Excellent
4.1/510883With 10883 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik betreur dat er toch nog een aantal issues zijn waar u misnoegd om bent. Onze hoofdverpleegkundige zal u asap contacteren teneinde samen in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste Liliane, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Qualité de l'hébergement et de la cuisine, gentillesse et grand respect de la part du personnel! Et celà fait plus de 10 ans que ça ne se dément pas!!
Bravo et merci!
The residence has contacted the author of the review.
habitat moderne et propre, belle chambre, personnel dévoué, agréable, et professionnel
The residence has contacted the author of the review.
Personnel compétent
Je tiens à soulever un problème que j' ai rencontré ces derniers temps : Il y a quelques semaines (vers le 06/02), la télévision de maman est "tombée". Je n' ai pas réagi pensant qu' il s' agissait d'un accident et je tiens à souligner que le monsieur qui s' occupe de la maintenance a "rafistolé" la télé comme il pouvait et je l' en remercie. Maman a été hospitalisée et est rentrée le 20/02 aux Orchidées. Le 21/02, j' ai rendu visite à maman et j'ai été surpris de voire que le cable d'antenne avait disparu. Y aurait il un fétichiste addict aux cables d' antenne au 4eme ? Plus sérieusement serait il possible de vérifier que les portes des chambres soient bien fermées en journée ? D' avance merci !
Amabilité et gentillesse
verzorging ok en ook activiteiten, vergeleken met andere rustoorden zeer ok
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste mijnheer, Ik dank u voor deze mooie feedback. Het doet deugd dat mensen tevreden zijn over onze dienstverlening. We doen er alles aan om dit zo ook te behouden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
The residence has contacted the author of the review.
Il n'y a pas assez de stimulation pour les résidents. Le problème de manque de personnel ne devrait pas avoir de conséquences sur les résidents. On attend un service que l'on paie cher et qui ne répond pas aux attentes.
The residence has contacted the author of the review.
Très bien soigné
Soms bepaalde situaties die beter kunnen en die nu net in deze periode heel belangrijk kunnen zijn. Liever te bespreken in een privé gesprek.
The residence has contacted the author of the review.
Personeel heel vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
veel personeel tekort
Résidents y sont comme chez eux
Reply from Armonea
Bonjour, Merci beaucoup!! Je suis ravie de lire votre commentaire :les résidents y sont comme chez eux. C'est vraiment notre objectif premier. A bientôt, Christelle
Het personeel maakt heel duidelijk het verschil: heel vriendelijk en correct, en heel toegankelijk. Een plezier voor bewoner en bezoek.
The residence has contacted the author of the review.
j'aime la complicité entre les membres du personnel, ce qui a des retombées bénéfiques sur les patients !
iedereen doet hier zijn beste best,wij,echtgenote van T. & S. & A. zijn U zeer dankbaar.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête en de mooie scores die je ons geeft! Mocht je nog suggesties hebben, mag je ons deze steeds doorgeven. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Goede humane zorg!
The residence has contacted the author of the review.
quelques bémols : problème avec la nourriture, retour reçu de ma maman résidente (et ce n'est pas la seule à le dire): quantités insuffisantes qualité pas top. Passage pour café dans la journée ma maman a reçu la reflexion apparemment qu'ils agissaient comme des mendiants en venant voir et demander du café.. Je vais lui apporter une machine à café car ma maman adore le café et je ne comprends pas que l'on fasse ce genre de réflexion aux résidents surtout que c'est un service proposé par la résidence. A plus de 2300 euros par mois quand même... Toujours le souci et ce n'est pas que chez vous de la rapidité pour les soins, les médicaments (manque d'effectif) cela à aussi un impact sur les résidents...
The residence has contacted the author of the review.
The team's professionalism is effective. They attempt to strike a balance between the well-being of their inhabitants and that of their family.
They will never be flawless, but they try ;-)
Reply from Armonea
Beste mijnheer, Dank u voor uw eerlijke beoordeling en de tijd die u genomen heeft om de vragenlijst in te vullen. We streven ernaar continue aan verbetering van onze dienstverlening te werken. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Voir réclamation du 11/01/23 à vote direction sans réponse concrète à ce jour
Alles kan beter
The residence has contacted the author of the review.
mijn moeder is nu bijna 4 jaar hier en ze is tevreden dus ik ook.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
The residence has contacted the author of the review.
ETS bien tenu , ambiance familiale, personnel agréable.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste met eerst mijn excuses voor het laattijdig antwoorden. Mag ik je vanuit mezelf en ons team danken voor een mooie evaluatie. We doen elke dag ons best om het voor onze bewoners zo goed mogelijk te maken. Goede zorg, genieten en -Masked address- daar gaat het om Wat je opmerking -Masked address- daar zijn we inderdaad nog mee bezig om dit veel transparanter en uniform aan te pakken. Met vriendelijke groet Martin directie Regatta
The residence has contacted the author of the review.
De bewoners worden niet goed verzorgd in het algemeen, het antwoord is steeds, "we hebben geen tijd"
The residence has contacted the author of the review.
Empathisch vermogen en bezorgdheid
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Uw mening als familie van één van onze residenten is voor ons ook ontzettend belangrijk, daarom willen we u bedanken om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Elke dag zet ons team zich in om onze bewoners te omringen met goede zorgen en hen te laten genieten tijdens verschillende dagelijkse activiteiten. Weet dat u steeds van harte welkom bent indien u vragen en/of opmerkingen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
