een juist oordeel te geven over de home. Persoonlijk heb ik nooit iets gemerkt dat volgens mij niet correct is. Ik vermoed dat mijn moeder ongelukkig is omwille van het feit dat ze begint te dementeren, fysisch zeer zwak is, en geen enkele band heeft met de overige bewoners, met andere woorden omstandigheden waar jullie niets aan kunnen doen.

P. N.

Shared on 2023-10-04 , on Tillens , date of entry on 2021-01-05

Il y a un manque criant de personnel, ceux qui sont présents font de leur mieux mais ... Dimanche 1/10/23, ma soeur était présente et on trouvait pas d'aide soignante pour s'occuper des résidents non autonomes du 3ème (apparemment c'était la même chose au 4me), il y a eu des pleurs , des énervements... Si une aide soignante n'est pas encore assez habituée au fonctionnement de la résidence, on la laisse pas seule un dimanche soir! De plus, il ya beaucoup trop de changements au sein du personnel et ça caffouille. J'aimerais avoir des explications de la part de la directrice. NB: La nourriture est de moins bonne qualité et certains résidents ne mangent pas à leur faim. Certains chassis ne s'ouvrent plus faute de poignées ou autre problème, cela dure depuis longtemps...

M. V.

Shared on 2023-10-04 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2019-10-01

Er is véél te weinig personeel!Het personeel zegt zelf dat ze de zorg die ze zouden willen geven NIET kunnen geven.Véél te weinig aandacht en menselijke warmte voor de bewoners wegens tijdsgebrek vanwege het tekort aan personeel.En dat voor 2400€ per maand!

D. D.

Shared on 2023-10-04 , on WZC Larenshof , date of entry on 2021-09-28

Tijdens de nacht is de verzorging soms onvoldoende.

L. P.

Shared on 2023-10-05 , on De Hovenier , date of entry on 2022-07-01

Het personeelsgebrek is helaas voelbaar voor de bewoners

C. E.

Shared on 2023-10-06 , on Ter Venne , date of entry on 2018-09-25

Eten staat niet op punt! Personeel doet wel zijn best ondanks onderbezetting.

M. V.

Shared on 2023-10-06 , on De Vlamme , date of entry on 2022-01-03

opmerkingen zoals het bed dat niet opgemaakt , je moet alles 10 x vragen voor er gereageerd word

N. N.

Shared on 2023-10-06 , on Tillens , date of entry on 2021-01-05

De manière générale, je constate une baisse de qualité

W. W.

Shared on 2023-10-11 , on Plantijn , date of entry on 2018-07-11

plantijn is niet meer zoals 5 jaar geleden

D. B.

Shared on 2023-10-11 , on Populierenhof , date of entry on 2018-10-08

Poetsen , bedden verversen

L. V.

Shared on 2023-10-11 , on Hestia , date of entry on 2021-10-12

D. T.

Shared on 2023-10-11 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-10-04

A. V.

Shared on 2023-10-13 , on Hemelrijck , date of entry on 2022-07-05

Personeel is onderbemand en heeft weinig middelen om de bewoners wat meer comfort te geven. Er is zelfs geen hoofdkussen op overschot op de afdeling Als er dus iemand overgeeft op het hoofdkussen is er een probleem. Het eten is nog steeds ondermaats en er is te weinig afwisseling Nochtans is de maandelijkse rekening zeer prijzig.

E. S.

Shared on 2023-10-18 , on Gaerveld , date of entry on 2011-10-17

C. M.

Shared on 2023-10-19 , on Tillens , date of entry on 2022-04-21

Actuellement beaucoup de rotations de personnel ce qui est perturbant pour les résidents

R. K.

Shared on 2023-10-19 , on Les Floralies , date of entry on 2019-10-10

H. C.

Shared on 2023-10-19 , on WZC De Lelie , date of entry on 2021-10-17

reiniging van de kamers is sinds enkele weken minder goed

A. V.

Shared on 2023-10-22 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-04-04

Op zich wel een fijne plek als rusthuis. De kosten lopen wel erg op, maar dat is een algemeen probleem vermoed ik

P. S.

Shared on 2023-10-23 , on Les Orchidées , date of entry on 2022-07-20

Le personnel est aux petits soins envers les patients... Mais ils ne sont pas nombreux. Malgré certaines alertes, nous n'avons pas de réponses à nos questions

C. D.

Shared on 2023-10-25 , on Mathelin , date of entry on 2023-01-25

Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?

A. W.

Shared on 2023-10-25 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-04-27

V. V.

Shared on 2023-10-25 , on WZC Regatta , date of entry on 2018-01-16

Geen goedeverzorging

C. V.

Shared on 2023-10-28 , on Westduin , date of entry on 2020-07-24

grote warboel op alle niveaus . Zorg en hulp aan de bewoners laat op vele vlakken te wensen over.

M. F.

Shared on 2023-10-30 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-07-20

Je vois trop ce qu'il s'y passe et pas du tout convaincue du bien être

M. S.

Shared on 2023-11-01 , on Les Floralies , date of entry on 2020-07-22

les résidents ne sont pas en sécurité les we et jours fériés, personne à l'accueil

A. B.

Shared on 2023-11-02 , on Le Lothier SF , date of entry on 2023-05-01

Locaux impeccables mais entretien/réparations laisse à désirer

S. S.

Shared on 2023-11-15 , on Plantijn , date of entry on 2018-08-06

Al maanden personeelstekort dat zeer moeilijk opgelost geraakt.

M. M.

Shared on 2023-12-06 , on La Petite Ile , date of entry on 2020-11-30

Toujours le même problème d 'hygiène et propreté

G. V.

Shared on 2023-12-11 , on Hemelrijck , date of entry on 2018-06-08

Door het toenemend personeelsverloop laat de verzorging soms te wensen over. Als mijn moeder, die zich nog redelijk zelfstandig kan behelpen, het verschil al vaststelt, stel ik me soms de vraag hoe het de mensen die meer hulpbehoevend zijn vergaat. Alle respect voor de mensen van de verzorging, maar het wordt hoe langer, hoe duidelijker dat het met (veel) minder moet. Een punt waar dat heel erg opvalt, is het eten. Het ontbijt en de avondmaaltijd zijn, als er voldoende/afwisselend brood is, nog te doen, maar het middagmaal is dikwijls bedroevend. De meest bizarre combinaties en gerechten worden geserveerd. Wenst iemand een alternatief voor het geserveerde, kan hij/zij rekenen op 'puree'. U wilt niet weten hoe vaak mijn moeder de laatste tijd 'puree' heeft gegeten ! Ook zijn de alternatieven voor mensen die geen vlees eten zeer beperkt, om niet te zeggen onbestaande. Nu, het zou kunnen dat mijn moeder een zeer moeilijke eter is, maar als je bekijkt hoeveel bewoners het middagmaal deels of volledig laten staan, lijkt die stelling me overdreven. Ik begrijp heel goed dat je niet voor alleman goed kan doen, ieder heeft zijn smaak en gewoontes, maar als je het stijgend aantal 'klagers' bekijkt, moet er misschien toch wel iets gebeuren, niet ? Wij, de kinderen, hebben voor moeder ooit een microgolfoven gekocht zodat ze, wanneer ze eens zin heeft in iets 'speciaal' , zelf iets naar haar zin kan opwarmen. Ik mag hopen dat dit niet de regel moet gaan worden, wij betalen jullie daar elke maand een flinke som geld voor. Inclusief een gevulde buik na de maaltijd...

M. E.

Shared on 2023-12-27 , on De Stichel , date of entry on 2022-03-28