Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Alles is ok daar
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven verzekeren. Bedankt voor de mooie score over onze dienstverlening . Dit zal zeker gedeeld worden met het gehele team. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Wij nemen vader als voorbeeld, wij hadden nooit verwacht dat hij zich zo goed zou voelen , daar wij hem zolang mogelijk thuis gehouden hebben .
Hij is er thuis !!!
Dankjewel.
The residence has contacted the author of the review.
Je suis très satisfaite du personnel et de la résidence elle même mais depuis que j'ai besoin d'un peu plus de communication entre nous je suis déçue par un manque de réponse, notamment à mes emails.
Vanaf dag 1 goede ontvangst en goede uitleg gekregen. Kamers waren ruim en proper.
Goed contact met de verzorging. Super communicatie.
We vragen al jaren een zonnewerende oplossing en er word dit enkel gehangen in bepaalde kamers, terwijl het in de andere kamers veel warmer is. Hoe frustrerend is dit ? En waar is de logica? Iedereen of niemand dan zou ik zeggen!!!! Heel de zomer is het in sommige kamers een oven. Heeft het nog zin om iets te vragen?
The residence has contacted the author of the review.
calme agréable, maman se sent très bien et c 'est le plus important
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De bewoners worden er zeer goed opgevangen en voelen er zich goed.
The residence has contacted the author of the review.
Het is er zeer aangenaam personeel doet zijn best , maar denk zoals overal het personeelsgebrek voelbaar is
Eten is ok, maar kan beter. Activiteiten zijn zeker aanwezig. Cafetaria is ongezellig voor bezoekers
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Moeder content , wij content
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel doet met de middelen die het heeft z'n uiterste best om de bewoners een fijne oude dag te bezorgen. Ze zijn zeer vriendelijk, empathisch, geduldig,… De accomodatie is steed netjes en fris.
Er wordt rekening gehouden met opmerkingen.
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen heel tevreden. Wel spijtig dat er vanuit OLV door dokter 4xweek kine werd voorgeschreven en dit tot op heden nog werd niet doorgevoerd. Nu standaard 3 x, soms minder... We merken vooruitgang en zijn er van overtuigd dat dit nog beter zou kunnen indien er wordt gedaan wat er door de dokters werd voorgeschreven...
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Bedankt ook voor uw mooie scores. We bespreken met onze kiné uw vraag over het aantal behandelingen per week. Onze hoofdverpleegkundige is voor u beschikbaar om hierover meer info te geven. Met vriendelijke groeten, De directie.
The residence has contacted the author of the review.
Bonne ambiance.
Belle résidence. Personnel dévoué et très attentif envers les résidents. Activités quotidiennes proposées.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires et pour vos participations à l'enquête. Votre avis est très important pour nous. A bientôt, Christelle
Je suis passée vendredi 14. J ai été très mal reçue, à devoir justifier de manière cavaliere le linge de maman. Je signale que je ne vole quand même pas du linge. Je suis capable de en acheter !!!!
Wij waren zeer tevreden, tot het hoofd van de afdeling beslist dat mijn moeder plots aan een andere tafel moet zitten om te eten omdat ze zich eens boos gemaakt had, ze moet nu aan de tafel zitten bij 1 persoon die bijna niets zegt, de reden is ongegrond. Het hoofd geniet blijkbaar van haar macht. Mijn moeder was er ongelukkig door en voelde zich ziek, de dag nadien reageerde ze nog amper , ze was het beu, die willekeur. Ze is dan naar het ziekenhuis gebracht. Ze heeft nu nog weinig levensmoed. Aan tafel zitten met de 5 andere mensen bracht haar vreugde. Nu wordt ze verplicht om met haar rug naar die mensen te zitten. Ik ben hierover zeer verbolgen. Ze wensen daar precies dat er niet gesproken wordt tijdens de maaltijd. Zeer triest dat men het laatste greintje vreugde dat mijn moeder nog had, afneemt.
The residence has contacted the author of the review.
goede ligging, gezellige ontvangstruimte , nette kamers, goede dienstverlening
Reply from Armonea
Goedemiddag Allereerst van harte bedankt dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Het doet me oprecht veel plezier te zien dat u tevreden bent over de medewerkers en de diensten van Ter Venne. Ik maak dit ook met veel vreugde over aan onze teams. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
Het is er netjes, geen kleine kamers en de patiënt is tevreden.. het eten is goed.
The residence has contacted the author of the review.
