C. C.

Shared on 2022-12-27 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

Te weinig personeel en personeel en men verstopt zich achter dit feit.

Verified Anonymous Client

Shared on 2022-12-27 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2017-12-21

Vandaag zijn er mensen niet in bad gezet en hebben ze geen propere kleding aan .

S. V.

Shared on 2023-01-10 , on Tillens , date of entry on 2022-07-11

L. R.

Shared on 2023-01-31 , on Eyckenborch SF , date of entry on 2020-04-28

Als we iets vragen of voorstellen wordt er geen rekening meehouden

M. L.

Shared on 2023-01-31 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2015-08-01

Slechte zorg

C. C.

Shared on 2023-02-15 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-05-17

C. V.

Shared on 2023-03-08 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2018-12-05

On ne tient pas très souvent compte du régime alimentaire. Il faut demander une dizaine de fois pour que ça bouge

P. J.

Shared on 2023-03-08 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Le manque récurrent de personnel rend la gestion au quotidien difficile pour le personnel. Cela aboutit à des repas servis froid en chambre, des erreurs dans la distribution des médicaments (ce qui est grave !), sans parler de la nourriture qui n'est toujours pas bonne.

F. V.

Shared on 2023-03-08 , on L'Orchidée , date of entry on 2019-09-04

P. P.

Shared on 2023-03-09 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-03-10

De netheid van de kamers en de bewoner krijgt niet altijd de juiste aantal medictie die vermeld staan, reeds op genomen met hoofdverpleging

A. V.

Shared on 2023-03-15 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

Er zijn nog punten waaraan door het personeel dient gewerkt te worden

I. V.

Shared on 2023-03-15 , on Martinas , date of entry on 2019-09-09

Verminderde dagelijkse medische opvolging, onduidelijkheid voor cliënten over wijzigend tijdstip maaltijd en activiteit.

M. M.

Shared on 2023-03-15 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-03-05

H. P.

Shared on 2023-03-16 , on Nethehof , date of entry on 2020-06-08

J. D.

Shared on 2023-03-17 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-06-11

Le gros point négatif est sur le service infirmier

F. V.

Shared on 2023-03-19 , on De Vlamme , date of entry on 2015-09-04

C. V.

Shared on 2023-03-22 , on Pagode , date of entry on 2022-09-21

Nourriture pas bonne depuis les changements!!!

N. D.

Shared on 2023-06-02 , on Westduin , date of entry on 2021-08-30

Verzorging onvoldoende , residente werd soms niet gewassen . Het beheer vh wasgoed loopt in het honderd ! DWZ onze moeder loopt soms zonder ondergoed . ( slip , geen enkel exemplaar in reserve daar waar er +- 40 exemplaren ter beschikking .werden gesteld . In de gang op verdiep 1 ( toegang ) kamers Zeepolder hangt reeds maanden een doordringende pis geur , en dit ter hoogte van het restaurant aub ! Meerdere keren werd haar zakgeld gestolen en tenslotte nu onlangs ook haar geldbeugel . Op de maandelijkse afrekening worden bepaalde cafetaria dranken aangerekend daar waar ze deze nooit zonder onze begeleiding bezoekt en we altijd cash betalen . Naar ons inziens is de vergoeding niet in verhouding met de verzorging .

M. M.

Shared on 2023-06-07 , on Le Lothier , date of entry on 2022-09-07

Manque de personnel

M. D.

Shared on 2023-06-12 , on Résidence du Parc , date of entry on 2021-03-01

C. M.

Shared on 2023-06-14 , on Martinas , date of entry on 2021-06-14

Verpleging en sommige mensen van de zorg zijn super. Vind het spijtig dat sommige anders taligen niet voldoende de kennis hebben van het Nederlands. Voldoen soms niet. Plaatsen een oor apparaat zonder de batterij, is zoals willen strijken en het snoer niet in het stop contact steken. Zo zijn er veel voorbeelden. Door hoger hand wordt veel beloofd maar er komt niets van. Animatie is ook niet meer zoals vroeger.

