Excellent
4.1/510814With 10814 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Onze dank voor de dagelijkse inzet wat niet altijd evident is. Tevens voor de oplossingen die steeds aangereikt worden voor individuele situaties.
The residence has contacted the author of the review.
VRIENDELIJK PERSONEEL IN ZIJN GEVAL MSS BETER AANDRINGEN OM MEE TE DOEN AAN ACTIVITEITEN
Reply from Armonea
Bedankt voor de feedback en het vertrouwen in onze voorziening.
En général bon service et grande partie du personnel assez attenti
The residence has contacted the author of the review.
j'ai toujours rencontré beaucoup de bonne volonté de la part du personnel soignant et administratif
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Door personeelsgebrek gaat de zorg achteruit.
The residence has contacted the author of the review.
we zijn al een tijd zeer ontevreden en daardoor ook heel bezorgd -hoorapparaat al 4 dagen op rij niet gegeven -vuilbak al minstens 10 dagen niet geledigd -vuile kamer -al 4 dagen dezelfde kledij -plateau ontbijt en middag stond om 15u nog steeds op zijn tafel -alarmbel rond pols werkt niet! -geen weekendkrant ( en dat voor iemand die in quarentain is!) -geen personeel te zien tss 15u -16.30u -dokter bevestigt dat zijn liezen niet goed verzorgd zijn -heel warme kamer en zijn ventilator staat af -medebewoner riep op zondag 20 juli hulp omdat opa niet goed was en er werd geen gehoor aan gegeven -cafetaria heel dikwijls gesloten -constant wisseling personeel -4 jaar geleden gaven we ploegdries een dikke 10 maar het laatste jaar gaat het zienderogen achteruit -we vinden opa regelmatig in natte kledij (volledig verzadigd pamperbroekje) zodat wij hem omkeden wat normaal toch niet onze taak is -bezuiniging ten koste van de bewoners? -kwaliteit van de zorg is helemaal niet in verhouding met de prijs! dit is de mening van drie kinderen die nu soms 3 keer per dag gaan kijken hoe het weer hem gesteld is
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn blij met Westduin buiten dat er onvoldoende personeel is.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Voldoende bereidwilligheid van alle medewerkers
The residence has contacted the author of the review.
le service aux résidents est impeccable mais les plaintes sont quotidiennes au niveau de la nourriture. Après plusieurs plaintes rien ne change. Dommage !
The residence has contacted the author of the review.
Je trouve que depuis qq mois tout est moins bien… propreté amabilité et les repas tout est moins bien qu avant
The residence has contacted the author of the review.
De communicatie met personeel is zeer goed. De verzorging is ook heel goed
The residence has contacted the author of the review.
In het algemeen tevreden over dienstverlening, woonzorgcentrum zelf, locatie,...
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag, Heel erg bedankt voor uw beoordeling - fijn dat u hiervoor de tijd neemt! Fijne dag, Anabel
Bonjour, autant cela vas bien pour les Soins et les Repas...Problème c'est le Kiné...Il y a beaucoup de résidents dans la maison de repos et le Kiné n'a pas le temps pour s'occuper souvent de chaque personne...Ou problème la personne Dort ??? Bien à vous
The residence has contacted the author of the review.
Depuis plusieurs semaines la qualité du service que les résidents sont en droit d'attendre s'est fortement dégradée. Par exemple, on peut citer: - les repas: gros problème de qualité et de quantité, - l'entretien des chambres est très irrégulier, - la disponibilité du personnel en cas de besoin est insuffisante, - etc
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De verzorgenden doen hun best binnen hun mogelijkheden maar er is te weinig personeel Op sommige dagen 2 mensen om een heel verdiep hoog zorgbehoevende mensen te helpen ,wat de motivatie niet altijd ten goede komt
The residence has contacted the author of the review.
Les infirmière ne parlent pas entre deux services
The residence has contacted the author of the review.
Mijn ma is tevreden bijgevolg wij ook.
