Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je top waardering, wij appreciëren het zeer! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Mooie kamer en omgeving, lekkere en verzorgde maaltijden, leuke activiteiten en zeer vriendelijk personeel 
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Geduldig , lief en professioneel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je voor deze mooie woorden en score! Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn! Tot snel in Vondelhof!
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Zachte sfeer, correcte verzorging, ruime kamers
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk bedankt voor deze prachtige scores. Dit is hartverwarmend voor ons team. Mocht u in de toekomst toch vragen of opmerkingen hebben horen we graag van u. Spreek gerust iemand aan, wij helpen graag. met vriendelijke groeten, Team Dageraad
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Ja, als ze in de buurt van Pagode zouden wonen en Franstalig zouden zijn.
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de bewoners krijgen heel goeie hulp en zorgen
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Alle medewerkers zijn heel betrokken, vriendelijk en empatisch!
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Correcte antwoorden op eventuele vragen
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Bij mijn moeder een troef dat ze heel wat mensen kent (kende) in het SMH , waardoor ze vroeger al wel regelmatig op bezoek ging.
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Ondanks de vele uitdagingen eigen aan de sector (personeelstekort, wetgeving, werkdruk, financiering, ...) doen ze het zeer goed.
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Cadre très beau, personnel chaleureux et dispo ible
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Le personnel est très attentif et à l'écoute des résidents. Beaucoup d'activités sont organisées les après-midi dans le Cantou.
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Zeer tevreden het personeel is vriendelijk en behulpzaam en er worden ook veel activiteiten gedaan met de bewoners mijn moeder is gelukkig daar
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Lieu de vie moderne et convivial, chambres spacieuses et lumineuses, salons accueillants, grand jardin.
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Le personnel est exceptionnel et tout est bien organisé. L'immeuble est très bien conçu et le fait qu'ils acceptent les animaux domestiques est un gros avantage. Petit bémol toutefois ,c'est le manque de communication interne
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Compétence et sympathie du personnel
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Ik geef nooit aanbevelingen , niet iedereen heeft dezelfde wensen / verwachtingen
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Une agréable maison de repos à l esprit familial avec un encadrement médical et social très à l écoute et plein de sympathie
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Aangename bezoekersruimte voor zowel de bewoners als de bezoekers.Vriendelijk personeel
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Gezellig binnenkomen zonder gevoel van wzc.
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Tous les membres du personnel sont très gentils, plusieurs activités de divertissement sont proposées chaque semaine, le cadre est petit à petit aménagé correctement. Concernant les points à améliorer : serait-il possible de respecter le changement des draps de lit chaque semaine, de proposer une alternative salée au petit déjeuner (pas seulement lors du buffet), de laisser l'accès à la terrasse plus tard que 17h (au moins pendant les 2 belles saisons), d'inclure les résidents dans le choix de certains repas (1/semaine par ex), pourquoi pas leur proposer d'aider ou donner leurs conseils aux cuisiniers ? De petits détails peu coûteux pourraient changer beaucoup (ex: sauce ou salade sans oignons). Merci pour cette enquête et pour votre écoute.
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Niet al te veel bewoners, gezellige sfeer.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om onze bevraging in te vullen. Jammer dat u niet tevreden bent over de wasserij. Indien je wenst kan je altijd langskomen om dit samen te bekijken, zo kunnen we dit opnemen met het extern wasbedrijf. Met vriendelijke groeten
vriendelijk personeel, goede verzorging (luisterend oor en opvolging), goede communicatie, mooie infrastructuur, gunstige ligging (de vaart, Vrijbroekpark, station, ...) voldoende aanbod aan animatie (voor bewoner en voor familie), goede kiné, prijs/kwaliteit valt mee.
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Fijn personeel op de afdeling waar mijn moeder ligt, en dat maakt veel goed. Spijtig dat de prijzen omhoog gaan maar aanbieding van gratis drankje en kwaliteit voeding naar beneden gaat.
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Ik kom 2X per week naar Ter venne als bezoeker. Het valt me op dat er bijna nooit iemand
aan het onthaal zit.Is ronduit onverantwoord.Vele kamers blijven open staan, dus iedereen kan bij die kwetsbare mensen zo binnenwandelen.Er kan ook met een code gewerkt worden, om binnen te gaan.
Ik reinig het toilet en de lavabo, omdat dit eigenlijk door de kuisdienst niet word gedaan.
De rekening van Ter venne gaat omhoog maar de service gaat omlaag.
En dan ben ik nog niet over het eten begonnen en das nog het ergste, want die mensen
hebben niet veel om van te genieten, daar zouden jullie veel goed kunnen maken.
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Qualité des infrastructures, réactivité en cas de souci, bon accueil.
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Je kleeft er meestal aan de grond,plakkerig
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Er is een zeer hoge werkdruk voor de witte raven onder het personeel. Vaak is er in het weekend niemand te vinden. Bloemen noch planten in de tuin, geen gezellig tuinterras .. de algemene tristesse van binnen wordt buiten verdergezet. Parasols, tafeltjes een beetje muziek zou zo fijn zijn. De rattenbak heet u welkom al bij het binnenkomen. Sigarettepeuken en stank van de rookkamer wat eigenlijk een mooie plaats zou zijn voor het kapsalon! Hoe kunnen mensen zich nog mooi en vertroeteld worden in het donkerste kamertje van de gang, nadat ze hebben zitten wachten met uitzicht op de gesloten afdeling? Personeel hangt vaak in de zetels met de gsm .. iedereen heeft uiteraard recht op pauze maar als dit toont de houding van velen. Nog steeds geen duidelijk naamkaartje op het uniform . Het zou zoveel fijner zijn als je de verzorgers of verpleegsters die in de bres springen bij naam kent. De droogkuis laat te wensen over : was is vaak echt niet netjes : plakkers in mooie kleding die er nooit nog uitgaan, opgeplooid ???, vaak niet of slecht gestreken.. Vuilbakken op de kamers veel te klein. Waarom geen grote voorzien in de gang . Familie wordt verondersteld koelkast en kast proper te houden, waar kunnen wij emmertje en doekje, product vinden? Of een veegblik als er eens iets is omgekeerd ?
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Zolang men als bewoner geen extra hulp nodig heeft is het oké. Momenteel heeft mijn familielid veel aandacht nodig die hij onvoldoende krijgt waardoor die in een depressie is geraakt. Voor mij is het de taak van een WZC om de mensen een aangenaam laatste hoofdstuk te mogen beleven.
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Het enorme verloop én tekort aan personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik merk op dat u over de hele lijn niet tevreden bent in Dageraad, helaas merk ik ook op dat dit een constante is sinds 2020. Graag nodig ik u nogmaals uit om samen aan tafel te gaan zitten om te kijken waar het mis loopt. U kan mij steeds mailen op -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Mvg Annelies - Directeur Dageraad
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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