E. S.

Shared on 2023-06-14 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-12-05

A. V.

Shared on 2023-06-15 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

De verzorging kan zeker nog beter

C. B.

Shared on 2023-06-21 , on Les Orangeries , date of entry on 2022-06-24

Service trop inégal

V. D.

Shared on 2023-06-21 , on Plantijn , date of entry on 2021-12-24

Verpleging over het algemeen ok. Eten niet ok.

M. V.

Shared on 2023-06-21 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-06-21

C. R.

Shared on 2023-06-22 , on De Stichel , date of entry on 2022-12-22

Il y a beaucoup de choses a ammeliorer au Stichel

E. L.

Shared on 2023-06-23 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2015-03-22

het verzorgend personeel is ontzettend toegewijd en lief voor de residenten. voor het overige loopt de communicatie zeer stroef en onpersoonlijk

E. V.

Shared on 2023-06-28 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-12-20

M. B.

Shared on 2023-06-30 , on De Stichel , date of entry on 2023-03-27

de mensen kunnen niet spreken over problemen die zij hebben zij spreken geen frans en ze verstaan de verzorging bijna niet voor afspraken maar de dokter te gaan of ziekehuis is een probleem en slechte communicatie.

S. L.

Shared on 2023-07-12 , on L'Orchidée , date of entry on 2021-10-05

D. P.

Shared on 2023-09-13 , on Ter Bake , date of entry on 2017-03-17

bed al 5 maand kapot valt bijna uiteen en moet hoger gesteld worden maar dat gaat ook niet frigo is niet meer aanwezig al 3 maand en 2 maand geleden 12 nieuwe zwarte slippen in de kast gelegd er zijn er nog 2 hoe kan dat weg kast met sleutel ook 3 maand geleden36 blikken frisdrank en 8 energies voor als wij op bezoek komen na 5 dagen alles weg energy mag niet maar waar zijn ze en andere blikken ze kan niet op 5 dagen 36 blikken drinken en de medicatie factuur op 3 maand 250 euro voor een envalide 2 doosjes van 180 tabletten das 360 waar is da voor nodig ook een tube voltaren 25 euro ik heb er van egypte 8 gekocht voor ons moeder aan 9 euro en betere kwaliteit heb het al gezeg van dat niet meer te doen er stond vorige maand weer een op en als ik vraag word je ingesmeerd neen dat weet ik niet verpleging is perfect en eten ook

G. M.

Shared on 2023-12-03 , on La Pairelle , date of entry on 2019-11-21

S. H.

Shared on 2023-12-14 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2023-09-12

Voor mensen die niet hulpbehoevend zijn ok maar voor de andere wachttijd voor hulp te lang

D. V.

Shared on 2023-12-20 , on WZC Regatta , date of entry on 2016-12-14

Kamer nog steeds niet goed onderhouden / pampers worden niet bijtijds opgeruimd waardoor geurhinder in gang / bed was om 13.30u nog niet opgemaakt. Indien gewenst foto's beschikbaar.

M. V.

Shared on 2023-12-20 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-06-21

E. V.

Shared on 2023-12-27 , on Gravenkasteel , date of entry on 2022-03-30

K. N.

Shared on 2023-12-27 , on WZC De Wand , date of entry on 2015-09-17

Mooie home, met zeker pluspunten, maar helaas onvoldoende bezetting en zeker diegene die Nederlands begrijpen en spreken.

A. V.

Shared on 2023-12-27 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

er blijft te weinig bekwaam personeel aanwezig, dit geeft stress en deze frustraties uiten zich tegenover de bewoners

P. V.

Shared on 2023-12-28 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-10-01

La qualité et le dévouement des membres du personnel est toujours bien mais la propreté des chambres laisse à désirer

M. V.

Shared on 2023-12-29 , on Gravenkasteel , date of entry on 2021-06-07

Het hangt ervan af waar je terecht komt. Als je op de afdeling dementie , de vergeten afdeling , terecht komt dan is het geen aangenaam verblijf. Het gaat hier niet over de zorgende want die doen wel degelijk hun best ! Het gaat over de directeur die nog steeds geen empathisch vermogen ontwikkeld heeft. Dementerende die al meer dan 2 jaar verblijven op winterpoel wegjagen om in de gewonnen kamers andere patiënten te laten verblijven is not done ! Tenslotte een hele afdeling verhuizen naar een andere plaats om een paar een plezier te doen is weer not done ! In andere centra verhuizen ze de dementerende naar kamers met zicht op tuin zodat ze eens naar buiten kunnen. Dat is het enige wat deze mensen nog hebben. In Armonea doet men het andersom. En ja, deze mensen kunnen niet tegenspreken of reageren. Het zijn dus gemakkelijke slachtoffers. Ook zijn er misplaatste opmerkingen gegeven door de directeur aan familieleden.

