D. P.

Shared on 2022-12-30 , on Tillens , date of entry on 2021-09-30

Il y a toujours des points à ameliorer en terme de communication et de sécurité

L. V.

Shared on 2023-01-16 , on Hestia , date of entry on 2021-10-12

R. H.

Shared on 2023-01-31 , on Tillens , date of entry on 2022-02-01

L. R.

Shared on 2023-01-31 , on Eyckenborch SF , date of entry on 2020-04-28

Als we iets vragen of voorstellen wordt er geen rekening meehouden

M. L.

Shared on 2023-01-31 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2015-08-01

Slechte zorg

P. J.

Shared on 2023-03-08 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Le manque récurrent de personnel rend la gestion au quotidien difficile pour le personnel. Cela aboutit à des repas servis froid en chambre, des erreurs dans la distribution des médicaments (ce qui est grave !), sans parler de la nourriture qui n'est toujours pas bonne.

M. M.

Shared on 2023-03-15 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-03-05

C. V.

Shared on 2023-04-19 , on WZC Regatta , date of entry on 2018-01-16

Hygiëne naar de mensen toe heel slecht

M. S.

Shared on 2023-04-19 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-01-20

H. T.

Shared on 2023-07-06 , on Ploegdries , date of entry on 2020-03-31

Te weunn

S. L.

Shared on 2023-07-12 , on L'Orchidée , date of entry on 2021-10-05

D. R.

Shared on 2023-07-13 , on Westduin , date of entry on 2019-01-11

M. V.

Shared on 2023-07-19 , on Laarsveld , date of entry on 2022-07-18

Als het niet anders kan maar momenteel gaat het er niet beter op vinden wij.

F. D.

Shared on 2023-08-31 , on La Petite Ile , date of entry on 2023-05-15

Manque de personnel. Inadaptation à certaines pathologies. Manque d'hygiène et insuffisance du nettoyage. Secteur privé cherche à couper dans les budgets. L'ancien directeur de l'établissement a été mis à pied alors qu'il assurait une bonne ambiance dans les équipes.

P. M.

Shared on 2023-08-31 , on La Petite Ile , date of entry on 2020-08-13

Mon mari est au home depuis 3 ans, il me semble qu'en 3 ans la chambre devrait être nettoyée à fond chaque année ! la garde robe est sale, pleine de poussière et de fanta qui a coulé , je nettoie le frigo tous les dimanches et la table qui colle. Plusieurs résidents se plaignent des repas .... Certains aides soignants ne sont pas très aimables ....

P. H.

Shared on 2023-09-01 , on Smeedeshof , date of entry on 2022-05-25

L. F.

Shared on 2023-09-02 , on Ploegdries , date of entry on 2022-05-25

Het is niet meer hetzelfde als een jaar geleden.

D. Z.

Shared on 2023-09-06 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-03-08

En ce moment il y a un changement de direction j'avais rencontré la directrice adjoint avec qui j'ai parlé pendant 30 minutes malgré que l'échange avait été positif elle m'avais dis de simplement la contacter dans la journée ou plus tôt pour pouvoir utiliser la visio avec mon père je lui avais envoyé un mail auquel elle m'a répondu que sa collègue sans la nommer prendrais contact avec moi le lendemain , le lendemain je n'ai pas été contacté et donc en fin de journée je lui ai envoyé un mail il y a plus de 2 semaines dont je n'ai toujours même pas eu de réponse... ca et d'autre soucie notamment avec une personne qui avais décrocher le téléphone et suite à un malentendu c'était énervé pour rien et ou je n'ai même pas eu d'excuse par la suite autant j'était enthousiaste au début autant je suis déçu maintenant et si mon père était pas dans son état je le changerait de pension

A. V.

Shared on 2023-09-27 , on WZC Moretus , date of entry on 2021-10-01

vraag om pampers te verversen nog niet optimaal-repartie stoel misverstand- krijgt ze genoeg kiné?

