Excellent
4.1/510768With 10768 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
te weinig personeel dat dan nog vaak wisselt wat nadelig is voor creëren van een band met de bewoners. Dit heeft bijvoorbeeld tot gevolg dat de bewoner pas rond 10 uur in de ochtend geholpen wordt voor aankleden en wassen en hierdoor zelf de ochtend activiteiten ( gym) moet missen. 
Groene omgeving, rustige sfeer.
The residence has contacted the author of the review.
Le manque de personnel qualifié porte atteinte aux résidents qui ne sont pas stimulés comme ils devraient l'être
The residence has contacted the author of the review.
La gentillesse et la bonne prise en charge des résidents
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt dat u ook deze keer de moeite en tijd heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Voor ons is het ook belangrijk dat familie tevreden is over ons team, onze diensten en onze werking. U laat weten dat u meer informatie wenst over de zorg, daarom zal onze head care of hoofdverpleegkundige contact met u opnemen om naar u te luisteren en zo nog meer tegemoet te kunnen komen aan uw wensen en/of die van uw residerende familielid. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
magnifique endroit et personnel acceuillant
rekening houdend met de moeilijkheden die men in de zorg overal heeft valt het hier best mee zeker als we rekening houden met het feit dat Moreus tot de de best betaalbare hoort.
Mensen zijn vriendelijk en het eten is heel lekker
The residence has contacted the author of the review.
goede werking
The residence has contacted the author of the review.
Friendliness of personeel and interval activities
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk omdat we hierdoor onze service en kwaliteit constant kunnen opvolgen. We hebben gemerkt dat je ons mindere punten gaf voor onze applicatie: "My Armonea". Graag hadden we willen weten wat voor jou hierin belangrijk is. Onze medewerker, Naomi, zal jou bijgevolg eerstdaags contacteren om na te gaan hoe we dit voor jou kunnen verbeteren. Alvast bedankt voor jouw mening! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Reply from Armonea
Beste mevrouw, Ik wil u hartelijk bedanken voor uw zeer positieve feedback in onze tevredenheidsenquête. Het is altijd heel veel om zulke fijne feedback van familieleden te ontvangen. Ik zal dit ook zeker delen met mijn team. Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Weinig contact tussen bewoner en personeel.
Reply from Armonea
Beste, Dankuwel om uw mening met ons te delen. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC De Lelie
De kwaliteit is over het algemeen goed. Het eten is goed maar weinig. Het prijskaartje lijkt elke maand hoger te worden .
Reply from Armonea
Beste, dank je wel om de tijd te nemen om een beoordeling over onze residentie te schrijven. Problemen of opmerkingen mag je ons steeds mondeling signaleren, dan kunnen wij hier snel op inspelen. De algemeen stijgende levensduurte heeft dit jaar helaas ook tot 2 indexaties van onze prijzen geleid. Deze waren noodzakelijk om de kwaliteit te kunnen blijven bieden waar we voor staan. Ik ga hier graag even over in gesprek met jou, ik contacteer je hier nog telefonisch voor. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
De bewoners worden, naar mijn mening, goed verzorgd.
vriendelijkheid, er word veel met de residenten gedaan
The residence has contacted the author of the review.
Le cadre de vie est agréable, le personnel sympathique mais les tarifs ont tendance à augmenter dernièrement.
Mails blijven onbeantwoord, betalingsherinnering onterecht want klacht ingediend, factuur onterechte bedragen, mijn vader is absoluut onvoldoende opgevolgd qua hygiëne
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Pietequin Sara
Gewoon tevreden
The residence has contacted the author of the review.
Trop peu de personnelles pour le bien être des résidents. Ils doivent courir tout le temps et n ont pas le temps de parler au résidents…
The residence has contacted the author of the review.