A. V.

Shared on 2023-12-30 , on Keymolen , date of entry on 2023-06-22

Ik vind de verzorging niet zo goed. Mensen met dimensie worden een beetje aan hun lot overgelaten. Ze worden op geen enkel manier aangespoord om iets te doen.

C. C.

Shared on 2024-01-03 , on Laarsveld , date of entry on 2017-04-05

Heel weinig aandacht aan de mensen,ze worden afgesnauwd door verpleegsters als ze hun mening over iets hebben. Dan komen ze hen daarover nog eens aanspreken in hun kamer. De mensen die nog goed zijn,zijn daar niet meer welkom.

C. C.

Shared on 2024-01-03 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

Geen gehoor .... al gerzgeld dingen gevraagd op opgemerkt . Antwoorden worden gegeven maar zie er zelf niets van

I. B.

Shared on 2024-01-03 , on Le Lothier SF , date of entry on 2023-07-01

Pas ou très lente intervention quand on fait appel via le bouton alerte de la chambre ou du couloir. (pourquoi être dans une résidence service alors) Facturation de frais d'énergie elevés et sans jusificatif. Pas toujours de permanence à l'entrée (en journée) Malgré de nombreux rappels faits à Armonea de ces différents manquements (par plusieurs résidents), rien n'a vraiment évolué

P. D.

Shared on 2024-01-03 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-10-04

Les résidents sont bien soignés mais les infos ne passent pas entre le secrétariat et le service infirmier

K. D.

Shared on 2024-01-10 , on Martinas , date of entry on 2023-10-04

Lichamelijke zorg soms ontoereikend. Weinig vast personeel binnen de verzorging. Lang wachten indien bewoner hulp vraagt.

C. S.

Shared on 2024-01-10 , on Henri Dunant , date of entry on 2016-04-05

manque de réactivité. Mon père attend depuis plusieurs mois des soins dentaires. Alors que j'ai donné mon accord tout début octobre 2023!!!

J. S.

Shared on 2024-01-24 , on WZC Regatta , date of entry on 2017-01-27

Onvoldoende reinheid zowel naar de bewoner toe als naar de verblijfseenheid. Te weinig hulp bij het eten voor bewoners die niet meer zelfstandig hun plan kunnen trekken ten gevolge ouderdom of handicap (bij mijn moeder is dit een visuele handicap - ziet niet wat er precies in haar bord ligt). Deze info van medebewoners, die hiervan dagelijks getuige zijn. Overslaan van douchebeurten.Bij onze vele bezoeken (minimum twee maal wekelijks) stellen wij regelmatig vast dat de kamer er vuil bij ligt ( verpakking van medicatie, latex handschoenen op de grond, drinkflesjes op de vloer, alles bestoft, vuil drinkglas, verdorven fruit op het salontafeltje). De noodhulp-afstandsbediening ligt veelal ver weg zodat de bewoner geen hulp kan oproepen. Verduistering aan het raam is veel naar omlaag, gordijnen worden niet volledig geopend. Zo blijft de kamer donker, wat voor een slechtziend persoon de visuele waarneming (schimmen of contouren) extra bemoeilijkt. Er is dus blijkbaar te weinig betrokkenheid bij het personeel. Ook een tekort aan geschoold personeel meen ik waar te nemen. Een te kleine cafetaria. Het ontbreken van een borrelglaasje advocaat bij de koffie zorgt blijkbaar voor ongenoegen bij meerdere bewoners. Moest mijn moeder niet de gezegende leeftijd beheer van bijna 96 was ze reeds verhuisd naar een ander centrum.

A. D.

Shared on 2024-06-20 , on Perwijshof , date of entry on 2017-03-17

er zijn nog veel punten die verbeterd kan worden