Excellent
4.1/510884With 10884 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Mon mari est là depuis 4 ans, depuis quelques mois il y a beaucoup de laisser aller point de vue nettoyage de la chambre, les repas sont tièdes, la viande parfois une semelle, le souper ...les résidents se demandent ce que c'est , etc ...
The residence has contacted the author of the review.
Le cadre et les équipes sont magnifiques
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Dans l'ensemble, le personnel fait bien son job pour aider les résidents..
Pour le bâtiment en lui-même, plusieurs lacunes constatées, manque d'aérations au températures élevées dans les chambres des résidents..
The residence has contacted the author of the review.
Voorlopig niet door het gebrek aan voldoende professionele talenten. Voorbeelden: begeleiden van de mentor naar de kamer wanneer die het niet meer weet, mentor die meer dan een uur moet wachten om op toilet gezet te worden,... Er is te weinig betrokkenheid, onpersoonlijk en te weinig tijd/aandacht voor de noden van de mentors.
The residence has contacted the author of the review.
ondanks overleg met verpleging en directie komen veelvuldig zelfde problemen steeds weer:
wanorde in kleerkast : gebrek aan respect voor goederen!
verdwijnen van handdoeken - bloezen en rokken - nachtkledij...
na één jaar nog geen antwoord op melding na familievergadering; zes maanden geleden was nochtans verslag bijna klaar?
Reply from Armonea
Beste mevrouw, Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Het spijt mij via deze weg te moeten vernemen dat de door u aangekaarte problematieken nog niet geheel werden verholpen. Uw bemerkingen werden destijds opgenomen met het team. Ik ben er nadien, blijkbaar onterecht, van uitgegaan dat alles naar behoren liep. Mijn excuses hiervoor. Om in de toekomst adequater te kunnen handelen en korter op de bal te kunnen spelen, wil ik u vriendelijk verzoeken om niet te wachten tot een familieraad of een tevredenheidsenquête om uw bekommernissen en bemerkingen met mij te delen. Zoals u tijdens uw vele bezoeken aan uw mama al heeft kunnen merken, voer ik een "open deur beleid" en ben ik wanneer u dat wenst steeds ter beschikking om naar u te luisteren en op een constructieve manier met u in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, De directie
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Steeds verpleging aanwezig
Reply from Armonea
Hartelijk bedankt voor jullie heel fijne review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Vriendelijk onthaal en begripvol meeleven met bewoner en familie.
The residence has contacted the author of the review.
ze verzorgen mijn moeder goed
The residence has contacted the author of the review.
Steeds zeer vriendelijk personeel. Jammer dat er toch een tekort aan personeel is. Het eten zou toch ook iets gevarieerder mogen zijn.
The residence has contacted the author of the review.
Professioneel
Reply from Armonea
Goedemiddag Bedankt dat u de tijd nam om uw feedback te delen met ons!
tevreden met uitzondering van de opvolging medicatie en poetsen
The residence has contacted the author of the review.
Dommage le manque d'entretien extérieur avant et arrière mais dans l'ensemble très correct.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Service impeccable
The residence has contacted the author of the review.
Professionnalisme Sympathie
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel, behulpzaam, bekwaam
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score en de fijne woordenvermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
The residence has contacted the author of the review.
ze doen hun uiterste best maar zoals overal personeelstekort
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Équipe disponible et compétente
The residence has contacted the author of the review.
De directie en het managementteam neemt de tijd om te luisteren naar de grieven van bewoner en familieleden. Het animatieteam is hier de sterke troef! Een grote groep vrijwilligers die goed wordt aangestuurd door het animatieteam!
Reply from Armonea
Beste Marc, Allereerst wil ik u bedanken voor de tijd die je hebt genomen om uw mening met ons te delen. Gezien de lage score zou ik hierover graag eens samen zitten. Spring maar eens binnen om verdere afspraken te maken. Mvg, An Dommisse
De verzorging is uitstekend
The residence has contacted the author of the review.
De verzorging is goed maar voor de was is het een probleem
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Oui pour la gentillesse du personnel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Rustige ligging, mooie ruime kamers, personeel uitstekend
The residence has contacted the author of the review.
Goede ligging , alle voorziningenzijn aanwezig en heel toegankelijk.
The residence has contacted the author of the review.
WZC De Lelie in Wezemaal is een recent modern en proper gebouw met alles erop en eraan. Veruit de meeste zaken verlopen er correct, er wordt bijgestuurd wanneer nodig en zowat iedereen is aandachtvol en vriendelijk in de omgang. Personeelstekorten heb je in alle woonzorgcentra, maar dat ligt aan het grotere economische plaatje en is niet de schuld van de directie, die hard haar best doet om nieuwe bekwame krachten aan te trekken. Heel af en toe is er tijdelijk personeel dat niet volledig aan de normen en verwachtingen voldoet, en dat wordt dan uitvergroot in de pers. Onze moeder is er in elk geval best tevreden, en er worden echt veel aktiviteiten gedaan om de bewoners te entertainen.
Reply from Armonea
Beste meneer Govaerts Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mochten er toch nog extra bezorgdheden zijn dan staan wij voor u klaar tot een gesprek en deze zaken op te lossen. Ik deel deze positieve feedback alvast met onze medewerkers die zeer hard hun best doen om aan alle verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groeten De directie
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wat een fantastisch mooie scores! Dat doet ons allen heel goed. Mocht u in de toekomst toch vragen of opmerkingen hebben, spreek ons gerust aan, we helpen u graag verder! Mvg , Team Dageraad
Vriendelijk, netjes, alles op tijd en duidelijk.
The residence has contacted the author of the review.
Altijd goede en vriendelijke service
Reply from Armonea
Heel erg bedankt voor de vriendelijke woorden :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Oui pour la gentillesse du personnel
The residence has contacted the author of the review.
Heel vriendelijk personeel, maaltijden zijn van goede kwaliteit en mooie ruime accommodatie.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Rustige ligging en goede keuken
Reply from Armonea
Super bedankt voor je heel fijne beoordeling, wordt erg gewaardeerd ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Veel en leuke activiteiten, vriendelijk personeel.
The residence has contacted the author of the review.
Beaucoup de gentillesse. Réaction rapide lors de nos échanges avec les responsables et la direction. Repas excellents. Certains membres du personnel soignant sont encore qualifiés de "désagréables" ou de "grossiers" par notre papa. Pas toujours facile de se faire une idée objective sur base des propos parfois confus de la personne âgée mais il faut tenir compte de son ressenti. Nous sommes conscients de la lourdeur du travail et de la situation difficile du personnel souvent en sous-effectif, mais la politesse et la bienveillance sont indispensables face à la démence, et ce, en toute situation.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
pas assez de personnels ...trop de malades ....
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
