Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
manque de divérsiter dans les repas 
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Nous n'oserions pas recommander Les Floralies car quand on vous a confié notre maman, nous espérions qu'elle soit en sécurité. Nous nous rendons compte qu'il y a un réel problème au niveau de la surveillance et de la sécurité des résidents (exemple : chute et fracture sans être prévenu et sans que quelqu'un soit au courant dans la maison).
Problèmes aussi au niveau de la communication et de l'organisation : personnel invisible et/ou inconnu (organigramme, photo, site MyArmonea, ...), pas d'information sur l'état et le suivi de santé et une direction peu ou pas disponible.
Gestion des repas à personnaliser au niveau quantitatif (éviter le gaspillage)
Idem en matière d'hygiène corporelle en manque de douches et/ou de bains.
En l'état actuel on ne recommanderait donc pas les Floralies (MRS) pour des personnes en mauvaise santé
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Veel te duur
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Aucun suivis des des demandes faites et aucune réponsesaux mails, résidents pas bien soignés et livrer à eux même. Le personnel n'est pas à l'écoute et aux besoins des résidents. Très déçues de cette maison.
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Mijn moeder is uiterst tevreden en voelt zich goed bij jullie. Dank daarvoor !
Reply from Armonea
Beste, hartelijk dank voor je fijne woorden. We zijn blij dat we zowel je moeder als jij tevreden kunnen stellen. Voor het infrastructurele probleem bij de douche laat ik onze technisch medewerker zo snel mogelijk actie ondernemen. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
zeer vriendelijke personeel, zeer goede zorg
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zuiver op gevoel
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Reply from Armonea
Beste Piet, Bedankt voor de mooie score! Mvg, An Dommisse
Mooie omgeving, fris gebouw, vriendelijk personeel. Vele activiteiten voor bewoners die er nog deel aan kunnen nemen.
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Vriendelijk personeel, mooi om te wonen. Soms is het eten blijkbaar wat minder goed en dingen mogen sneller hersteld worden
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Reply from Armonea
Beste Jan, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
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Heb het al gedaan.
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heel verzorgd en proper , heel lekkere maaltijden, (al wind ik dat er voor avondmaal bij de boterham wel meer dan slechts 1 keuze zou mogen want niet iedereen lust graag hetzelfde, personeel heel gedienstig
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Ma maman y est très heureuse
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Over het algemeen tevreden
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Naar onze mening een eerder kleiner RVT waarbij de contacten tussen de bewoners onderling en het verzorgend personeel beter is.
teweinig personeel
onvoldoende hygienische zorg aan bewoner.
onvoldoende hygiene in de badkamer en toilet
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ligging, ruimte in het gebouw, communicatie
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Wij kunnen ons niet verbeteren. Alleen moeder verblijft nu nog bij jullie en ze is daar enorm, graag wat het voor ons ook makkelijker maakt. Er word ook met vragen van ons rekening gehouden zelfs als we een maand op vakantie zijn. Bedankt daarvoor
Reply from Armonea
beste, Wat een fijne review, waarvoor grote dank. Bedankt voor het blijvend vertrouwen en jullie schitterende inzet als vrijwilligers. mvg Cindy Dekein directeur
Goede service
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Reply from Armonea
beste , Bedankt voor het blijvend vertrouwen! mvg Cindy Dekein
ben tevreden over het personeel in het algemeen, maar ook de verzorging.
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Évolution constante pour la qualité des soins, un mieux-être, bien vivre dans la résidence
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Ceux-ci ont été transmis à l'ensemble de l'équipe, cela leur a fait beaucoup de bien. Nous vous remercions également pour votre confiance dans la prise en charge de votre maman. Nous prenons beaucoup de plaisir à la voir s'épanouir au sein de notre maison. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer d'une quelconque manière le séjour ou la prise en charge de votre parent. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Espace agréable,bien entretenu
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Disponibilités
L'endroit est agréable mais un peu vétuste Pas mal de choses à améliorer et renouveler
Reply from Armonea
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons bonne note des remarques qui ont été faites. En ce qui concerne le bâtiment, des travaux de rénovation sont prévus durant le mois d'août afin d'améliorer au mieux le quotidien de nos résidents, l'ensemble du bâtiment va être mis en couleur, toutes les lumières ont été changées et les toitures sont en cours de réparation. Pour tout ce qui concerne les soins, Madame Legrand reste disponible pour toute question. Bien à vous, Pietequin Sara
Als ik naar mijn mama kom voelt het daar nooit aan alsof je in een RVT (of ziekenhuis) zit. Aangename omgeving, vol groen, vriendelijk personeel… Ik krijg regelmatig de vraag wat ik van jullie RVT vind en ze verschieten soms als ik er zo positief over spreek. Naar het schijnt liep het vroeger bij jullie iets minder vlot en goed. Maar ik overtuig de mensen wel van mijn (en ons mams haar) positieve ervaring. Jullie zijn daar goed bezig. Houden zo.
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Familie en bewoonster zijn tevreden
Elke dag worden er activiteiten voorzien. De onderlinge communicatie tussen het personeel is goed.
Reply from Armonea
Fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
Heel vriendelijk, behulpzaam
Reply from Armonea
Geachte mevrouw Vanhoof, Mijn dank om uw ervaringen met ons te delen. Ik bezorg ze graag aan Linda, de hoofdverpleegkundige en haar team. Mocht u suggesties hebben tot verbeterpunten aarzel niet om ze te bezorgen. Met vriendelijke groet, Luc Griep
Reply from Armonea
Bonjour, je vous remercie de participer chaque fois à l'enquête et je suis enchantée de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Ik heb de indruk dat de meeste mensen hier gelukkig zijn
Reply from Armonea
Bedankt voor uw mooie review!
omdat er te weinig personeel is
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Accomodatie zeer goed, verzorging goed, eten wat betreft voor mijn moeder minder
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Très beau cadre, mais c'est bien dommage qu'il n'y ait pas suffisamment de personnel
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pracht mensen kennen hun taak
Chaque résident est reconnu pour ce qu'il est, avec ses forces et ses faiblesses. Toutefois, beaucoup de choses se perdent et le retour vers les familles en cas de problème est parfois compliqué.
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Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
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