Reply from Armonea
Beste mevrouw Van Eyken Bedankt voor de positieve feedback! Het is ontzettend bemoedigend om te vernemen dat jullie tevreden zijn over de ondersteuning en de zorg die ons woonzorgcentrum te bieden heeft. Mochten er in de toekomst toch bezorgdheden zijn mag u steeds contact opnemen en helpen wij jullie graag verder. Alvast bedankt De Directie
The residence has contacted the author of the review.
Er is nog ruimte voor verbetering
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Het is erg fijn te mogen lezen en we zullen uw bevindingen zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina
The residence has contacted the author of the review.
Kind and professional staff
The residence has contacted the author of the review.
Men doet de moeite om de bewoners bezig te houden.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Notre maman a toujours été très autonome, toute sa vie. Lorsque le choix de la vie en communauté dans une maison de repos s'est posé, elle était contente. Mais elle a vite déchanté. En effet, elle a vécu dans trois autres MR où elle ne trouvait pas le calme et l'attention qu'elle souhaitait. Et puis, une amie nous a parlé du Castel. Maman est très heureuse d'y vivre. Elle peut à la fois préserver sa vie privée tant le respect est important au Castel et, à la fois, elle trouve toujours une personne avec laquelle parler et rire lorsqu'elle en ressent le besoin. C'est un équilibre difficile à trouver et elle l'a trouvé au Castel. Merci infiniment!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Er is een goede opvolging in het algemeen.
The residence has contacted the author of the review.
Als ik wekelijkse op bezoek kom is alles in orde en heel vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een lage algemene score van 5/10, waaruit blijkt dat u algemeen niet zo tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Ook de deelscores scoren hier en daar laag. Intussen hebben wij in een persoonlijk gesprek al uw verzuchtingen kunnen overlopen en zonder in detail te gaan was u op het einde van het gesprek toch enigzins gerustgesteld en tevreden. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Normally my score would be 8 or 9 but one issue remains ;the quality of the food . This is a general remark and also visitors confirms that the quality of the food is far below expectations . This is an important part of the well being of the residents ( maybe the most important part ) and this is not good enough
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Ik bezorg uw opmerkingen aan onze desbetreffende leidinggevenden. Zij zullen de nodige acties ondernemen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Soms is er een communicatie probleem met mijn broer. Maar zolang we blijven communiceren met elkaar komt dit goed. Ik weet dat hij onredelijk kan zijn, maar jullie mogen me altijd contacteren als het niet lukt. Mvg, Lieve
The residence has contacted the author of the review.
Mijn moeder is daar heel tevreden.
Reply from Armonea
Dank je wel voor je fijne feedback! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Telkens als wij komen is er meestal niemand die ons wat kan vertellen over de achteruitgang of medische gegevens
The residence has contacted the author of the review.
J'apprécie tout particulièrement l'empathie qu'une grande partie du personnel arbore, leur compréhension, leur gentillesse. L'organisation dans les grandes lignes est plus que positive. À mon avis, la possibilité pour les pensionnaires de pouvoir participer à toutes sortes d'activités leur permet dans la mesure du possible de rester actifs.
The residence has contacted the author of the review.
Liefdevolle omgeving
The residence has contacted the author of the review.
Familiale aanpak
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen zijn de zorgen in orde.
The residence has contacted the author of the review.
mooi locatie / goede verzorging / aangename cafetaria
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Cela fait plusieurs fois que je reprends le linge sale de ma maman, en sachant qu'elle fait toujours des taches sur ses vêtements et qu'il fait très chaud, après huit jours depuis la dernière lessive, deux essuies, trois gants, trois pantalons, quatre blouses et deux robes de nuit. Quand je vais la voir au cantou il y a toujours cet odeur d'urine persistante qui me suis même quand je suis rentré chez moi, peut être mettre des appareils pour diffuser une odeur agréable. Dernière chose a vous demander, serait il possible d'avoir des nouvelles de son état de santé de manière régulière surtout si il y a un changement dans sa médication et son état de manière générale.
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijk personeel, goede verzorging , altijd bezorgd om de bewoners , heel lekker eten
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw waardering tov ons team. Wederom wordt dit ontzettend geapprecieerd. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Espaces privatifs et communs, Propreté, respect du personnel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.