Excellent
4.1/510738With 10738 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Très bon service
The residence has contacted the author of the review.
Personnels dévoués, bonne communication
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Het doet me veel plezier te zien dat de cijfers in stijgende lijn gaan. Ook deze van de catering. Wij blijven hard werken en staan open voor dialoog. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
Goede ligging altijd vriendelijke ontvangst
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds de tijd wil spenderen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Het is en blijft een belangrijk instrument voor ons om onze dienstverlening en kwaliteit te evalueren. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols Adjunct- directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
Veel verloop van personeel, de prijzen in de cafetaria, parkeergelegenheid, tweetaligheid.
The residence has contacted the author of the review.
Pour les personnes autonomes oui
The residence has contacted the author of the review.
Zeer vriendelijk personeel. Snel en accurate hulpverlening bij nood.
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw erg mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier. Uiteraard doen we graag zo voort. Met vriendelijke groeten, De directie.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om tijdens de drukke feestdagen de tijd te willen nemen voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores! Mocht je nog tips hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Fijne feestdagen, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
vu la qualité des services peut être recommandé.
La qualité et le dévouement des membres du personnel est toujours bien mais la propreté des chambres laisse à désirer
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Gentillesse du personnel, manque d'organisation
Problème de communication
The residence has contacted the author of the review.
Les résidents sont bien accompagnés et le personnel est attentif à chacune et chacun.
Vriendelijk personeel en directie. Altijd gedienstig en bereid voor uitleg.
The residence has contacted the author of the review.
Eten laat dikwijls te wensen over , te weinig personeel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk en gedienstig, professionele aanpak
Reply from Armonea
Beste Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch.
aangenaam vertoeven, vriendelijk personeel, open cultuur, leuke activiteiten
Het hangt ervan af waar je terecht komt. Als je op de afdeling dementie , de vergeten afdeling , terecht komt dan is het geen aangenaam verblijf. Het gaat hier niet over de zorgende want die doen wel degelijk hun best ! Het gaat over de directeur die nog steeds geen empathisch vermogen ontwikkeld heeft. Dementerende die al meer dan 2 jaar verblijven op winterpoel wegjagen om in de gewonnen kamers andere patiënten te laten verblijven is not done ! Tenslotte een hele afdeling verhuizen naar een andere plaats om een paar een plezier te doen is weer not done ! In andere centra verhuizen ze de dementerende naar kamers met zicht op tuin zodat ze eens naar buiten kunnen. Dat is het enige wat deze mensen nog hebben. In Armonea doet men het andersom. En ja, deze mensen kunnen niet tegenspreken of reageren. Het zijn dus gemakkelijke slachtoffers. Ook zijn er misplaatste opmerkingen gegeven door de directeur aan familieleden.
Reply from Armonea
Beste mijnheer, Hartelijk dank voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. U scoort ons opnieuw niet goed. Ik begrijp dat uw onvrede vooral te maken heeft met de op til zijnde infrastructurele en organisatorische aanpassingen in WZC Gravenkasteel en ik begrijp uw bekommernissen hierrond. U bent steeds welkom om uw onvrede te bespreken in een persoonlijk gesprek. Mijn deur staat open. Met vriendelijke groeten, Henk Tits directeur
goede verzorging.
Positief beoordeeld: sfeer en initiatieven voor de bewoners Negatief beoordeeld: netheid in de gemeenschappelijke delen (tapijt in de gangen vaak vuil) en de opvolging van het vuilnis ( opslagruimte en omgeving puilen vaak uit)
The residence has contacted the author of the review.
Mon impression lors de mes visites est positive et ma maman va bien.
Ik vind de verzorging niet zo goed. Mensen met dimensie worden een beetje aan hun lot overgelaten. Ze worden op geen enkel manier aangespoord om iets te doen.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. In tussentijd zal onze collega contact met jou opnemen betreffende de zorg van jouw mama. Met vriendelijke groeten, De directie Keymolen
Le service, le suivi et la disponibilité sont très aléatoires et varient fortement selon les employés, eux-mêmes visiblement en sous-effectif chronique. La liste commence à devenir importante sur les derniers mois : manque de communication chronique, appel au médecin seulement après avoir insisté, prise de médicaments aléatoires, absence d'aide pour le repas, draps et protections incontinence souillés et non remplacés à temps, verre cassé au sol, hygiène laissant à désirer -spécialement le week-end-, vêtements perdus à la lessive -maintenant je prends des photos quand je lui en apporte un nouveau- et vêtements rendus appartenant à d'autres résidents -même d'autres résidences-, WC bouchés non signalés, portes laissées grandes ouvertes -super pour les courants d'air-, fenêtre de couloir au 5ème qui ne ferme plus ...
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Depuis l'arrivée d'une nouvelle responsable pour Park Kemmelberg le service a nettement amélioré
Heb Lindenhof aangeraden aan mijn buren. Thuis wonen werd te moeilijk en het rusthuis was nog te vroeg. Na ons gesprek hebben zij onmiddellijk contact met jullie opgenomen. Zij zijn in de wolken! Eind januari verhuizen zij.
Reply from Armonea
Oh geweldig :-) ! Wat super fijn om dat te horen, je bent een echte ambassadeur voor ons ;-) Dank je wel! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
De baisisbehoeften zijn heel regelmatig niet gebeurd (wassen, scheren, tandhyg., nagels knippen). Zelfs op onze vraag (wat ook niet zou mogen zijn) om toch te zorgen dat hij gewassen en geschoren zou zijn op zijn verjaardag, moesten we vastellen dat dit niet gebeurd was en hebben we extra hulp moeten vragen om dit dan alsnog te doen (dit hebben we ook moeten doen voor verjaardag moeder). Ook het belangrijke drinken kan niet als er geen glazen staan op de kamer. Na dit op de bewonersraad mee te geven ( want dat kon toch niet!) hebben wij als familie dit 4 weken na elkaar moeten vaststellen!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
kwaliteit van de dienstverlening daalt aanzienlijk zodra er een persoon ziek valt of in verlof is
Gentillesse du personnel. Attention pour respecter les besoins de la personne et sa santé.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor deze mooie feedback. Uiteraard doen we er alles aan om de dienstverlening zo te houden en nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
De prijzen in de kantiene (drankjes) etc zouden democratischer mogen. Dit is geen HORECA zaak die winstgevend moet zijn maar is een dienstverlening voor de bewoners die het sociaal contact verbeterd. Het gratis ter beschikking stellen van water zou erg welkom zijn zodat ook de minder begoede bewoners iets kunnen drinken zonder meer dan 2,- € per consumptie kwijt te zijn.
The residence has contacted the author of the review.
Goede verzorging en communicatie met de naasten
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
ik was steeds heel tevreden maar de laatste tijd zie ik toch wel wat minpunten die me verontrusten.
The residence has contacted the author of the review.
Heel weinig aandacht aan de mensen,ze worden afgesnauwd door verpleegsters als ze hun mening over iets hebben. Dan komen ze hen daarover nog eens aanspreken in hun kamer. De mensen die nog goed zijn,zijn daar niet meer welkom.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.