Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Prima verzorging, gevarieerde menu's, grote verscheidenheid in aangeboden animatie, en vooral de persoonlijke aandacht voor de bejaarde.
We zijn heel tevreden over de aanpak en verzorging van het woonzorgcentrum
Bon soin ,bonne prestation
The residence has contacted the author of the review.
mooie ligging, ruim, vriendelijkheid
The residence has contacted the author of the review.
En 2019 on nous avait annoncé de futurs travaux pour améliorer les lieux , bien sûr il y a eu le covid mais ...pareil pour la ligne tel fixe . ..des murs abîmés dans les chambres...les fenêtres qu'on n'ouvre plus de peur de ne plus savoir les fermer ...
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Concernant les travaux au Ménil, nous avons repeint l'ensemble de nos couloirs et des pièces communes en 2023. Pour les chambres nécessitant un coup de fraîcheur, nous les mettons en peinture régulièrement. La difficulté en chambre double est que nous ne pouvons pas facilement sortir deux personnes d'une chambre pour trois journées car nous n'avons qu'une chambre d'isolement individuelle. En 2023 nous avons également installé un tout nouveau système d'appel infirmier pour nos résidents ainsi que des lignes fixes dans toutes nos chambres. Les châssis doivent, eux, encore être remplacés et nous espérons pouvoir le faire le plus tôt possible mais nous n'avons actuellement aucun délais à vous transmettre. Nous reviendrons vers les familles dès que cela sera confirmé. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
The residence has contacted the author of the review.
Verzorging laat te wensen over
The residence has contacted the author of the review.
denk wel dat het goed is daar
environnement propre et entretenu. équipement plutôt moderne.
The residence has contacted the author of the review.
Heel vriendelijk personeel met het hart op de juiste plaats.
The residence has contacted the author of the review.
Chambre lumineuse, propre, calme. Personnels infirmiers attentifs.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De residentie is nog steeds een aangename plaats om te wonen, mooie tuin, mijn mama is zeer tevreden over het eten en de verpleging doet nog altijd zijn best ondanks het tekort aan personeel.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
GOEDE VERZORGING ALTIJD VRIENDELIJK EN BEHULPZAAM PERSONEEL
Reply from Armonea
Bedankt voor het vertrouwen in Team Rietdijk!
goede verzorging en eten
The residence has contacted the author of the review.
Vroeger wel nu hebben ze heel de verpleging weer verplaatst de ouderen zijn die gewoon en weeral verandering en eten is ook niet goed meer vroeger veel beter poetsen is ook minder
The residence has contacted the author of the review.
de zorg is optimaal en vriendelijke service.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Moeder eet graag 3 stukken fruit per dag. Het is zelden dat ze 2 stukken mee naar haar kamer krijgt. Wij moeten wekelijks wat fruit voor haar aanvoeren. Is dit normaal?
Over de zorg heb ik nog geen mening omdat moeder tot nog toe bijna geen hulp nodig had maar dat zal in de toekomst wel het geval gaan worden na haar opname van 15 dagen in GHB en problemen met haar hart. Ook vind ik het niet normaal dat ze heel lang moeten wachten heeft de maandag van haar opname op hulp nadat ze op haar belletje had gedrukt alvorens iemand kwam kijken.
Reply from Armonea
Dank voor de feedback. ik geef uw opmerkingen door aan het team. Fijne dag,
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. Uw bezorgdheid over de reactietijd op de beloproepen is zeker terecht: we vinden dat ook heel belangrijk. Weet dat wij dit elke dag monitoren dankzij ons geautomatiserd systeem zodat we dat ook dagelijks kunnen opvolgen en reageren naar de betrokken collega's toe. Medewerkers die vaak later reageren dan anderen worden hierover zeker aangesproken. Wat het comfort van de kamer betreft: we staan open voor suggesties. Weet dat u zelf ook de kamer mag inrichten naar eigen wens. Nogmaals bedankt! Met vriendelijke groeten, De directie.
The residence has contacted the author of the review.
je suis trop éloignée géographiquement.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel, hoewel er soms lang moet gewacht worden om geholpen te worden, waarschijnlijk te wijten aan personeelsgebrek.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We blijven inzetten op nog betere kwaliteit Uw opmerkingen en suggesties worden hierbij zeker in rekening genomen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Mijn ouders gelukkig zien is het belangrijkste wat er is!!!
The residence has contacted the author of the review.
zeer vriendelijk en voldoende personeel
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw positieve quotering van onze instelling. Het is voor ons ook ontzettend belangrijk dat u als familielid eveneens tevreden bent over de ons geleverde diensten. Uw geeft aan meer informatie te wensen over 'animatie en sociaal leven' en 'administratie'. Het sociaal leven in onze community kan u steeds volgen via My Armonea. De wekelijkse activiteitenkalender wordt op verschillende plaatsen uitgehangen alsook affiches voor grotere evenementen. Indien u wenst zenden wij u gerust nogmaals de inloggegevens door om aan te sluiten bij My Armonea. Qua administratie kan u met vragen ed steeds terecht bij onze woonassistente of onze algemeen onthaal in het woonzorgcentrum. Weet dat onze deur steeds open staat om naar u vragen of opmerkingen te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Vriendelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel, mooie omgeving en de laatste tijd zeer lekker eten volgens de bewoners.
Afschuwelijk smaakloos armzalig kwaliteit eten, Te weinig vast personeel, slechte hygiëne schoonmaak, te trage service
The residence has contacted the author of the review.
Goede service en aanbod.
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijke ne sympathieke omgeving
Reply from Armonea
Beste, Dank voor uw feedback. Wij nemen uw suggesties zeker mee. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur
en heel vriendelijk
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag danken voor uw positieve feedback. Het gaat het team en mezelf nog meer motiveren om te blijven streven naar de optimale zorg voor elke individuele bewoner. Van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
The residence has contacted the author of the review.
Ik ben heel tevreden over de verleende zorgen en hulp, vooral met de beperkte middelen, door te weinig personeel, zoals overal in de zorgsector, helaas
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Marc, Bedankt voor het blijvend vertrouwen in Heydehof en zijn team. Mvg, An Dommisse
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
De kleinschaligheid van het WZC, de ons-kent-ons-mentaliteit, de veelheid aan activiteiten, zijn enorme troeven van Heydehof
Reply from Armonea
Beste Piet, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Personnel agréable et à l'écoute. Résidents souriants et accueillants - activités fréquentes et variées. Accueil et repas de qualité !
De bar is gewoonlijk gesloten, en allesbehalve gezellig.
Het eten wordt er ook niet beter op; vaak te hard/droog vlees.
En het wekelijkse bad is nog regelmatig 'niet wekelijks'...
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
