M. L.

Shared on 2023-01-03 , on De Stichel , date of entry on 2022-07-06

M. V.

Shared on 2023-01-31 , on WZC De Lelie , date of entry on 2018-02-01

Veel activiteiten voor de bewoners

I. V.

Shared on 2023-01-31 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-11-02

Un manque de communication

M. S.

Shared on 2023-04-06 , on Populierenhof , date of entry on 2015-10-01

Het wordt wel heel duur om bij jullie te verblijven. Mensen met een ‘gewoon' pensioen vallen uit de boot..

V. R.

Shared on 2023-04-06 , on Les Orangeries , date of entry on 2023-01-03

Les chambres sont très bien aménagées et confortables. Les lieux communs sont agréables et propres. La proximité de l'hôpital est un avantage. Le personnel est agréable et attentioné. La nourriture laisse à désirer. La facturation n'est pas claire du tout.

F. M.

Shared on 2023-04-07 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2021-12-20

Personnel sympathique et souriant. Belles installations. Je remarque une amélioration de la prise en charge suite aux demandes faites à la direction. Cependant, certains soins de base ne sont toujours pas réguliers. Vu la grandeur de l'institution, je pense que les infos passent difficilement et/ou que les soins sont effectués différemment selon le personnel présent.

B. D.

Shared on 2023-04-07 , on Résidence du Parc , date of entry on 2023-01-03

Vriendelijk personeel. Waarom geen cafetaria voor momenten dat bezoekers komen en een koffie willen drinken met hun dierbare?

D. T.

Shared on 2023-04-10 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-10-04

K. V.

Shared on 2023-04-11 , on Ter Bake , date of entry on 2022-10-06

Veel ander personeels die het dossier niet kennen. Weer al 3 dagen zonder warm water. Dat is niet de eerste keer. De kuis gebeurd niet grondig. Vuilbakken in de badkamer soms overvol.Spinnewebben in de kamer. Was is veel te lang weg. Komen beloftes niet na .

A. V.

Shared on 2023-04-12 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-04-04

D. D.

Shared on 2023-04-12 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-07-11

Aandacht naar bewoners in de vrije momenten kan beter, mensen samen brengen niet alleen via het woon leefteam ook op de verdieping zelf niet iedereen geraakt beneden of zit liever in zijn vertrouwde omgeving

P. B.

Shared on 2023-04-12 , on Le Ménil , date of entry on 2016-04-13

P. V.

Shared on 2023-04-12 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-07-12

A. D.

Shared on 2023-06-28 , on VZW Koning Albert I , date of entry on 2021-09-30

als men het WZC zou aanbevelen, betekent dit dat (bijna) alles voldoening geeft

B. B.

Shared on 2023-06-28 , on Heydehof , date of entry on 2021-12-28

Er heerst een goede sfeer, het personeel is steeds vriendelijk en hulpvaardig.

A. V.

Shared on 2023-06-28 , on WZC Moretus , date of entry on 2021-10-01

J. D.

Shared on 2023-06-28 , on WZC Kapelleveld , date of entry on 2021-06-28

Mooie locatie en efficiënte zorgverlening. Soms te weinig personeel.

T. B.

Shared on 2023-06-28 , on WZC Woluwe Promenade , date of entry on 2023-03-20

Le personnel est bienveillant, mais il met parfois beaucoup de temps à répondre aux sollicitations de la résidente. La terrasse et le bar sont un vrai plus, ainsi que la flexibilité par rapport aux courts séjours.

A. V.

Shared on 2023-06-28 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

S. V.

Shared on 2023-06-28 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2022-06-30

Sommige werknemers zetten zich in met hart & ziel maar andere ….

W. H.

Shared on 2023-06-28 , on Le Ménil , date of entry on 2022-09-22

A. V.

Shared on 2023-06-28 , on Tillens , date of entry on 2021-12-22

N. C.

Shared on 2023-06-29 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-12-19

C. B.

Shared on 2023-06-29 , on Les Orangeries , date of entry on 2022-09-19

Beaucoup de transparence et chaleureux

L. A.

Shared on 2023-07-01 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-07-01

Satisfaisant dans l'ensemble mais toujours la même critique pour les soins de nuit insuffisants

M. Z.

Shared on 2023-07-03 , on Hestia , date of entry on 2022-12-26

Manque d'activités pour les personnes de la section fermée du 3ème étage. Le planning activités est-il respecté? Les demandes de la famille ne sont pas toujours appliquées.

J. D.

Shared on 2023-07-05 , on Noordduin , date of entry on 2021-04-08

Het tekort aan personeel uit zich vooral en zeer opvallend in een gebrek aan tijd van de verpleegkundige voor de bewoner en een daaruit voortvloeiende tegenvallende reactietijd op het oproepen van hulp bij het gebruik van het rode knopje.

L. J.

Shared on 2023-07-05 , on Les Orangeries , date of entry on 2022-07-04

Nous sommes satisfaits de l'équipement de la maison ainsi que de sa propreté par contre il y a un manque flagrant de communication dans le personnel ainsi que de connaissance des résidents et de leur spécificités.

