Excellent
4.1/510886Sur 10886 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Het is hier een kleiner centrum en men doet er alles aan om de bewoners te animeren.
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Le côté administratif laisse à désirer. Les factures ne correspondent pas à la réalité des faits et aux engagements signés dans la convention.
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bonne prise en charge des résidents
De kleinschaligheid van het wzc is een troef, omdat iedereen iedereen kent. Ook fijn om te weten, dat we altijd met mogelijke vragen bij iemand terecht kunnen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Hallo, dankjewel voor de fijne, opbouwende feedback! We geven dit alles zeker door aan het team en bespreken het ook graag persoonlijk in huis met jou tijdens jouw volgende bezoekje. We willen er samen voor zorgen dat alles optimaal verloopt en weet dat je steeds alles kan melden en vragen aan ons voor een uitstekende opvolging! Tot heel snel! Lieve groeten, Linde en team Kapelleveld!
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Nog steeds zeer tevreden over het personeel en de accommodatie. De was service daarentegen is zeer slecht en dit blijft duren ondanks klachten van bewoners.
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A chaque visite, je constate que l'endroit est calme, sauf quand il y a une animation, c'est le but naturellement, l'établissement est propre et le personnel croisé est courtois.
Manques de personnel et pas très bonne organisation
Réponse de l'entreprise Armonea
Super bedankt om onze Residentie zo'n fantastische scores te geven! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
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verzorgd interieur en woonkamers, geen slechte geur zoals wel vaak in andere rusthuizen, erg lekkere maaltijden, heel vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel voor deze mooie cijfers! We geven het door aan onze teams! Tot snel.
Disponibilité et bienveillance du personnel et de la Direction
Directrice très rarement visible (absente-formation);
Personnel peu respectueux du résident ( notre proche joue dans son caca »- dixit une personne du nursing), le personnel incite le résident à faire ses besoins dans son lange;
Erreur concernant un médicament… et plus grave: refus de reconnaître l'erreur;
Pas de communication entre les différents intervenants qui se rejettent la faute: les kinésithérapeutes disent que les floralies devaient nous prévenir qu'ils n'étaient pas conventionnés , les floralies prétendent le contraire;
Mensonge: on nous affirme que si notre proche n'a pas le statut MRS c'est parce que nous avons imposé nos kinésithérapeutes !
(Dixit un membre du personnel à qui nous avons parlé à la réception.)
Bref: À FUIR… ce que nous avons fait!
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Zoals in alle woonzorgcentra, loopt alles niet perfect
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Heel vriendelijk personeel en goede verzorging. Een ruimer of nog meer gedifferentieerd aanbod van activiteiten voor de bewoners zou een meerwaarde zijn, eventueel via een netwerk van vrijwilligers. De bewoners ook stimuleren om aan die activiteiten deel te nemen. Het zou goed zijn als de familie vooraf via de app automatisch op de hoogte wordt gehouden van die activiteiten omdat we de bewoner op onze beurt dan ook kunnen aanmoedigen om mee te doen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Wij danken u voor de deelname aan deze bevraging. We vinden het fijn te lezen dat u wel tevreden bent. Ons activiteiten aanbod laten we verschijnen op de MY ARMONEA APP. Indien u deze niet ontvangt dan horen we het graag. Met vriendelijke groeten, De directie
Het is er heel gezellig, zeer comfortabele kamers, veel animatie voor de bewoners, lekker eten en goed personeel…
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Allereerst bedankt voor uw eerlijke feedback na het telefonisch gesprek met onze hoofd administratie. Uw mening als familielid van één van onze bewoners is belangrijk voor ons. Weet dat onze deur steeds open staat om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
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Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Wij willen ons alvast verontschuldigen voor de communicatie ivm de verbouwingswerken. Echter, gezien de vooropgestelde planning telkens werd verschoven door de aannemers, zijn we gestopt met communiceren gezien we geen valse verwachtingen wilden creëren. Vorige week is echter alles in een stroomversnelling gekomen waardoor wij snel moesten schakelen en de bewoners / familie inlichten. We begrijpen dat dit vervelend is en voor ongemakken zorgt. Alvast onze excuses hiervoor. Mocht je nog vragen hebben, loop dan gerust even binnen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Een enorme inzet van het personeel. Steeds wordt mijn moeder met een glimlach verzorgd. Ook de omkaderende diensten zoals animatie, keuken, poetsen, ... zijn heel fijn in de omgang
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Beste Kathleen, Je kan niet raden hoeveel deugd deze score ons doet! Het doet me ook heel veel plezier dat je aangeeft dat we met de gegeven opmerkingen uit het verleden wel degelijk aan de slag gegaan zijn. Bedankt! Mvg, An Dommisse
Manque de personnel, personnel désagréable et sans empathie (certains, pas tous heureusement)
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De verhouding prijs / kwaliteit klopt niet meer !
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Bonne équipe soignante. Cadre agréable. Bonne cuisine
Globalement je suis satisfaite mais il y a des pertes de vêtements, une jupe retrouvée dans la poubelle. On ne met pas toujours les bas à notre mère.
Très souvent il n'y a pas de verre à côté d'elle.
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Ambiance familiale
De Vlamme is een warme omgeving waar de ouderen centraal staan. Men is er vriendelijk, betrokken,…
Door ziekte kan ik momenteel weinig op bezoek gaan, maar ik weet dat mama in goede handen is en dat er goed voor haar gezorgd wordt.
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Ik zou een 10 kunnen geven maar omdat perfectie niet bestaat is het een 9.
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Beste familie, Fijn te lezen dat jullie tevreden zijn over het verblijf en de zorgverlening. Bedankt voor uw deelname aan de bevraging. Wij blijven ons best doen. Met vriendelijke groeten, De directie
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J,ai déjà recommencer une amie pour sa maman
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Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre enquête, vous contribuez à nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes conscient qu'il n'est pas évident de contenter l'ensemble de nos résidents en ce qui concerne la restauration surtout en collectivité. Le Chef de cuisine et son équipe ont à cœur de satisfaire au maximum les résidents. Je reste à votre disposition si vous souhaitez me rencontrer pour approfondir le sujet. Cordialement, Lindsay Darimont, Directrice
manque de personnel
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A l'écoute et dévoué
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Weinig attentvolle aandacht voor de bewoner, waarschijnlijk te wijten aan onderbezetting.
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Iedereen is super vriendelijk.
Algemeen zijn we tevreden
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Beste Danny, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
ja ouderlingen die niet meer alleen mogen thuis zijn is het goed bij jullie
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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