Maison propre, accueillante, dans un bel environnement. Personnel sympathique et à l'écoute.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Merci pour ce chouette retour que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Pietequin Sara
Nice personal. Good food with a lot of differences. Not to expensive
Reply from Armonea
Goedemiddag Namens het ganse team een welgemeende dankjewel voor uw beoordeling en feedback. we wensen u een fijne dag, Anabel
Toujours les mêmes soucis manque de propreté, l endroit est très avenant mais les détails beaucoup moins en arrivant l ascenseur est roujours sale , les chambres nettoyées certes laissent derrière fauteuil, lit armoire c est sale, sinon je pense que les activités sont mises en avant , toujours pas beaucoup de personnel manque de soins , du style rasage pour les hommes, appareils dentaires jamais nettoyés des détails mais sui ont une grande importance.
The residence has contacted the author of the review.
prima service
Reply from Armonea
Bedankt voor uw mooie score voor onze voorziening en het vertrouwen dat u stelt in Team Rietdijk!
Nettoyage de la chambre, manque de personnel le week-end
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Geachte mijnheer, Ik dank u zeer vriendelijk voor uw zeer positieve beoordeling. Ik zal dit zeker met ons team delen want dat is een mooie motivatie voor ons personeel. Indien u bepaalde suggesties en / of bemerkingen heeft mag u mij deze altijd laten weten via mijn privé email adres -Masked address- @ -Masked address- Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Personnel accueillant, lieu agréable, bonnes animations...
The residence has contacted the author of the review.
Als het niet anders kan maar momenteel gaat het er niet beter op vinden wij.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Liliane Ik wil u als eerste bedanken voor de genomen tijd om onze enquête in te vullen. Het is fijn te lezen dat u tevreden bent over onze organisatie. Het is ons doel een fijne thuis te creëren voor onze bewoners. Wij blijven altijd openstaan voor tips om ons verder te verbeteren Renschke Tophoven Team Ploegdries
The residence has contacted the author of the review.
goede accommodatie
Enorme inspanningen en zichtbareverbeteringen
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Ik heb vernomen dat Ellen reeds met jullie contact heeft opgenomen ivm de transparantie van de facturen. Ik kan me heel goed voorstellen dat dit een kluwen was met de overstap van SF naar het WZC. Hopelijk heeft ze jullie hierin goed kunnen begeleiden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ondanks de forse prijsstijging van de maaltijden blijft de kwaliteit van de warme sterk wisselen. Met mijn horeca ervaring zijn er 3 elementen nodig voor goede keuken: vakbekwaam personeel, degelijke keukenuitrusting en kwalitatieve ingrediënten. Op één of meerdere van deze punten schiet u volgens mij te kort. Waarom sluit de directie van lakendal niet beurtelings aan bij de maaltijden om zelf een indruk te krijgen van de kwaliteit?
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken dat u niet tevreden bent over de maaltijden. Uiteraard staan we open voor alle opmerkingen en kunnen we onze werking alleen maar verbeteren als we precies weten waar het over gaat. Hoe dan ook eet de directie al elke werkdag mee om de kwaliteit van de maaltijden mee te kunnen bewaken. We kunnen u ook gerust stellen: we hebben 3 gediplomeerde koks in dienst die afwisselend elke dag verse maaltijden bereiden. Opmerkingen over de maaltijden worden ook dagelijks bevraagd (schriftelijk) bij de bewoners. Aangezien we met een rotatiemenu werken houden we ook rekening houden met de gemaakte opmerkingen. Daarom is het zo belangrijk dat we van u wat meer informatie krijgen zodat we aanpassingen kunnen doen. We zullen u hierover bellen. Nogmaals bedankt voor uw inbreng. We gaan ermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, De directie
meestal vriendelijk en attend personeel, propere gangen en kamers;
The residence has contacted the author of the review.
de verzorging en het eten is minder dan toen mijn ouders binnen kwamen (2020)
The residence has contacted the author of the review.
Prima personeel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Mijn moeder is tevreden over het personeel en over het teen.Ze klaagt niet dus zijn wij ook tevreden.
The residence has contacted the author of the review.
Er wordt niet genoeg rekening gehouden met diabetici
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze service en kwaliteit constant kunnen evalueren. Uit jouw reactie vernemen we dat je niet tevreden bent over de manier waarop we met diabetici omgaan. Onze Head Care, Suzy Sluyts, zal jou in de loop van volgende week hierover contacteren zodat we samen kunnen nagaan waar de ontevredenheid concreet ligt en hoe we dit kunnen verhelpen. Alvast bedankt voor jouw openheid. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
