Excellent
4.1/510883Sur 10883 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Te weinig verzorgend personeel op sommige dagen waarschijnlijk door ziekte
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik heb de indruk dat personeel zeker zijn best doet. Te verbeteren zijn: frissere aankleding cafetaria; geurhinder op gangen en kamers.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkers. Wat de geurhinder op uw vaders kamer betreft: we nemen dit op met de betrokken dienst en zoeken samen naar een oplossing. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik betreur dat er toch nog een aantal issues zijn waar u misnoegd om bent. Onze hoofdverpleegkundige zal u asap contacteren teneinde samen in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Il n'y a pas assez de stimulation pour les résidents. Le problème de manque de personnel ne devrait pas avoir de conséquences sur les résidents. On attend un service que l'on paie cher et qui ne répond pas aux attentes.
veel personeel tekort
quelques bémols : problème avec la nourriture, retour reçu de ma maman résidente (et ce n'est pas la seule à le dire): quantités insuffisantes qualité pas top. Passage pour café dans la journée ma maman a reçu la reflexion apparemment qu'ils agissaient comme des mendiants en venant voir et demander du café.. Je vais lui apporter une machine à café car ma maman adore le café et je ne comprends pas que l'on fasse ce genre de réflexion aux résidents surtout que c'est un service proposé par la résidence. A plus de 2300 euros par mois quand même... Toujours le souci et ce n'est pas que chez vous de la rapidité pour les soins, les médicaments (manque d'effectif) cela à aussi un impact sur les résidents...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Empathisch vermogen en bezorgdheid
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
belle réactivité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
de communicatie is verbeterd.
Organisiate op de afdeling kan beter : kledij in kast zeer rommelig, kledij - na het wassen - komt niet altijd op juiste kamer terecht.
Er zou airco moeten worden voorzien, vooral in de gangen. Zodat het in de kamers ook wat koeler wordt. Zeker omdat het klimaat ook warmer wordt. De kast op de kamers is veel te klein , voor jassen geen plaats. Weinig parkeerplaatsen, wat bereikbaarheid en afhalen moeilijk maakt. Wisselen van personeel, maar dat is een algemeen probleem. Eten is goed. Vriendelijk personeel , en veel leuke activiteiten. Fijne familiale sfeer en bereidwilligheid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Wij gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Dit cijfer is omwille van het volgende: bij de verzorging van het urinezakje van pa loopt het soms mank. Een enkele keer lang wachten op ledigen en meerdere keren niet goed afsluiten wat natte kleren, nat beddengoed en een droevige pa tot gevolg heeft. (kan je navragen bij de verzorgenden). Ons ma en pa leven op van een lief woordje en van lekker eten. Iedereen is wel niet even vriendelijk, wat toch niks kost.
Het eten is over het algemeen lekker en de toespijs voor bij de boterham is zeker gebeterd. Het 3-uurtje is wel erg minimaal geworden, behalve de zondag. Ons ma zegt dat het dikwijls een droog koekje is of een enkel keer niks. Waar blijven de melocake, hazelnoot bavarois, de bouché, het zwaantje, de pastel de nata die ooit op het menu stonden?
Volgende keer terug naar 8 of meer. Ik hoop het. Groetjes. Elly
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La cote sera bien supérieure lorsque la nourriture sera meilleure.
Onpersoonlijker geworden naar de familie toe en veel wissels in het verplegend personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Bedankt voor uw feedback. Wij zijn ons ervan bewust dat er het laatste jaar wat wissels zijn gebeurd in het team van Dageraad. Wij bouwen dagelijks aan een stabiel en betrouwbaar team zodat we de kwaliteit van zorg kunnen waarborgen. Het is jammer te horen dat u het gevoel heeft dat het nieuwe management onpersoonlijker is geworden. Dit is zeker niet te bedoeling. Kom gerust eens langs bij een van ons. Onze deur staat steeds open! mvg Team Dageraad
Ik vind de continuïteit (maaltijden, vaste gezichten voor de bewoners, aandacht voor welbevinden, regelmatige feedback) sterk achteruit gegaan tijdens de voorbije maanden.
le personnel présent est surchargé travail donc dans un stress et parfois un découragement bien compréhensible ..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Comme je n.ai pas de soins spécifiques à recevoir,je ne peux pas juger cet item.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is altijd ruimte voor verbetering
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La salle de bains (odeurs). Chaleur anormale de la chambre 215.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Jammer dat een belangrijke afspraak niet wordt gehonoreerd. Tijdens intake werd ons beloofd dat Irene elke morgen haar tablet zou krijgen, klaar om af te spelen. Daar staan al haar optredens als artieste op. Dat gebeurt evenwel nog, desondanks eerdere beloftes. Daardoor verveelt Irene zich en wil ze op bepaalde droevige momenten zelfs sterven.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u voor deze feedback. Uw opmerking betreffende de tablet neem ik zeer ernstig. Ik zal de medewerker die hiervoor verantwoordelijk is persoonlijk aanspreken. Ik breng tevens de hoofdverpleegkundige hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Helaas dienen we op te merken dat jouw tevredenheid tov de vorige enquêtes met 1 punt is gedaald. Daarnaast geeft u met een lagere score aan dat we uw vragen niet (volledig) beantwoorden. Gezien we wat meer duiding hierbij willen hebben, zal ik jou eerstdaag contacteren zodat we kunnen nagaan wat de problemen zijn en hoe we deze kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mooie lokatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor het invullen van onze vragenlijst en het vertrouwen in onze voorziening.
ik zou het inderdaad aanbevelen maar sommige dingen zijn wel wat aan vernieuwing toe
Over algemeen doet het personeel en de instelling voldoende zijn best. Om de bewoners zo aangenaam en goed te verzorgen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw positieve feedback. Het gaat het team en mezelf motiveren om te blijven streven naar de optimale bewonerszorg. Ik ga uw opmerking over de vleesvervangers zeker opnemen met de chef kok. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Medicijnen worden niet ingenomen hoe het moet . Ik vind dikwijls grote hoeveelheden overal verspreid.
De meeste medewerker doen hun best om betrokken te zijn met de bewoners.
Il y a de plus en plus de plaintes et il n'y a pas grand chose qui change
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Structure neuve , plein pied, lumineux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Door personeelstekort te kort zijn er veel hiaten naar de bewoners toev
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vergeleken met één jaar terug is de service verminderd. De vriendelijkheid is geen enkel probleem, maar de regelmaat is er op bepaalde dagen niet (te wijten aan tekort personeel??)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Als ge na avondeten verpleegkundige moet hebben om iets afgegeven of te vragen is er niet te vinden.
Eten is ook niet meer zo lekker zegt mijn vader eerst klaagde hij nooit maar nu zegt hij dat het soms niet te eten is.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je trouve que les activités proposées ne sont pas très intéressantes et il faudrait un peu plus inciter les résidents à y participer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