N. D.

Shared on 2023-09-27 , on Westduin , date of entry on 2021-08-30

_

G. G.

Shared on 2023-10-18 , on Senior Hotel Flandria , date of entry on 2020-01-08

meestal behoorlijk goed

O. L.

Shared on 2024-03-04 , on Le Lothier , date of entry on 2023-05-30

Repas froids

C. V.

Shared on 2024-03-04 , on WZC De Lelie , date of entry on 2019-09-01

De omkadering laat, zeker in de weekends , vaak te wensen over. Zeer kleine omkadering en vaak Nederlands onkundig. Eigendommen verdwijnen. Vanmiddag komt een personeelslid (?) om zeer onduidelijke redenen en zonder iets tegen moeder te zeggen de badkamer in. Hij had niet gezien dat ik er was en de uitleg, na confrontatie was zeer warrig.

G. S.

Shared on 2024-03-06 , on La Douce Quiétude , date of entry on 2022-12-06

Lorsque je vais en visite auprès de mon frère, je suis assez déçue du nettoyage de sa chambre. Mon frère est incontinent et je retrouve ses vêtements sâles posés en boule sur une chaise. De plus, il ne prend jamais de bain ou de douche.

P. J.

Shared on 2024-03-06 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Trop peu de personnel, débordé. De mauvais repas la plupart du temps.

Y. R.

Shared on 2024-03-07 , on Charmes en Famenne , date of entry on 2014-03-05

Voir lettre ultérieurement

N. V.

Shared on 2024-03-07 , on Martinas , date of entry on 2023-05-31

Te weinig personeel op de afdeling dementie. Geen zicht op toestand bewoner. Het gevoel dat er geen organisatie is.

C. O.

Shared on 2024-03-13 , on Perwijshof , date of entry on 2022-09-06

het gebrek aan vast personeel is een groot probleem,. je weet niet aan wie je nog iets moet vragen, dikwijls interims altijd andere gezichten .

D. J.

Shared on 2024-03-22 , on Hestia , date of entry on 2022-06-15

Na herhaaldelijke gesprekken lijkt het maar niet mogelijk voor het personeel van Armonea Groenveld om voor een normale, acceptabele lichamelijke hygiëne te zorgen. Mijn moeder wordt onvoldoende gewassen en 'riekt' naar de urine.

C. B.

Shared on 2024-03-24 , on Pagode , date of entry on 2022-03-23

Je ne suis pas satisfait du service dans l'ensemble du home de plus nous devons payer plus cher par mois .Malgré les remarques que l'on fais rien ne change .

B. T.

Shared on 2024-03-24 , on Ter Bake , date of entry on 2019-12-16

Communicatie met het rusthuis loopt vaak slecht. De gangen stinken vaak ontzettend hard.

M. V.

Shared on 2024-03-25 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-06-21

M. C.

Shared on 2024-03-27 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-07-01

J ai eu un entretien avec la directrice très sympathique Deux semaines après recevant la facture je reçois un montant de 300 euros à payé aucune explication Ma maman aurait changé de statut et maintenant la kine est payante !!j attend des explications en réponse d un mail transmis

C. C.

Shared on 2024-03-27 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

R. T.

Shared on 2024-05-08 , on WZC De Lelie , date of entry on 2019-08-06

de bewoners zijn niet gekend door het personeel dat steeds wisselend is. Bij vragen kan niemand antwoorden. k heb al enkele mails gestuurd waarop ik ook geen antwoord krijg. De kuis is ondermaats. Ik heb rond nieuwjaar al doorgegeven dat er veel stof ligt op de schilderijen. Ik heb hierover telefoon gekregen tijdens het krokusverlof. Er ging met een nieuw systeem gewerkt worden, in laagjes, zodat alles om de zoveel tijd gedaan was. Helaas, nog steeds hetzelfde. De Lelie is ver van het goedkoopste rustoord. Mooie accommodatie en kamers. Maar helaas is dat niet het belangrijkste. Het is dus zeer veel betalen voor weinig service.

