Très bon
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Waar moet ik beginnen…. Properheid een dikke nul , verzorgende veel te weinig je ziet bijna niemand , sorry voor de mensen maar de oudere verstaan hun niet als het gebrekkig nederlands is ! Nee helemaal niet content en dat voor zoveel geld per maand!
Mama haar bloemen vaas is plots in de refter. Soms dingen stuk haar lamp stuk en andere dingen zijn jullie daar voor verzekerd?
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Voor het moment niet het allerbeste
Réponse de l'entreprise Armonea
We hebben uw mening goed ontvangen.
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Bonjour, un léger mieux semble ce dessiner grâce à l'engagement de la nouvelle Directrice adjointe.
Je pense que les services s'améliorent et devront ce confirmer dans la durée.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uit de scores merken we dat u niet geheel tevreden bent, misschien ook niet helemaal goed geinformeerd over onze werking en het wonen en leven op de beschermde afdeling. Daarom willen we u graag meer betrekken en uitnodigen voor een gesprek. Wat is ons specifiek, meer gespecialiseerd aanbod op deze afdeling voor personen met dementie? Waarom kiezen we bewust voor een leefgroepwerking en voor deze manier van werken? In de voormiddag staat onze referentiepersoon dementie mee op de afdeling in voor het activiteitenaanbod. In de namiddag neemt iemand anders van het woonleefteam dat over. We hebben heel binnenkort ook nog versterking door aanwerving van een woonleefbegeleider specifiek voor de afdeling voor personen met dementie. Dat gaat zeker ook tegemoetkomen aan uw opmerkingen. Uiteraard staan we open voor elke suggestie om onze werking te verbeteren. Daarom ook het gesprek dat we gaan organiseren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Personeelstekorten, en kwaliteit vh eten, alsook weinig bezigheidstherapie, halen de score naar beneden.
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Verzorging is goed, het eten blijft een hekelpunt.
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De prijs staat niet meer in verhouding met de kwaliteit die geleverd wordt.
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Malgré quelques petites amélioration,il reste toute fois de nombreux progrès à faire, la chambre de notre mère n'en porte que le nom puisqu'elle n'utilise que le coté coucher la salle de bain étant devenue un débarras faute de place pour utiliser l'appareil de lavage. La veille du weekend de Pentecôtes nous avons remarqué une fuite importante dans la chambre en provenance du plafond avec une dalle complètement imbibée d'eau une coulée importante jusqu'au niveau des prises de la télévision.Le nécessaire a été fait rapidement concernant la fuite cependant depuis 6 jours il manque une dalle au plafond la laine de verre reste detrempée et inchangée ,le mur est toujours aussi humide et il reste impossible d'utiliser les prises de télévision ,utilisation de la tv qui restera facturée bien entendue. J'ajoute que grâce à l'initiative de deux aides soignants maman a pu bénéficier d'un appareil connecté dans sa chambre pour avoir de la musique (merci à eux). Nous avons sollicité la direction afin de pouvoir changer notre maman de chambre mais cela s'avère impossible pourtant c'est la deuxième fois qu'il y a des fuites du plafond . Cette chambre avait été refaite en avril dernier et complètement repeinte aujourd'hui hélas les dégâts sont revenus . Nous avons du également réclamer que le fauteuil roulant de maman soit nettoyé il était dans un état déplorable mais on nous a répondu que les fauteuils étaient nettoyés une fois par an ! Tout cela pour dire que malheureusement il faut à chaque fois montrer notre mécontentement afin d'obtenir satisfaction pour des sujets quotidiens,basiques alors que cela serait tellement plus simple que les choses se fassent naturellement
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De ouderen worden behandeld als niet volwassenen
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Peut mieux faire. La qualité de la nourriture a nettement diminuée depuis 2 ans quand mon frère est arrivé. Le week-end il n'y a pas assez de personnel et mon frère doit parfois attendre longtemps pour être sorti de la chaise roulante pour aller au lit ou vice-versa.
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Ik heb alleen ervaring met een bewoner van de assistentiewoning en kan zeggen dat mijn vragen en problemen altijd aangepakt worden
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Vriendelijk personeel, netheid en animatie ten gepaste tijden zijn welkom
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Spijtig genoeg te weinig personeel voor de bewoners
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Over het algemeen tevreden maar toch een paar praktische opmerkingen. Het is wellicht met goede bedoelingen dat er naar mijn mama wordt geluisterd maar toch is er meer controle nodig over haar persoonlijke hygiëne.
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Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zullen zeker extra aandacht besteden aan uw gemaakte opmerkingen. Op het vlak van animatie kunnen we u alvast melden dat we iemand nieuw in dienst hebben genomen voor de afdeling. Dat zal al veel oplossen. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met verdere vragen en opmerkingen. Met vriendelijke groeten, De directie
Tous le personnel est charmant
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Goede verzorging en vriendelijk personeel
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Over het algemeen tevreden.
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Bedankt voor uw feedback!
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Op momenten te weinig personeel zodanig dat de nodige zorg niet kan geboden worden
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Zeer behulpzaam personeel, middagmalen kunnen beter, onderhoud gangen ouder gedeelte kan beter, ouder gedeelte kant chiroweide dient te worden opgefrist. Plannen om herinrichting zijn niet nodig.
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Cadre parfait, personnel prévenant et attentif
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame, Nous vous remercions de tout coeur d'avoir répondu à notre enquête et pour les notes attribuées. Comme discuté, nous sommes bien conscients de la baisse d'activités dans l'aile des Pommiers actuellement suite à l'absence d'une partie de l'équipe d'animation. L'équipe en place fait de son mieux pour accompagner nos résidents au quotidien. Nous espérons pouvoir inverser la tendance prochainement et restons à votre écoute pour toute suggestion ou demande. Bien cordialement, La direction
Blij zijn dat er mensen zijn waar je de zorgen van geliefde kan overlaten
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Dankjewel Rita, Leuk dat jullie deel uitmaken van onze familie :)! Mvg, Youri
Moeder heeft alleen dagelijkse hulp nodig. Dus ze is tevreden en wij dus ook.
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Vriendelijke medewerkers en warme zorg
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Dank je wel voor je positieve feedback! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor de feedback!
goede persoonlijke ondersteuning en communicatie.
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De bewoners worden betrokken bij verschillende activiteiten, knutselen, bingo,kaarten, uitstapjes maken .
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we komen tweemaal per week op bezoek en we kunnen niks negatiefs melden
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Vriendelijk, netheid!! Kortom dik in orde
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Het personeel en leiding doen hier hun uiterste best om alles vlotjes te laten verlopen. Ik bemerk hier heel veel vriendelijkheid naar de bewoners van het wzc.
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Bonne qualité de soins et personnel très sympa
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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