Excellent
4.1/510884With 10884 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The residence has contacted the author of the review.
Soins adaptés aux difficultés du résident. Une attention pour éviter l'isolement. Une hygiène parfaite tant à l'égard du résident que dans l'établissement.
Ik geef een negen, maar als je helemaal niets meer kunt weet ik het niet.
The residence has contacted the author of the review.
de eigenlijke zorg is bijlange niet toereikend
Tot nu toe zijn wij heel tevreden van jullie heel vriendelijk verzorging heel goed de maaltijden zijn lekker kortom alles positief
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Stany, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Ik zie dat je nog vragen hebt rond de organisatie van de zorg. Je mag hiervoor altijd langs gaan bij Koen of Tom. Mvg, An
tres bon service à tout point de vue
Dans son ensemble très bon établissement
Zelf 33 jaar als kiné gewerkt en zowel mijn vader en mijn broer naar daar over gebracht. Vader ondertussen overleden maar mijn broer is er heel tevreden. Specifieke problemen worden via de plaatsing op de juiste afdeling beter aangepakt. Moest ik daar geen vertrouwen in hebben zou ik dat dus zeker nooit gedaan hebben!
The residence has contacted the author of the review.
Eten erbarmelijk. Veel te weinig personeel
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? We zouden graag met de betrokken verantwoordelijken in dialoog willen treden zodat we deze zaken ter harte kunnen nemen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Dorien Michiels
The residence has contacted the author of the review.
Reden aanbeveling: uw luisterbereidheid en de bereidheid om steeds naar de beste oplossing te zoeken indien een probleem zich voordoet
The residence has contacted the author of the review.
de communicatie verloopt niet altijd zo goed en een opfrissing van de gebouwen is nodig
The residence has contacted the author of the review.
Oui,lorsqu'on est encore en assez bonne santé pour participer aux activités et qu'on est encore assez indépendant. Je ne recommande pas lorsqu'on est en fin de vie au 2 e étage dans la section protégée . : personnel minimum et patients amorphes dont on s'occupe peu…peu ou pas d'activités organisées….Alzheimer….ils attendent patiemment la mort, souvent après une chute car ils sont amaigris, mangent peu et passent leur journée à se regarder avec des yeux vides , sans aucune stimulation de la part du personnel réduit present
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous sommes au courant de vos emails, Christelle est déjà revenue vers vous plusieurs fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des autres questions. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Keymolen
Te Franstalig en veel te weinig toezicht op materiaal voor bejaarden
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête en jouw mooie scores. Mocht je nog suggesties hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
vriendelijk personeel, lekker eten en veel animatie voor de bewoners
The residence has contacted the author of the review.
Enkel als het moet
The residence has contacted the author of the review.
Best wel ok, dus best wel aan te raden.
The residence has contacted the author of the review.
Altijd welkom en voor de goede zorgen voor me ouders . Er is maar 1 min . Punt het middageten kan zeker beter .
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Enkel op die manier kunnen we blijven evolueren. Jammer dat uw naasten misnoegd zijn over onze keuken. Ik stuur onze koks graag even langs om dit uit te klaren. Verder bent u steeds van harte welgekomen om eens met ons mee te eten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
En général aucun problème et tout se passe pour le mieux
The residence has contacted the author of the review.
Aangename sfeer voor de bewoners en attente verzorgkundigen.
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Het doet ons bijzonder veel plezier te zien dat u en uw naaste tevreden zijn over onze diensten en onze medewerkers. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Jullie zorgen voor een warme omgeving waar bewoners zicht thuis voelen.
The residence has contacted the author of the review.
Ik ben heel tevreden, alleen merk ik dat er te weinig personeel is om helemaal aan mijn verwachtingen tegemoet te komen. De werkdruk voor het personeel lijkt me te hoog.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Prijs kwaliteit / warm eten is meer koud dan warm. / Netheid van de kamers / Motivatie van sommige personeelsleden
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling van onze diensten. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
Teveel wisseling directeur waardoor er geen consistent beleid mogelijk is; teveel franstaligheid in een nochtans Vlaamse instelling; teveel wisseling personeel
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour , Merci d'avoir laissé votre avis concernant notre maison et surtout le prendre soin de nos résidents. En ce qui ocnerne la distinction des fonctions sur les tenues de travail, je n'ai pas de possibilité d'agir en ce sens, cela dépend de la gestion générale d'armonea. Cependant, ceux-ci lisent les enquêtes et j'espère que cela apportera la solution à cette demande. bien à vous Brigitte collin
Reply from Armonea
Beste hartelijk dank voor een mooie evaluatie. We zijn als team zeer blij te merken dat onze inspanningen om hier een warm Regatta te maken, waar zorg centraal staat. Geef zeker aan als je suggesties hebt om het beter te maken. Samen gaan we voor een heerlijk mooi warm 2023. Met vriendelijke groeten Martin directie Regatta
Mensen wat meer van hun kamer halen in de gesloten afdeling en wat meer activiteiten mee doen ipv een hele dag op haar bed te laten liggen ' Ook wat meer in het oog houden dat ze proper erbij lopen. De poetsdienst kan ook beter. Bij mijn moeder hangen de stofnetten in de badkamer al sinds ze daar woont. Ook de meubeltjes zijn nog steeds even vuil. Badkamermeubel en hare zetel zijn vuil
The residence has contacted the author of the review.