G. B.

Shared on 2024-05-24 , on WZC Regatta , date of entry on 2020-05-11

3x per week kom ik op bezoek, telkens komt de vieze geur (vuile pampers) mij tegemoet vanaf dat ik de lift uitkom, mijn schoenen blijven aan de vloer plakken, en het bed van de bewoner is meestal niet opgemaakt. hier zou wel eens werk van gemaakt kunnen worden. meer controle.

S. Z.

Shared on 2024-05-29 , on Pont d'Amour , date of entry on 2023-11-28

Certains résidents restent plus de 30 min sur la toilette, il arrive que le weekend on laisse les résidents jusque 10h dans leur lit alors que les petits-déjeuners sont servis depuis 2h, il faut parfois courir partout pour trouver un lange de rechange, poubelle pas vidée tous les jours, plaie pas soignée tous les jours, nettoyage baclé,

E. M.

Shared on 2024-06-05 , on WZC Regatta , date of entry on 2024-03-06

Ongeïnteresseerd personeel.

I. D.

Shared on 2024-06-06 , on Les Orchidées , date of entry on 2017-03-03

J. R.

Shared on 2024-08-17 , on Le Lothier , date of entry on 2023-11-13

Comme dans toutes les maisons de repos, il y a un manque de personnel qui se fait cruellement ressentir…

L. M.

Shared on 2024-08-21 , on Henri Dunant , date of entry on 2017-08-21

Le personnel change tout le temps

G. V.

Shared on 2024-08-21 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2021-11-24

Même si la direction est à l'écoute, je ne suis pas satisfaite globalement des services des aides- soignantes.

P. B.

Shared on 2024-08-22 , on Lindenhof , date of entry on 2016-02-27

Gezien de inbraakpoging bij mijn tante, ben ik helemaal niet tevreden met de opvolging. Mevrouw Breugelmans is 96 jaar!! en er is niet de minste opvang voor haar, ze kan bijna niet slapen, het enige wat ze te horen kreeg is dat ze haar balkondeur moet dichtlaten. Deze staat op een kier om 's nachts wat frisse lucht binnen te laten. Er moet dringend iets aan inbraakpreventie gedaan worden!!!

C. H.

Shared on 2024-08-22 , on WZC De Notelaar , date of entry on 2018-08-03

Verzorging niet optimaal

P. M.

Shared on 2024-08-23 , on La Petite Ile , date of entry on 2020-08-13

Mon mari est là depuis 4 ans, depuis quelques mois il y a beaucoup de laisser aller point de vue nettoyage de la chambre, les repas sont tièdes, la viande parfois une semelle, le souper ...les résidents se demandent ce que c'est , etc ...

R. A.

Shared on 2024-09-11 , on Kapelleveld SF , date of entry on 2022-12-13

Efficiënter voorgesteld dan het is?

O. T.

Shared on 2024-10-20 , on De Stichel , date of entry on 2021-04-19

Dégradation de l'atmosphère et du service Moins de variété dans les repas proposés Protection pour incontinence de la bonne taille non disponible Repas servi froid Séparation des salles de repas et limitation dans la disponibilité des boissons durant les repas

K. V.

Shared on 2024-10-23 , on Ter Venne , date of entry on 2024-01-23

Er is een duidelijk gebrek aan personeel. De mensen proberen hun best te doen denk ik maar krijgen het niet rond...

C. V.

Shared on 2024-10-23 , on Laarsveld , date of entry on 2021-07-27

Medicatie tijdig toedienen na 3 jaar is nog steeds een groot en blijvend probleem

H. V.

Shared on 2024-10-30 , on WZC Moretus , date of entry on 2024-01-30

als ik meer dan een week niet ben geweest puilt de wasmand uit en moet ik steeds vragen om de was te laten komen halen ,met gevolg dat er een verschrikkelijke geur in de kamer hangt . de badkamer hygiëne laat ok best te wassen over. Vast stelling gisteren 2ç/10/2024