Excellent
4.1/510768With 10768 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Er zijn te weinig verzorgenden om de de zorg te doen zoals het moet.
The residence has contacted the author of the review.
Un manque de communication
Reply from Armonea
Beste Hartelijk dank voor het invullen van de bevraging. Ik zie dat u nog wat vragen hebt over de zorg. In de loop van volgende week zal mijn collega contact met u opnemen om uw vragen te beantwoorden. Hopelijk kunnen we deze naar voldoening beantwoorden. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch
manque de propreté dans la chambre du résident (odeur de pipi)
Er zijn toch wel een aantal elementen die een aanpak vereisen en die er waarschijnlijk om economische redenen niet lijken te komen.
The residence has contacted the author of the review.
Afhankelijk van het type zorg dat je nodig hebt zou ik ja zeggen indien je nog zelfstandig bent en nee indien je voltijds verzorging nodig hebt
La salle de bains (odeurs). Chaleur anormale de la chambre 215.
The residence has contacted the author of the review.
Points forts : espaces communs et confort des chambres, activités proposées, environnement et situation, gentillesse du personnel.
Points perfectibles : manque de personnel et donc certaines prestations comme le nettoyage, le suivi médical pas toujours reguliers
The residence has contacted the author of the review.
In het algemeen is mijn papa als bewoner tevreden, is het verzorgend personeel heel vriendelijk en behulpzaam, maar onderbemand. Soms erg lange wachttijd na oproep via bel in kamer, hygiëne laat te wensen over wat toilet betreft (wordt niet schoongemaakt als niet alles weggespoeld werd), technische problemen zoals toilet die doorloopt of belletje die niet meer werkt duren meer dan een week om hersteld te worden. Het niet werken van het belletje is voor de veiligheid van de bewoner onaanvaardbaar. Ook is het onbegrijpelijk dat verzorgend personeel allemaal samen pauze neemt wat dus betekent dat er dan 20min niemand op de eerste verdieping is, wat toch een zeer onveilige situatie is.
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Wij gaan hier zeker mee aan de slag. Ik laat de head care u contacteren teneinde wat diepere informatie hieromtrent te krijgen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste Jan, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
The residence has contacted the author of the review.
Difficultés avec "certains" aide-soignants: manque de patience avec des personnes en difficulté!
Het eten is lekker .
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
groot probleem blijft dat nederlandstaligen door de grote meerderheid van het Franstalig personeel niet begrepen wordt zodat de zorg bij die groep mensen in een aantal gevallen ondermaats is.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Meer naar de familie luisteren ivm kledij en onnodige was creëren
Vaak tekort aan personeel in het algemeen.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen bieden voor ons kansen om te verbeteren waar nodig. We hebben voor u de volgende bemerkingen: - Tekort aan personeel voor de assistentiewoningen? Wat bedoelt u hiermee? Welke personeelsleden mist u dan precies? Onze woonassistent is dagelijks aanwezig of wordt vervangen tijdens haar afwezigheden. Het zorgpersoneel is 24/24 bereikbaar en aanwezig op de site. Het laten poetsen van de flat en het gebruiken van de maaltijden is ook steeds een eigen beslissing, geen verplichting. - Soms tekort middagmaal? Kunt u ons precies aangeven wanneer dat voorvalt? U kan hiervoor de dagelijkse beoordelingsbriefjes gebruiken. We hebben deze briefjes speciaal in het leven geroepen om kort op de bal te kunnen spelen. Uit de evaluaties daarvan leren we vooral dat de porties eerder te groot zijn. Dus laat ons gerust weten wanneer er toch eens niet voldoende zou zijn. - Sociaal leven en activiteiten: we organiseren wekelijks een aperitiefmoment voor alle bewoners en bespreken regelmatig ook voorstellen van activiteiten om samen te organsieren. Tijdens de gebruikersraden bevragen we ook de interesses. De flatbewoners zijn uiteraard vrij om hieraan deel te nemen, ook aan de activiteiten in het woonzorgcentrum. Onze woonassistent zal u contacteren om te luisteren naar wat u precies bedoelt. Alleen op die manier kunnen we onze werking aanpassen. Nogmaals bedankt. Met vriendelijke groeten, De directie.
Een evaluatie maken als buitenstaander is niet makkelijk aangezien men ons enkel kan baseren op de informatie van de bewoner zelf. Enkel bij bezoek kan men hierover oordelen.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Eten goed maar regelmatig het zelfde
Reply from Armonea
Dank je wel voor je review. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
Je recommanderais Westduin pour son emplacement .
Voor mij is het duidelijk. Gebrek aan personeel maakt dat er afwegingen dienen te gebeuren die de dienstverlening niet optimaal kunnen garanderen. Gezien dit feit kampen de meeste rusthuizen met dit probleem.
The residence has contacted the author of the review.
Too expensive, but then all the facilities are
Reply from Armonea
Beste, Bedankt om uw ervaring met onze residentie te delen. Ik merk op dat vooral de prijs en de maaltijden een probleem vormen. Onze prijzen zijn comform met de fasciliteiten en infrastructuur die wij aanbieden en de omgeving waarin wij ons bevinden. Daar kunnen we helaas niets aan veranderen. De vraag naar verse groenten / rauwkost geef ik door aan onze dietist en chef kok. Graag geef ik ook nog mee dat wij 4x/jaar een maaltijdcommissie hebben waarbij alle bewoners hun voorkeuren kunnen doorgeven. Kom gerust even langs dan kan je meteen je vragen aan onze chef stellen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, u kan altijd iemand van onze medewerkers aanspreken, wij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
manque de personnel récurant, repas moins soignés,
Kan altijd beter
Il manque de personnel pour aider les résidents à se laver. Ma maman n'a plus une bonne mobilité pour faire tout son corps à l'évier et elle a peur de tomber dans sa douche sur le sol mouillé, donc même si elle a une bonne mobilité générale… néanmoins elle n'arrive plus à gérer tout toute seule
Over algemeen doet het personeel en de instelling voldoende zijn best. Om de bewoners zo aangenaam en goed te verzorgen.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw positieve feedback. Het gaat het team en mezelf motiveren om te blijven streven naar de optimale bewonerszorg. Ik ga uw opmerking over de vleesvervangers zeker opnemen met de chef kok. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Medicijnen worden niet ingenomen hoe het moet . Ik vind dikwijls grote hoeveelheden overal verspreid.
Het eten...et zou te weinig groenten in het eten
zijn
The residence has contacted the author of the review.
Propreté, bienveillance,
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
la communication se passe plutôt bien ,on est content
Dommage pour le vol
The residence has contacted the author of the review.
Wondverzorging is een min puntje
The residence has contacted the author of the review.
Mensen moeten zelf beslissen waar ze hun ouders/schoonouders willen plaatsen. Je kan raad en tips geven. Maar de personen moeten er zich goed bij voelen.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