L. S.

Shared on 2023-07-05 , on Gaerveld , date of entry on 2014-06-30

Beste, soms schiet de verzorging echt tekort. Vooral rond het middaguur. Als ik in de namiddag op bezoek kom vind ik mijn vader regelmatig met resten van het middagmaal in het aangezicht en op zijn kleding. Dikwijls ook een vuile pamper. Tekort aan personeel tijdens het middaguur? Over het algemeen ben ik tevreden over de verzorging en over het onderhoud van de kamer en de gemeenschappelijke ruimtes. Het personeel is ook zeer beleefd, vriendelijk en gedienstig. Ze staan altijd klaar om te helpen. Een dikke pluim voor deze mensen die zeker hun best doen. Vriendelijke groeten.

R. M.

Shared on 2023-07-05 , on Ter Venne , date of entry on 2023-04-04

administratief kan de opvolging wat beter en ik hoor bijzonder veel klachten over het eten, voor de rest meer dan ok ( opvolging patiënt, activiteiten, hygiëne,....)

G. W.

Shared on 2023-07-05 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2019-10-01

N. M.

Shared on 2023-07-05 , on Le Ménil , date of entry on 2023-04-05

Résidente se plaint de la nourriture

I. P.

Shared on 2023-07-05 , on De Hovenier , date of entry on 2022-07-01

L. F.

Shared on 2023-07-05 , on Gravenkasteel , date of entry on 2020-12-23

M. C.

Shared on 2024-05-02 , on Charmes en Famenne , date of entry on 2023-01-23

Ma maman est souvent dérangée la journée et surtout la nuit et ne sais pas bien se reposer à cause des va et vien successif de résidents dans sa chambre

A. L.

Shared on 2024-05-02 , on L'Orchidée , date of entry on 2023-10-24

M. L.

Shared on 2024-05-02 , on Charmes en Famenne , date of entry on 2010-05-01

Les patients sont dans un cadre familial

J. R.

Shared on 2024-05-02 , on Home Castel , date of entry on 2022-02-03

Plusieurs choses sont à améliorer

S. D.

Shared on 2024-05-02 , on Ter Venne , date of entry on 2023-04-27

Voor de prijs die maandelijks betaald wordt, vind ik dat de kamers niet proper onderhouden worden. Het ligt er heel vaak vuil, de lavabo en de wc zijn nooit proper, er ligt vaak stof onder het bed. Voor de prijs die jullie vragen, verwacht ik wel een betere dienstverlening dat wat we tot nu toe gezien hebben. Er wordt door verschillende bewoners ook vaak geklaagd over de kwaliteit van het eten. Hier opnieuw dezelfde opmerking: voor deze prijs, mag de kwaliteit gerust hoger liggen dan momenteel. Soms vraag ik me af waarin jullie dan het verschil uitmaken met een ander WZC.

M. D.

Shared on 2024-05-02 , on Plantijn , date of entry on 2018-08-01

W. D.

Shared on 2024-05-02 , on Plantijn , date of entry on 2018-08-01

C. T.

Shared on 2024-05-03 , on De Stichel , date of entry on 2021-04-23

Résidence avec des chambres confortables et propr

I. B.

Shared on 2024-05-03 , on WZC Regatta , date of entry on 2023-10-31

ben redelijk tevreden enkel een opmerking over personeel van het 4de verdiep iedereen heeft recht op pauze maar eender welk uur je komt .ze liggen ofwel in de zetel maar meestal met 4 personen op hun gsm .....kijken zelfs niet op als je binnen komt....na enkele uren op bezoek nog steeds vind ik er net iets over

P. M.

Shared on 2024-05-05 , on Home Castel , date of entry on 2022-07-18

Un gros effort doit être fait au niveau de la sécurité des résidents. Les sonnettes ne fonctionnent pas correctement. Maman a eu un malaise et est restée certainement 30 minutes, si pas plus, par terre avant que quelqu'un daigne enfin venir voir ce qui se passait. Elle a pu arriver tant bien que mal jusqu'à son lit pour prendre son GSM et téléphoner à une voisine de palier qui est restée en ligne avec elle jusqu'au passage de quelqu'un. Quand elle fait un appel, la sonnerie ce fait chez la voisine en question. Ce problème n'est pas nouveau, la sonnette est défectueuse depuis qu'elle est arrivée dans le home, soit en août 2022. Jusqu'à présent, on a de la chance qu'il ne lui est rien arrivé de grave, mais ce n'est pas la première fois que personne ne vient voir alors qu'elle a un soucis. Une fois précédente, elle était malade, gastro, et avait besoin d'aide à la salle de bain, elle a entendu quelqu'un rentrer dans la chambre mais cette personne n'est pas allé voir à la salle de bain et est repartie sans se soucier de savoir si tout allait bien. J'espère qu'une solution sera apportée rapidement à ce problème avant qu'on m'annonce une mauvaise nouvelle.

W. V.

Shared on 2024-05-05 , on Millegem , date of entry on 2024-01-29

Basis verzorging laat toch wat te wensen over

M. P.

Shared on 2024-05-08 , on WZC Regatta , date of entry on 2019-11-07

Onderhoud gebeurd veel te oppervlakkig, bv. stoelen in de eetruimte. Geen frisse indruk en geur als men op de afdeling komt en in de liften. Opmerkelijk veel gsm gebruik

N. T.

Shared on 2024-09-12 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2023-09-04

Heel vriendelijk en veel animatie en eten is heel goed.

L. H.

Shared on 2024-09-12 , on Vondelhof , date of entry on 2023-09-05

A. D.

Shared on 2024-09-16 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-03-12

Whilst we realize it is not easy to cater for such a large and diverse group we think several matters could readily be addressed

R. V.

Shared on 2024-09-17 , on L'Orchidée , date of entry on 2019-06-05