Excellent
4.1/510738With 10738 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Vriendelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
Generally good but... Meals can be very MUCH improved Fixing repeated flooding in garage Less turn around in domestic staff
Altijd vriendelijk,behulpzaam
Reply from Armonea
Vriendelijk bedankt voor de fijne woorden en beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Met alle begrip voor het acuut personeelstekort in diverse sectoren, is de netheid van de kamer soms schrijnend. Gezien de hoogte van de maandelijkse factuur, mag dit echt beter!
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw mening. We nemen deze zeker ter harte. Wat de netheid betreft , is dit al besproken met het team. Wat de opname van uw familie betreft, gaat het hier over een opname van enkele maanden geleden. Hierbij is contact opgenomen met een ander lid van uw familie. De volgorde van contactname werd hierbij gerespecteerd. Indien u ook op de hoogte wenst te worden gesteld laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas.
Kleinschalig mooie rustige omgeving enkel spijtig dat het zoveel kost maar ja dat is overal zo denk dat geen enkele bejaarde dit van zijn pensioentje kan betalen en vrij vlug de spaarcentjes moet aanspreken
The residence has contacted the author of the review.
Manque de personnelles de la distribution des repas. Parfais le personnel ne répond pas assez vite au demande du résident. Sinon les soins suivent, les activités de l',après-midi sont un must pour la maison
Alles is tip top geregeld,er wordt goed voor de mensen gezorgd,als er een fout in de berekening is vb vd was of cantine,is dat altijd bespreekbaar en wordt dat recht gezet en dat is heel fijn .
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête, alsook jouw hoge scores en mooie commentaren. Deze zijn zeer hartverwarmend. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
De meerderheid van het personeel is niet goed opgeleid. Veel stagiairs en beginnelingen die niet begeleid worden. Er is weinig structuur: elk personeelslid kan bijvoorbeeld geneesmiddelen bestellen voor de bewoner wat leidt tot chaos. Het eten is ondermaats: veel gehakt en gefrituurde gerechten, weinig groenten.
The residence has contacted the author of the review.
Er wordt goed voor de bewoners gezorgd en het personeel is heel vriendelijk.
Reply from Armonea
Dank je wel voor je lieve woorden :-) ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Vriendelijkheid is heel belangrijk
The residence has contacted the author of the review.
Accueil familial et gentillesse personnel
vraag om pampers te verversen nog niet optimaal-repartie stoel misverstand- krijgt ze genoeg kiné?
The residence has contacted the author of the review.
Je suis très contente pour beaucoup de choses mais la propreté dans les chambres laisse à désirer . Je sais qu'avec des animaux ce n'est pas facile mais la chambre devrait être nettoyée a l'eau au moins une fois par semaine
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Un sérieux manque de personnel
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Si vous le souhaitez, nous pouvons fixer un moment afin de discuter ensemble des points d'attention que vous relevez. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Sara Pietequin
très bon service et gentillesse du personnel
Toewijding vriendelijk en goede communicatie
The residence has contacted the author of the review.
Opvolging van inname medicatie liet wat de wensen over intussen beter
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bedankt voor het vertrouwen in onze voorziening.
J'ai des plaintes de ma maman concernant la nourriture, et le manque de personnel. Je constate également des odeurs parfois très désagréables dans les couloirs.
Reply from Armonea
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Sachez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale pour le bien-être des résidents. N'hésitez pas à revenir vers nous concernant les services qui posent soucis, nous trouverons certainement une solution ensemble. Manon Dohan - directrice du Home Castel
De nieuwe bewoonster werd bij ontvangst en de eerste weken heel goed opgevangen en begeleid.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Un dimanche j ai appelé un aide soignant du 5em disponible super aimable à directement pris en charge maman
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Globalement satisfait des prestations des prestataires de soins. La direction est cependant plus inquiète de son image que du traitement des problèmes.
The residence has contacted the author of the review.
zeer familiaal
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste mijnheer, Dank voor uw mooie feedback. We doen er alles aan om dit ook zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
in het begin zou ik westduin zeker bij iedereen aanbevolen hebben. nu niet meer, er is altijd wel iets, personeelstekort soms zitten de bewoners alleen zonder toezicht van personeel, slechte hygiëne zoals vuile handen, lokalen zoals de woonkamer liggen er soms vuil bij. bij klachten gaat het daarna iets beter, om daarna weer te hervallen in slechte gewoontes.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel ne prend pas le temps de s'occuper des résidents Les effectifs ne semblent pas suffisants car il n'ont jamais le temps et répondent sans cesse être surchargé Les temps d'attente lors d'un appel sont
The residence has contacted the author of the review.
