Très bon
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Aucun suivis des des demandes faites et aucune réponsesaux mails, résidents pas bien soignés et livrer à eux même. Le personnel n'est pas à l'écoute et aux besoins des résidents. Très déçues de cette maison. 
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Nous n'oserions pas recommander Les Floralies car quand on vous a confié notre maman, nous espérions qu'elle soit en sécurité. Nous nous rendons compte qu'il y a un réel problème au niveau de la surveillance et de la sécurité des résidents (exemple : chute et fracture sans être prévenu et sans que quelqu'un soit au courant dans la maison).
Problèmes aussi au niveau de la communication et de l'organisation : personnel invisible et/ou inconnu (organigramme, photo, site MyArmonea, ...), pas d'information sur l'état et le suivi de santé et une direction peu ou pas disponible.
Gestion des repas à personnaliser au niveau quantitatif (éviter le gaspillage)
Idem en matière d'hygiène corporelle en manque de douches et/ou de bains.
En l'état actuel on ne recommanderait donc pas les Floralies (MRS) pour des personnes en mauvaise santé
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Te weinig personeel, mensen die hulp nodig hebben - probleem.
Ook de verzorging laat te wensen over.
Bewoners blijven ( na de maaltijd) nog uren in de eetzaal zitten.
Is dit wel oke? ( soms kan verzorgende een persoon niet alleen terugbrengen, dus wachten).
De sfeer is dan ook niet oke als je bovenkomt op de verdieping.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik betreur uw negatieve ervaringen. Wij zullen u nog deze week contacteren om samen een overleg te plannen voor het bespreken van uw bevindingen. Met vriendelijke groeten, Katrien Servayge Directeur
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ligging, ruimte in het gebouw, communicatie
Résidence se dit staffee comme mrs mais les résidents sont forts seuls, il n y a pas de présence et de suivi continu
Zoals in alle WZC teveel werk voor te weinig personeel. Maar aan inzet en enthousiasme zal het in Gaerveld niet ontbreken
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Communicatie ivm kledij van bewoners kan verbeteren
Réponse de l'entreprise Armonea
beste , Bedankt voor het blijvend vertrouwen! mvg Cindy Dekein
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teweinig personeel
onvoldoende hygienische zorg aan bewoner.
onvoldoende hygiene in de badkamer en toilet
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Over het algemeen tevreden
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Beste Jan, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Vriendelijk personeel, mooi om te wonen. Soms is het eten blijkbaar wat minder goed en dingen mogen sneller hersteld worden
Mooie omgeving, fris gebouw, vriendelijk personeel. Vele activiteiten voor bewoners die er nog deel aan kunnen nemen.
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Beste Piet, Bedankt voor de mooie score! Mvg, An Dommisse
heel verzorgd en proper , heel lekkere maaltijden, (al wind ik dat er voor avondmaal bij de boterham wel meer dan slechts 1 keuze zou mogen want niet iedereen lust graag hetzelfde, personeel heel gedienstig
Espace agréable,bien entretenu
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Beste, Steeds fijn om te vernemen dat u al die jaren tevreden blijft over onze geleverde service en zorg. Bedankt om weer de moeite en tijd te hebben genomen om de vragen van enquête te beantwoorden. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
ben tevreden over het personeel in het algemeen, maar ook de verzorging.
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Évolution constante pour la qualité des soins, un mieux-être, bien vivre dans la résidence
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Ceux-ci ont été transmis à l'ensemble de l'équipe, cela leur a fait beaucoup de bien. Nous vous remercions également pour votre confiance dans la prise en charge de votre maman. Nous prenons beaucoup de plaisir à la voir s'épanouir au sein de notre maison. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer d'une quelconque manière le séjour ou la prise en charge de votre parent. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Vriendelijkheid
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Mijn moeder is uiterst tevreden en voelt zich goed bij jullie. Dank daarvoor !
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, hartelijk dank voor je fijne woorden. We zijn blij dat we zowel je moeder als jij tevreden kunnen stellen. Voor het infrastructurele probleem bij de douche laat ik onze technisch medewerker zo snel mogelijk actie ondernemen. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Ma maman y est très heureuse
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Naar onze mening een eerder kleiner RVT waarbij de contacten tussen de bewoners onderling en het verzorgend personeel beter is.
manque de divérsiter dans les repas
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zeer vriendelijke personeel, zeer goede zorg
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Wij kunnen ons niet verbeteren. Alleen moeder verblijft nu nog bij jullie en ze is daar enorm, graag wat het voor ons ook makkelijker maakt. Er word ook met vragen van ons rekening gehouden zelfs als we een maand op vakantie zijn. Bedankt daarvoor
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beste, Wat een fijne review, waarvoor grote dank. Bedankt voor het blijvend vertrouwen en jullie schitterende inzet als vrijwilligers. mvg Cindy Dekein directeur
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Heb het al gedaan.
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Ondanks de hoge werkdruk is al het personeel heel attent!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Kathleen, Wow, hier kunnen we alleen maar ongelooflijk gelukkig van worden! Ik breng deze schitterende scores zeker over naar de rest van ons team. Mvg, An Dommisse
Endroit agréable à vivre et personnel très avenant
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de partager aux équipes et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Pietequin Sara
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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