Bon accompagnement et attention
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mes parents sont heureux dans votre maison
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Directrice, équipe soignante, médicale à l'écoute et disponible. Sans oublier l'amabilité des hôtesses d'accueil ! Quand c'est bien il faut aussi le dire !
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Bienveillance et professionnalisme
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Il y a trop de basics oubliés. Si nous ne demandons pas d'intervenir pour des choses qui nous paraissent normales, qui demandent un peu d'attention, il y aura très peu de prise d'initiative.
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Très bonne qualité de service
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Au niveau du cadre de vie et du matériel, l'ensemble est de qualité. Du moins la qualité reflète le prix qui est de plus de 3700€/mois. Néanmoins au niveau du personnel et de l'hygiène des résidents cela n'est pas au niveau du tout. Concernant le personnel, c'est véritablement le jour et la nuit entre les membres du personnel. Certaines personnes ne sont là que pour récupérer un SMIC à la fin du mois. Donc pour les résidents autonomes la maison est de qualité pour les dépendants un peu moins. Mais il faut souligner l'investissement et le professionnalisme de la direction.
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Tout est de très bonne qualité …
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Je ne trouve pas que l'attention accordée au résident soit formidable : la personne peut rester en chemise de nuit toute la journée ; il n'y a pas d'incitation à prendre les repas ( le plateau peut rester des heures dans la chambre) ; malgré la bonne volonté du personnel, les activités sont limitées.
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Je constate qu'il y a de la prévenance à l'égard des résidents(soins et animation) . Une rigueur dans la propreté des locaux et de l'hygiène du résident.
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Avant tout, j estime le dévouement, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel soignant. Les repas, également, sont soignés, les activités, variées. Quant à la toilette des résidents, elle semble irréprochable. Clinalliance est un EHPAD très bien tenu, dans lequel on peut laisser une personne de notre famille en toute confiance. Le seul petit bémol est au niveau de la communication entre les différents services.
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Personnel agréable, maison de retraite très bien tenue , animation journalière
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Raisons privées
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Prise en charge super. Humanité et attention du personnel. Respect des résidents. Animations proposées ++, repas ++
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Bonjour, le cadre est agréable, la chambre est grande et lumineuse, la baie vitrée et le balcon sont de véritables atouts. Après quelques disfonctionnements au sujet de l'entretien du linge, les choses se sont améliorées. Les équipes sont bienveillantes et à l'écoute des remarques afin de trouver des solutions mais parfois un peu débordées. Les services annexes sont fiables et efficaces (coiffeur /pedicure). Il manque peut-être un peu d'ambiance certains jours dans l'après midi. Globalement tout se passe bien malgré toutes les difficultés rencontrées dans l'accompagnement du grand âge.
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Personnel très accueillant et serviable, qualité des soins.
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Toute l'équipe est à l'écoute du résident et de la famille
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résidence très bien entretenue que ce soit dans les chambres comme dans les parties communes - le personnel est toujours disponible et l'accueil très agréable
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attentionner gentil et le personnels est stable
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manque de propreté manque de personnels mais ça ont le sait.aucune information sur ce qu'il se passe le matin part exemple c'est à croire que c'est top secret .je suis près dessus depuis un petit moment
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Une équipe globalement attentive ; des repas variés et de qualité
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Recommandation possible, mais compte tenu du coût , accessibilité restreinte.
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Le personel est très prévenant avec la patiente
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Manqué d'animation, les résidents manque de stimulation
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Je trouve parfois un manque de personnel . Merci.
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Je recommanderai l'établissement pour des personnes pas trop sensibles ou ayant perdu le sens de la réalité car les résidents ayant des niveaux de santé très différents sont trop mélangés au détriment des personnes conscientes et encore valides et indépendantes
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Bon rapport qualite prix, personnel attentionné, belles chambres, activités variées
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Le personnel médical et aides soignantes sont sympathiques et s occupent avec bonne volonté des résidents. Il y a une amélioration dans l animation Cependant il manque un peu d organisation notamment au moment du goûter . Les résidents totalement dépendants ne sont pas assez stimulés Le week-end il n y a personne de l équipe d encadrement. Le rangement du linge propre ne tient pas forcément compte des instructions laissées , cependant la gestion est bonne en terme de fréquence , le linge est propre . Une fois les travaux terminés le cadre de vie sera amélioré ; il conviendra d en faire profiter les résidents par exemple les sortir sur l espace extérieur ( terrasse)
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Manque d'empathie de certains personnels, irrégularité de certains personnels dans la prise en compte des problèmes non chroniques, manque de disponibilité de certains personnels sur appels spécifiques, trop grande volatilité du personnel ce qui entraine une sensation de manque d'accompagnement.
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la nourriture, les soins médicaux, le chauffage
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Personnel attentionné et bon suivi médical
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Chambre pas nettoyée correctement la plupart du temps. Les meubles ne sont pas déplacés pour le ménage.. Oubli régulier de mettre les appareils auditifs à mon proche qui, de ce fait, est totalement coupé de ce qu il se passe. Peu d animations car changement très fréquent d animateur/trice et de ce fait périodes sans animation en attendant le prochain recrutement.
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