Très bon
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Une bonne organisation, un respect de la personne (majoritairement), mais surtout des activités diverses et variées qui entretiennent le moral des résidents.
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Ambiance familiale. Personnel souriant.
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Dans l'ensemble les prestations sont correctes mais il y a un manque de personnel ce qui entraîne un manque d'attention aux résidents.
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Depuis peu de temps, il y a des changements peu compréhensibles. De plus les soins donnés ne correspondent pas toujours aux demandes des résidents.
Manque de personnel et manque de ponctualité
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024cadre très agréable, facile d'accès, personnel à l'écoute et bienveillant
Glablement bonne prise en charge des résidents à l exception de certains membres du personnel qui ne semblent pas être vraiment concernés ou blasés (pas de sourire, gestes assez mécaniques )
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024LA TOILETTE MATINALE EST FAITE TROP TARD
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Chambre avec jardinet, espace vert en centre ville, c'est agréable, propre, activités diverses, mais communication pas tjrs évidente
Établissement bien tenu
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Prestations toutes remplies, personnel bienveillant
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Oui, pour l'agrément des locaux, la bienveillance du personne, l'hygiène et les repas. Les restrictions : Une ré-organisation médicale en cours, absence d'ateliers manuels, absence d'animations le week-end (en cours de réflexion)
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024manque de suivi et d'informations médicales
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Résidence soignée et agréable ; personnel courtois.
Ce qui laisse à désirer :
- la qualité de la restauration ;
- les consignes de confort du médecin ne sont pas appliquées, à savoir distribution de compléments alimentaires et fourniture de chaussons orthopédiques.
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024La présence de jardins à plusieurs niveaux à conditions qu'ils soient accessibles est un plus ainsi que la chapelle et la terrasse.
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Bon acces geographique chambre et sanitaire petit et vetusque pour tarif medium mobilier inadapte menage / entretien tres passable manque de personnel et manadger personnel soignant tres insufisant we et nuit
Communication et informations médicales sur nos aînés impossible a voir pas de reponse aux mails impossible d avoir la cadre infirmiereco au tel
Restauration deplorable du point de vue dietetique et.. presentation
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Manque de personnel qualifié pour les changes particulièrement manque de serviettes propre quand sont t'ils douchés ????
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Direction non réactive suite à notre demande de rdv. Aucune information donnée aux proches suite à une petite intervention effectuée à l hôpital , nous n'avons pas été au courant qu un rdv avait été pris. Négligence hygiénique, notre fille est venue un dimanche vers 15h, sa grand-mère ne semblait pas changée depuis le matin et sentait fort l urine
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Le personnel est dans l'ensemble très respectueux à l'égard des résidents
Déçue des soins a la personne selon les aides soignants responsables notamment rasage, coiffage, etc .... La balnéo pas suivie, fermée, manque de personnel, etc .....
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Le cadre est très agréable et se distingue , les chambres très correctes. Le personnel est agréable et semble à l'écoute mais il y a beaucoup de turn over » et cela complique encore la communication entre les diverses catégories de personnel et entre ces derniers et les familles. Il faudrait aussi une rencontre de l'entourage proche du résident avec des référents pour chaque catégorie de personnel à l'entrée dans l'établissement. La communication est donc un problème . La nourriture est moyenne et ne semble pas recourir aux légumes et fruits frais de saison ( pour l'été dernier en tout cas). La viande semble très ( trop ) présente.
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Qualité de la prestation en regard du prix
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Bonnes relations avec le personnel soignante qu'avec les administratifs , ma mère a repris du tonus intellectuel grace a repotel . merci pour ce que vous faite pour les residents .
Le personnel est poli, souriant, empathique, à l'écoute, et essaie de répondre dans la mesure de ses possibilités aux différentes demandes
Amélioré le service de nuit inexistant . refuse de changer les couches la nuit quand la personne le demande .
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Turnover incessant du personnel soignant. Je me demande souvent si le personnel a réellement la compétence requise. Pas d'animation le week-end ,nos proches sont livrés à eux memes .
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Le personnel est bien veillant avec les personnes, les repas sont bons; chambres sont spacieuses et toujours propres.
Seul reproche les factures de la pharmacie ne sont pas claires; pas moyen d`envoyer aux mutuelles les posologies non prisent en charge par la SECU.
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Rapport qualité / prix insuffisant
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Bon accueil du personnel en général
Manque d'investissement de certains soignants.
Ne font pas attention aux affaires des résidents.
Dommage car l'encadrement est très sympathique.
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024la réactivité des personnes responsables du suivi médical est très bonne
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024cadre excellent; personnel en général chaleureux, attentif et compétent
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Pour avoir entendu le pire et le moins pire sur les EHPAD, Repotel est un établissement qui respecte les résidents et qui est à l'écoute pour améliorer les conditions de vie. C'est un endroit agréable à vivre, lumineux et propre. Si le manque de personnel se fait ressentir de temps en temps, tout est mis en œuvre pour recruter au plus vite.
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Personnel bienveillant.
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024L'an dernier, la gestion de Repotel a été désastreuse : départ de nombreux soignants, tensions visibles au sein de l'équipe, décisions abusives au nom de la sécurité (fermeture des fenêtres)… L'arrivée d'une nouvelle direction a permis de restaurer un fonctionnement normal et de qualité.
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Après la rénovation nécessaire et réussie,une démarche sur la stabilité des équipes doit être entreprise ainsi qu'un effort consequent doit etre mené sur les informations et le suivi médical des pensionnaires vers leurs familles. Félicitations à l'accueil (Oana et Katerina piliers de la résidence) et à l'animateur.
La résidence est très propre, le personnel souriant et agréable, ma mère me dit s'y sentir bien
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Facilité d'accès et agrément des lieux.
Gentillesse des accompagnants.
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Ehpad conviviale et attentive à ses residents
CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Manque de personnel, turn over , l'on ressent que les restrictions comme les protections avec filets pour nos ainés incontinents ne sont là que pour réduire leurs coûts et ne répondent pas aux besoins de certains résidents.
Et pourtant la facture reste la même !
Pas de rappel , lorsqu'on demande une information.
Perte et échange du linge !
Belle rénovation de l'établissement mais je ne pense pas nécessairement que ce soit important pour mon père qui préférerait certainement plus de personnel, des goûters adaptés et des repas plus goûteux .
La nouvelle direction doit encore faire ces preuves, en terme de gestion de son personnel et d'efficacité et surtout rendre leur sourire au personnel qui semble avoir quelques difficultés à faire face à ces changements perpétuels depuis 2 ans .
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CLINALLIANCE EHPAD REPOTEL ISSY LES-MOULINEAUX, date de sollicitation le 15/10/2024Très beau cadre. Personnel extrêmement attentionné
Clinalliance - ehpad repotel -
Site internethttps://www.clinalliance.fr/ehpad
DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
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