Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
La résidente âgée de 91 ans et ses proches sont toujours très satisfaits de la façon dont est assurée la prise en charge de l'aînée. 
Vaak tekort aan personeel in het algemeen.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen bieden voor ons kansen om te verbeteren waar nodig. We hebben voor u de volgende bemerkingen: - Tekort aan personeel voor de assistentiewoningen? Wat bedoelt u hiermee? Welke personeelsleden mist u dan precies? Onze woonassistent is dagelijks aanwezig of wordt vervangen tijdens haar afwezigheden. Het zorgpersoneel is 24/24 bereikbaar en aanwezig op de site. Het laten poetsen van de flat en het gebruiken van de maaltijden is ook steeds een eigen beslissing, geen verplichting. - Soms tekort middagmaal? Kunt u ons precies aangeven wanneer dat voorvalt? U kan hiervoor de dagelijkse beoordelingsbriefjes gebruiken. We hebben deze briefjes speciaal in het leven geroepen om kort op de bal te kunnen spelen. Uit de evaluaties daarvan leren we vooral dat de porties eerder te groot zijn. Dus laat ons gerust weten wanneer er toch eens niet voldoende zou zijn. - Sociaal leven en activiteiten: we organiseren wekelijks een aperitiefmoment voor alle bewoners en bespreken regelmatig ook voorstellen van activiteiten om samen te organsieren. Tijdens de gebruikersraden bevragen we ook de interesses. De flatbewoners zijn uiteraard vrij om hieraan deel te nemen, ook aan de activiteiten in het woonzorgcentrum. Onze woonassistent zal u contacteren om te luisteren naar wat u precies bedoelt. Alleen op die manier kunnen we onze werking aanpassen. Nogmaals bedankt. Met vriendelijke groeten, De directie.
het eten is er zeer goed maar als je hulp nodig hebt ben je zeer dikwijls aan uw lot overgelaten er is personeel dat goed hun werk doen maar je kan ze tellen ik ben niet alleen dat klaagt ik ben familie tegen gekomen op de gang en vroeg mij of dat ik bereidt was mee een brief te schrijven naar de minister hij zegt dat het erg achteruit gaat maar ik ken die mens niet
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Een evaluatie maken als buitenstaander is niet makkelijk aangezien men ons enkel kan baseren op de informatie van de bewoner zelf. Enkel bij bezoek kan men hierover oordelen.
The residence has contacted the author of the review.
Manque évident de communication des infirmières en interne comme externe
Me prévenir d'un examen médicale le lundi vers 13h pour le lendemain à 8h en hôpital n'est pas admissible. la moindre des choses était de me prévenir bien avant que mon père devait passer des examens, je suis sa fille jusqu'à preuve du contraire
Goede zorg in een warme sfeer
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. A bientôt, Christelle
Linge manquant malgré les achats réguliers
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Concernant le linge ,je vous rappelle qu'il est essentiel de nous le remettre au bureau afin que des nominettes y soient apposées.Sans cela le linge risque d'être égaré. L'infirmière en chef va vous contacter afin de voir cela avec vous. Nous allons voir ensemble pour trouver une solution. Bien à vous, Christelle-direction de l'Orée du bois-La clairière
Trop peu de personnel après 16h… ce qui implique pas mal de difficulté même si les personnes présentes font le maximum.
The residence has contacted the author of the review.
Goede verzorging, gevarieerde maaltijden.
The residence has contacted the author of the review.
J'étais contente au début d'avoir réservé pour mon mari. Depuis quelques mois il y a du laisser-aller. Je vais tous les dimanches et encore dimanche dernier, il n'y avait pas assez de tasses, de verres et d'assiettes au souper. On m'a dit que la veille il n'y avait pas de pain !! Que se passe- t'il ??? Avec ce qu'on paie par mois plus de 2.000 euros, j'estime que le service pourrait être correct.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter cette enquête et de nous partager ce chouette retour positif. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
De zorg wordt hier nog toegediend zoals het hoort, met liefde en met tijd!
The residence has contacted the author of the review.
Alle personeel voelt zich betrokken bij wel en wee van de bewoners
Maman semble contente sauf qu il y eu un problème de perte de carte d identite et de banque ainsi que d argent . Elle est persuadée qu elle a été volee . Et vu sa maniaquerie je ne pense pas qu elle l ai perdu
Gentillesse et qualité des soins fournis par le personnel. Qualité des repas. Activités diversifiées.
The residence has contacted the author of the review.
Het WZC is proper en het eten is lekker en vers
Ruime kamers, over het algemeen toegankelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
De algemene sfeer is warm en zorgzaam
The residence has contacted the author of the review.
Mijn vader verblijft in Elsdonck en voor mijn zus en ik , is dit heel geruststellend. Er is iemand aanwezig 24/24, en hij kan met al zijn vragen bij jullie komen .Top service!!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Service impeccable, disponibilité de tout le personnel, cadre raffiné
Goed gelegen gezellige sfeer verzorgde maaltijden gevarieerde activiteiten…
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De zorg is al beter maar erg afhankelijk van wie er dienst heeft. Ook bij de verzorging van de maaltijden 's Avonds maakt men er zich soms gemakkelijk vanaf. ( wegens vakantie wel veertien dagen niet aanwezig geweest en nu misschien wel beter na gemaakte opmerking daarover ). Mama werd soms niet aan tafel gezet maar bleef in haar zetel zitten met alleen een bord met boterhammen zonder koffie op een stoel of rollator. Als mama aan een tafel wordt gezet drinkt ze haar koffie wel met de boterhammen op. Ook in de namiddag steekt ze haar koekje in de koffie. Toch werd ze vaak vergeten omdat ze haar koffie blijkbaar niet zou opdrinken. Als ze in de zetel ligt kan dit wel kloppen.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw feedback. We zullen zeker rekening houden met uw opmerkingen om zo te maken dat u nog meer het gevoel krijgt dat onze zorgen meer aansluiten aan uw verwachtingen. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Zeer tevreden alhoewel de prijs vrij hoog is.
vriendelijkheid personeel, gemotiveerdheid vrijwilligers
Reply from Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback en mooie beoordeling. Dank voor uw tijd Fijne dag Anabel,
Goede verzorging
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn zeer tevreden ons mama is daar heel gelukkig. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.Wij zijn blij met de keuze Salve.
The residence has contacted the author of the review.
Prise en charge complète de ma maman de manière très satisfaisante.
The residence has contacted the author of the review.
Voor bewoners die nog mobiel zijn is een aangenaam verblijf.
The residence has contacted the author of the review.
Personeel te kort, opvolging kan beter
The residence has contacted the author of the review.
bonne prise en charge des residents, ambiance familiale, repas du midi de bonne qualité
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de vos suggestions qui peuvent être de très chouettes idées. Nous restons toutefois disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
The residence has contacted the author of the review.
medicatie wordt niet altijd op de juiste uren gegeven, over algemeen wel zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze mooie scores. Blij te zien dat ook de maaltijden in stijgende lijn zitten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds mee wil werken aan onze tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor de mooie resultaten die je ons geeft. Mochten er problemen zijn of je tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jullie deelname aan onze tevredenheidsenquête. Eveneens dankjewel voor jullie mooie scores. Mochten er problemen zijn, tips of adviezen voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
over het algemeen tevreden
iedereen zet zich optimaal in voor het welzijn van de bewoners
Reply from Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback. Anabel,
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
