Excellent
4.1/510701Sur 10701 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
La résidence est agréable mais les soins aux personnes laissent parfois à désirer 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ondanks de lange hinder van de werken blijven de medewerkers positief ingesteld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Gezien jouw lage score voor onze woon- leefomstandigheden en jouw opmerking over de handhygiëne, zal onze ergotherapeut, Jasper Dingemans, contact met jou opnemen. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
communicatie via my armonea blijft zwak punt :
> de weekplanning komt meestal (soms ook niet )pas via de app op maandag binnen . Waarom niet via de weekly mail my armonea op vrijdag ???? Deze weekplanning is voor ons familie interessant om ons bezoek in te plannen ; ( we gaan geen bezoek plannen als er groepsactiviteiten zijn in het cafetaria )
> vroeger kreeg onze vertrouwenspersoon Natalie (aangesteld door bewindsvoerder advocaat Puts ) info als er iets was met onze zus Lea. Sinds enkele maanden geen communicatie meer.
> kleedkast : de laatste maanden ligt die er zeer rommelig bij, liggen er kleren in die niet van onze zus zijn, en zijn er kleren weg die recent gekocht zijn (nee, ze zijn niet in de was ).
Verder : veel lof voor de mensen die de activiteiten organiseren bij Ploegdries
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de communication avec le personnel médical
Er is te weinig personeel en die is niet altijd het Nederlands machtig. In de cafetaria zijn nog steeds geen pannenkoeken te krijgen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Op administratief vlak is alles prima - enkel de was is niet altijd correct
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Wat betreft de cafetaria. De vernieuwde cafetaria zal vrijdag 08 december terug openen. Helaas hebben de verbouwingswerken langer geduurd dan gepland. Wat betreft de hulp voor de was naar jouw auto te brengen, hier helpen wij jou graag mee. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Dank voor uw feedback. We doen er alles aan om een zo goed mogelijke dienstverlening te voorzien. We werken hier alle dagen keihard aan. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Ca dépends pour quel personne
In het weekend te weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig personeel (is in alle WZC een probleem). Maar men doet zijn best.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Wij gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Hygiëne van de kamer laat te wensen over.
In weekend altijd op zoek naar iemand om de waskamer te openen voor de was mee te nemen.
Al meerdere malen gevraagd om minstens 1 keer per week bewoner onder de douche te zetten.
Gebit wordt s'nachts niet in sterodent gezet?!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Difficile de se prononcer... Tout dépend des attentes et besoins du futur éventuel résident...
Le personnel aimable et les activités
Verzorgend personeel is erg vriendelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Vos remarques sont trés importantes pour nous. Concernant le cadre de vie et le confort de la chambre,notre responsable hôtelière va prendre contact avec vous afin de connaitre vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois-La clairière
Het is aan het verbeteren en dat vind ik fijn
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw positieve feedback. Ik vind het fijn dat u reeds een verbetering voelt. Ondertussen hebben we bijna terug een volledig en vast team. Van daaruit zullen we nog extra werken aan het optimaliseren van de zorgen waardoor u hopelijk op korte termijn nog verdere verbetering kan ervaren. We zullen er alles aan doen om van WZC Plantijn een plek te maken waar het fijn wonen en werken is. Van harte bedankt. Jeroen Huygen Directeur WZC Plantijn
Maison très bien gérée très propre les résidents sont très bien pris en charge ....
er heerst een goede sfeer
Heeft een grote leefruimte met ruime kamers zodat iedereen voldoende plaats heeft.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij hebben het gevoel dat er niet steeds rekening gehouden wordt met de specifieke en dringende noden (te lang wachten als er gebeld is voor een toiletbezoek bv.) van de residenten. De communicatie en de organisatie tussen het personeel van de afdeling kan veel beter. De informatie naar de residenten toe is te beknopt, ze moeten veel zelf vragen/ondervinden/achterhalen! Op sommige momenten is er te weinig personeel?
De maaltijden zijn goed, er is voldoende variatie en het is altijd mogelijk om een keuzemenu te kiezen. Er wordt veel ingezet op het organiseren van activiteiten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag, De hoofdverpleegkundige zal met u contact nemen om eens samen te zitten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verzorging voor bewoners die volledig hulpbehoevend zijn kan beter.
Nourriture de qualité selon la résidente
Pourquoi ne pas mettre le linge plein de merde dans un sac séparé ? Ces pantalons contaminent les autres vêtements ce qui n'est pas hygiénique.
Ben tevreden maar het gaat om kleine dingen zoals bv nageltjes knippen,voeten wassen….
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Bernard, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Uitwisseling is goed . Momenteel wel iets moeilijker. Misschien te wijten a ander of te weinig personeel .
Mis mijn vaste contacten wel .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque flagrant de personnels les week-ends.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dienstverlening laat soms te wensen over maar er zijn er wel die hun best doen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Globalement satisfaite. Cependant, le manque de personnel (débordé), le manque de moyens financiers (remplacement de robinetterie de douche inconcevable), se fait ressentir. Mais personnel agréable, respectueux. Très bonne nourriture. Chambres malgré tout très petites selon mon point de vue. Mais propres !
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Je prends bonne note de vos remarques, cependant, s'il y a un souci avec la chambre de votre maman, venez me voir directement ou le directeur adjoint. Il est tout à fait concevable de remplacer une robinetterie qui ne fonctionne plus, je ne sais pas d'où vient cette info mais elle est erronnée. N'hésitez pas à venir à ma rencontre ou à la rencontre de M. Da Silva, le directeur adjoint afin que nous remédions à ces problèmes. Je reste disponible, n'hésitez pas. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Dank voor uw feedback. U scoorde ons iets minder op de organisatie van de zorg. We zijn volop bezig om dit item aan te pakken. De zorgarganisatie wordt alle maanden onder de loep genomen en aangepast waar het beter kan en moet. Dit is een werkproces van enkele maanden. We doen er dus alles aan om dit te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. Over het algemeen gaf u mooie info. Indien u over het eten opmerkingen heeft of suggesties mag u hiervoor zeker contact opnemen of langskomen op mijn bureel. Wat de zorg betreft werken we alle dagen naar vaste structuur en vaste teams. Dit is echter een werk van lange adem maar we gaan er vol voor. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Le concept est très ouvert, les lieux sont très agréables et visibles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma mère se plaint de la qualité de la nourriture haché viande bouie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ouderen die vallen komt veelvuldig voor. Het geinstalleerd systeem is verouderd en helpt de bejaaarde niet wanneer ze zijn gevallen. Dit systeem moet dringend worden vervangen door een polshorloge zodat de bejaarde ten alle tijden hulp kan inroepen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de surveillance
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor beoordeling van onze diensten. Wij zullen het zeker delen met het ganse team Heiberg. Hopelijk kunnen wij in de toekomst de dienstverlening evenaren of zelfs nog verbeteren. Indien u nog vragen of bezorgdheden hebt, staan wij steeds ter uwer beschikking om deze te beantwoorden. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
