Excellent
4.1/510883With 10883 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The team's professionalism is effective. They attempt to strike a balance between the well-being of their inhabitants and that of their family. They will never be flawless, but they try ;-)
Reply from Armonea
Beste mijnheer, Dank u voor uw eerlijke beoordeling en de tijd die u genomen heeft om de vragenlijst in te vullen. We streven ernaar continue aan verbetering van onze dienstverlening te werken. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
quelques bémols : problème avec la nourriture, retour reçu de ma maman résidente (et ce n'est pas la seule à le dire): quantités insuffisantes qualité pas top. Passage pour café dans la journée ma maman a reçu la reflexion apparemment qu'ils agissaient comme des mendiants en venant voir et demander du café.. Je vais lui apporter une machine à café car ma maman adore le café et je ne comprends pas que l'on fasse ce genre de réflexion aux résidents surtout que c'est un service proposé par la résidence. A plus de 2300 euros par mois quand même... Toujours le souci et ce n'est pas que chez vous de la rapidité pour les soins, les médicaments (manque d'effectif) cela à aussi un impact sur les résidents...
The residence has contacted the author of the review.
Goede humane zorg!
The residence has contacted the author of the review.
iedereen doet hier zijn beste best,wij,echtgenote van T. & S. & A. zijn U zeer dankbaar.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête en de mooie scores die je ons geeft! Mocht je nog suggesties hebben, mag je ons deze steeds doorgeven. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
j'aime la complicité entre les membres du personnel, ce qui a des retombées bénéfiques sur les patients !
Het personeel maakt heel duidelijk het verschil: heel vriendelijk en correct, en heel toegankelijk. Een plezier voor bewoner en bezoek.
The residence has contacted the author of the review.
Résidents y sont comme chez eux
Reply from Armonea
Bonjour, Merci beaucoup!! Je suis ravie de lire votre commentaire :les résidents y sont comme chez eux. C'est vraiment notre objectif premier. A bientôt, Christelle
veel personeel tekort
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personeel heel vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
Soms bepaalde situaties die beter kunnen en die nu net in deze periode heel belangrijk kunnen zijn. Liever te bespreken in een privé gesprek.
The residence has contacted the author of the review.
Très bien soigné
The residence has contacted the author of the review.
Il n'y a pas assez de stimulation pour les résidents. Le problème de manque de personnel ne devrait pas avoir de conséquences sur les résidents. On attend un service que l'on paie cher et qui ne répond pas aux attentes.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste mijnheer, Ik dank u voor deze mooie feedback. Het doet deugd dat mensen tevreden zijn over onze dienstverlening. We doen er alles aan om dit zo ook te behouden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
The residence has contacted the author of the review.
verzorging ok en ook activiteiten, vergeleken met andere rustoorden zeer ok
The residence has contacted the author of the review.
Amabilité et gentillesse
Je tiens à soulever un problème que j' ai rencontré ces derniers temps : Il y a quelques semaines (vers le 06/02), la télévision de maman est "tombée". Je n' ai pas réagi pensant qu' il s' agissait d'un accident et je tiens à souligner que le monsieur qui s' occupe de la maintenance a "rafistolé" la télé comme il pouvait et je l' en remercie. Maman a été hospitalisée et est rentrée le 20/02 aux Orchidées. Le 21/02, j' ai rendu visite à maman et j'ai été surpris de voire que le cable d'antenne avait disparu. Y aurait il un fétichiste addict aux cables d' antenne au 4eme ? Plus sérieusement serait il possible de vérifier que les portes des chambres soient bien fermées en journée ? D' avance merci !
Personnel compétent
The residence has contacted the author of the review.
habitat moderne et propre, belle chambre, personnel dévoué, agréable, et professionnel
The residence has contacted the author of the review.
Qualité de l'hébergement et de la cuisine, gentillesse et grand respect de la part du personnel! Et celà fait plus de 10 ans que ça ne se dément pas!! Bravo et merci!
Reply from Armonea
Beste Liliane, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik betreur dat er toch nog een aantal issues zijn waar u misnoegd om bent. Onze hoofdverpleegkundige zal u asap contacteren teneinde samen in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Endroit propre et accueillant où l on s occupe des résidents
Ik heb de indruk dat personeel zeker zijn best doet. Te verbeteren zijn: frissere aankleding cafetaria; geurhinder op gangen en kamers.