Very friendly staff and always there to try to please people
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de ce retour positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits des soins et services prodigués à votre parent. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Sara Pietequin, Directrice des Charmes en Famenne
The residence has contacted the author of the review.
personnel plein d'empathie,sahant les difficultés dues au resident
Vriendelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
De nieuwe bewoners worden niet goed opgevangen
The residence has contacted the author of the review.
Verzorging onvoldoende , residente werd soms niet gewassen . Het beheer vh wasgoed loopt in het honderd ! DWZ onze moeder loopt soms zonder ondergoed . ( slip , geen enkel exemplaar in reserve daar waar er +- 40 exemplaren ter beschikking .werden gesteld . In de gang op verdiep 1 ( toegang ) kamers Zeepolder hangt reeds maanden een doordringende pis geur , en dit ter hoogte van het restaurant aub !
Meerdere keren werd haar zakgeld gestolen en tenslotte nu onlangs ook haar geldbeugel .
Op de maandelijkse afrekening worden bepaalde cafetaria dranken aangerekend daar waar ze deze nooit zonder onze begeleiding bezoekt en we altijd cash betalen . Naar ons inziens is de vergoeding niet in verhouding met de verzorging .
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds de nodige tijd neemt om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Jouw mooie scores die je ons geeft, zijn hartverwarmend. Bedankt ook om ons succes te wensen met onze verbouwingen. Helaas lopen deze vertragingen op maar we zijn alvast verheugd dat we vanaf volgende week een aantal nieuwe kamers mogen gaan bezetten. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Reply from Armonea
Beste Liliane, Bedankt voor je feedback. Ik bespreek je opmerking betreffende de stagiaires intern verder. Mvg, An Dommisse
Er heerst een huiselijke sfeer
The residence has contacted the author of the review.
De hygiëne laat enorm te wensen over. Zowel hygiëne naar patiënten als naar kamers toe.
The residence has contacted the author of the review.
Mijn knuffelcontact is nog steeds tevreden van zijn verblijf in Lakendal.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan de bevraging. Bedankt ook voor de mooie beoordeling die we krijgen. Dat doet deugd! Uw tevredenheid is voor ons belangrijk. Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele verbetervoorstellen. Wij staan daar open voor! Met vriendelijke groeten, De directie.
Très bon travail des infirmières et aide soignante
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, dank je wel om de moeite te nemen om een beoordeling van onze residentie te schrijven. Ik ga graag even in gesprek met jou indien dat kan, misschien kunnen we een paar dingen wat uitklaren op die manier. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
Is it normal that a persons wash get's from 30 euro to 217 in a couple of months? That somebody (with Alzheimer) is abused to make money ? And nobody is responding to the complained? When we go over, it goes back to normal for 1 month, and the next month it's double !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Maison de repos très attentive au bien être des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Joli cadre de vie tout est bien merci
het wzc is heel toegankelijk, mooie omgeving. heel goede communicatie met de familie, zeer goede en toegewijde zorg.
Reply from Armonea
Beste Dank u hartelijk om even de tijd te nemen en uw feedback met ons te delen. Onze verantwoordelijke voor de poets neemt dra contact met u op. Er zijn een aantal zaken die u aanhaalt waar wij zeker aan tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor deelname aan deze bevraging en het vertrouwen dat u in ons stelt. Blij te lezen dat jullie erg tevreden zijn. Dat doet ons plezier! Aarzel niet om ons uw verbetervoorstellen door te sturen. We staan daar open voor. Vriendelijke groeten, De directie.
The residence has contacted the author of the review.
Heeft een familiale sfeer
Reply from Armonea
Beste mijnheer, Ik dank u voor uw deelname aan de enquête. Ik zal uw suggestie met ons team bespreken en bekijken hoe we een digitale les voor senioren kunnen organiseren. Dank voor uw begrip. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Veel te weinig personeel, er wordt regelmatig gestolen en niemand doet er wat aan, er wordt onvoldoende aandacht gegeven aan de noden van bewoners, Poetsdienst is niet optimaal, eten is soms niet ok of voldoende…..
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