Ik weet gewoon dat mijn partnerbij jullie in goede handen is. Zou wel graag hebben, dat hij mee aan de activiteiten doet. Maar ze hebben hem niets gevraagd of gezegd, was zijn antwoord.
Propere kamers ,gevarieerde maaltijden. Enkel de dokterskosten meestal 32€ soms 41€ ?? Bij Tegemoetkoming van de ziekenkas krijgt men minder terugbetaald dan de 4 € die men normaal zou moeten betalen. Vroeger bij een bezoek van de huisdokter koste dit maar 4€ nu 8 a 9€ ??
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Hierdoor kunnen we onze dienstverlening en kwaliteit constant evalueren en bijsturen waar nodig. Mochten jullie nog suggesties hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Gepersonaliseerde zorg - aangepaste en creatieve activiteiten
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête en de mooie scores. Mochten jullie nog suggesties voor ons hebben, mag je deze zeker bezorgen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Prijzig voor hetgeen men ervoor terugkrijgt !!!
The residence has contacted the author of the review.
Beaucoup de plaintes concernant les repas du midi. Maman ne se nourri pas bien. ex : dessert arrive encore congelé à table, donc ne savent pas manger et tout va à la poubelle. Quel gaspillage. Plateau petit déj tjs ds la chambre à 15h ou 17h!!!! En tant que fille, pas de retour suivi santé. Prise de sang faite début janvier, à part la note à payer, je ne suis au courant de rien. Passage médecin.... trop rapide pour la personne âgée. La toilette pas tjs top. C'est la 1er fois que je constate que maman ne sent pas tjs bon.
The residence has contacted the author of the review.
Goede en rustige ligging- knusjes en mensvriendelijk ingericht-verzorgd
The residence has contacted the author of the review.
De kamers zijn mooi, de living was mooi maar nu afschuwelijk met die witte versleten zetels. De luxe uitstraling van weleer is nog ver te zoeken. Een kopje koffie of thee met een goed koekje betekent veel voor de mensen. Wat meer activiteiten zou zeker mogen. Met vrijwilligers moet er toch wel wat mogelijk zijn. Ook eens een uitstapje dat de mensen eens weg zijn van altijd hetzelfde het moet toch kunnen! Het zijn hun laatste jaren en die dienen jullie zo mooi mogelijk in te vullen dat is jullie opdracht en die kan beter. Qua vriendelijkheid geen klagen. Eten is een belangrijk moment in de saaie lange dagen. Voorzie dan ook lekker eten en geef wat er op het menu beloofd wordt. Ik heb er al slechte gerechten zien passeren die ik zelf niet zou willen eten. Misschien een goed idee om zelf mee te proeven dan weten jullie dat het soms niet eetbaar is. Die generatie ouderen durven niet te klagen want zo zijn ze opgevoed. Met de nieuwe generaties die gaan komen zal er wel duidelijkheid geschapen worden in wat wel en niet goed is!
Reply from Armonea
Beste, zoals telefonisch afgesproken wissel ik hier volgende week graag even persoonlijk van gedachten over met u. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijke dank voor de mooie beoordeling die we mogen ontvangen. Aarzel niet om ons te contacteren met verbetervoorstellen. We staan daar open voor! Met vriendelijke groeten, De directie.
Het tempo en de kwaliteit van het eten laat te wensen over Er moet soep, hoofdgerecht en dessert gegeten worden op 20 min tijd. Dat is veel te snel voor oudere mensen het eten is ook al heel lang gewoon slecht
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Zoals jullie weten staan wij open voor suggesties zodat we onze dienstverlening en kwaliteit steeds kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.