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkers. Wat de geurhinder op uw vaders kamer betreft: we nemen dit op met de betrokken dienst en zoeken samen naar een oplossing. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Dankzij jullie mening kunnen wij onze kwaliteit en service constant evalueren. Wat betreft de croque monsieurs in de cafetaria. Zoals je weet wordt onze cafetaria dit jaar nog gerenoveerd en vergroot. Van zodra deze werken achter de rug hebben, nemen we jouw suggestie graag mee op in ons aanbod van de cafetaria. Mochten jullie nog suggesties of opmerkingen hebben, mag je ons deze altijd bezorgen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Zoals jullie weten staan wij open voor suggesties zodat we onze dienstverlening en kwaliteit steeds kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
Het tempo en de kwaliteit van het eten laat te wensen over Er moet soep, hoofdgerecht en dessert gegeten worden op 20 min tijd. Dat is veel te snel voor oudere mensen het eten is ook al heel lang gewoon slecht
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijke dank voor de mooie beoordeling die we mogen ontvangen. Aarzel niet om ons te contacteren met verbetervoorstellen. We staan daar open voor! Met vriendelijke groeten, De directie.
De kamers zijn mooi, de living was mooi maar nu afschuwelijk met die witte versleten zetels. De luxe uitstraling van weleer is nog ver te zoeken. Een kopje koffie of thee met een goed koekje betekent veel voor de mensen. Wat meer activiteiten zou zeker mogen. Met vrijwilligers moet er toch wel wat mogelijk zijn. Ook eens een uitstapje dat de mensen eens weg zijn van altijd hetzelfde het moet toch kunnen! Het zijn hun laatste jaren en die dienen jullie zo mooi mogelijk in te vullen dat is jullie opdracht en die kan beter. Qua vriendelijkheid geen klagen. Eten is een belangrijk moment in de saaie lange dagen. Voorzie dan ook lekker eten en geef wat er op het menu beloofd wordt. Ik heb er al slechte gerechten zien passeren die ik zelf niet zou willen eten. Misschien een goed idee om zelf mee te proeven dan weten jullie dat het soms niet eetbaar is. Die generatie ouderen durven niet te klagen want zo zijn ze opgevoed. Met de nieuwe generaties die gaan komen zal er wel duidelijkheid geschapen worden in wat wel en niet goed is!
Reply from Armonea
Beste, zoals telefonisch afgesproken wissel ik hier volgende week graag even persoonlijk van gedachten over met u. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
Goede en rustige ligging- knusjes en mensvriendelijk ingericht-verzorgd
Beaucoup de plaintes concernant les repas du midi. Maman ne se nourri pas bien. ex : dessert arrive encore congelé à table, donc ne savent pas manger et tout va à la poubelle. Quel gaspillage. Plateau petit déj tjs ds la chambre à 15h ou 17h!!!! En tant que fille, pas de retour suivi santé. Prise de sang faite début janvier, à part la note à payer, je ne suis au courant de rien. Passage médecin.... trop rapide pour la personne âgée. La toilette pas tjs top. C'est la 1er fois que je constate que maman ne sent pas tjs bon.
The residence has contacted the author of the review.
Prijzig voor hetgeen men ervoor terugkrijgt !!!
The residence has contacted the author of the review.
Gepersonaliseerde zorg - aangepaste en creatieve activiteiten
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête en de mooie scores. Mochten jullie nog suggesties voor ons hebben, mag je deze zeker bezorgen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Hierdoor kunnen we onze dienstverlening en kwaliteit constant evalueren en bijsturen waar nodig. Mochten jullie nog suggesties hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Propere kamers ,gevarieerde maaltijden. Enkel de dokterskosten meestal 32€ soms 41€ ?? Bij Tegemoetkoming van de ziekenkas krijgt men minder terugbetaald dan de 4 € die men normaal zou moeten betalen. Vroeger bij een bezoek van de huisdokter koste dit maar 4€ nu 8 a 9€ ??
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.