Beaucoup d'animation activités
Houd rekening met uw wensen
The residence has contacted the author of the review.
Quelques soucis d'organisation et de cohérence .... mais dans l'ensemble bonne réactivité Mauvais choix dans l'encadrement car très peu de responsabilisation
The residence has contacted the author of the review.
Les équipes sont impliquées et conviviales en général. La vie des résidents est plutôt agréable hormis quelques disfonctionnements et parfois un manque de personnel. 1 personne par étages ça n'est pas suffisant
Over het algemeen het ontbreken van voldoende personeel
Prachtige ligging, mooie kamers, eetruimte, cafetaria, lief personeel, ....... je voelt je daar thuis !
The residence has contacted the author of the review.
Prijs kwaliteit erbarmelijk. Voortdurend tekort zorgpersoneel. Inzetten onbekwaam tijdelijk zorgpersoneel. Enorm verloop personeel. Te weinig groenten en fruit. Enz...
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn nog steeds tevreden over WZC Kapelleveld. En mijn oma ook. Af en toe zijn er wat akkefietjes (over medicatie of over opmerkingen die gegeven worden), maar die worden meestal snel opgelost, en meer kunnen we ook niet verwachten. Jullie doen jullie best om zo goed mogelijk voor de bewoners te zorgen, ook al is die zorg niet altijd evident. We weten dat we jullie kunnen aanspreken als er problemen zijn en dat betekent veel voor ons.
The residence has contacted the author of the review.
wij vinden de kamer van Herman re klein
Suite aux évaluations trimestrielles, la direction de Tillens me rencontre effectivement. Je ne vois cependant pas d'amélioration de la situation. Je déplore même une dégradation de celle-ci. Les responsables d'Armonea n'ont, quant à eux, donné aucune suite au mail que je leur ai adressé. Où sont nos aides-soignants habituels ( référents ou régulièrement présents ) ? Malades, licenciés, démissions ? Pour quelles raisons ? Les raisons d'une telle hémorragie de personnel est à rechercher au plus vite. De nouveaux aides-soignants / infirmiers apparaissent : leur encadrement de nouvel engagé est nettement insuffisant ( en contenu, qualité et durée ) La charge de travail liée aux pathologies des résidents est mé(sous)estimée : il est impossible à un aide-soignant de prendre en charge seul 10 résidents de ce type correctement ( hygiène, repas, manutention, sécurité - chaleur humaine - stimulation ). Une évaluation systématique quotidienne de l'état général des résidents n'est pas assurée : Les aides-soignants sont-ils suffisamment sensibilisés / informés / formés / encadrés pour observer les résidents ? Les infirmiers sont-ils à l'écoute des transmissions des aides-soignants ? Les infirmiers sont-ils suffisamment sensibilisés / informés / formés / encadrés pour être attentifs à la clinique des résidents ? Ne sont-ils pas exclusivement centrés sur des prestations de soins et d'administration de médicaments ? Est-ce tout ce que l'on attend d'eux ? Pourquoi n'y aurait-il pas un infirmier référent pour 1 ( ou plusieurs) cantou(s) quotidiennement, avec pour objectif une évaluation globale de l'état du résident, de ses problèmes, de ses besoins + une démarche pour répondre aux problèmes + une évaluation des résultats de la démarche mise en place ? En tant que proche d'un résident, il m'est très difficile de savoir ce qui se passe en mon absence : la réponse est souvent je ne sais pas », on ne m'a rien dit » // ou, après un moment d'hésitation embarrassée, on me donne une réponse sensée me rassurer ( mais est-ce la réalité de la situation ? ). Il est difficile de garder confiance dans cette situation.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel en heel hulpvaardig.
Reply from Armonea
Wat een topscores :-) Daar kunnen we alleen maar heel blij en dankbaar voor zijn! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Locaux très propres, personnel compétent et gentil , repas très bons.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personeels onderbezetting blijft verschrikkelijke situaties opleveren. Lege verdiepen, qua personeel, het schuiven (lopen) van personeel tussen verdiepen. Een nog steeds hoge bezetting van interim krachten die de inwoners niet kennen, hun gevoeligehden en noden. Voor het vaste personeel is het vaak een race om het minimum te kunnen doen, zonder tijd voor een babbel of spel. Maar ook zijn er perioden dat er nauwelijks voldoende extraatjes zijn, yogurtjes bijvoorbeeld. Ideaal zou een woonzorgcentrum meer moeten zijn als een wachtzaal voor de dood!
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Graag krijgen wij hierover meer verduidelijking. Kan u ons via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie WZC De Lelie
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.