Excellent
4.1/510743Sur 10743 avis vérifiés partagés au cours des 25 derniers moisdepuis 25 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Vriendelijk personeel, mooi om te wonen. Soms is het eten blijkbaar wat minder goed en dingen mogen sneller hersteld worden
Mooie omgeving, fris gebouw, vriendelijk personeel. Vele activiteiten voor bewoners die er nog deel aan kunnen nemen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Communicatie ivm kledij van bewoners kan verbeteren
Via deze weg onze dank voor de dagelijkse inspanningen die geleverd worden door het ganse team om de bewoners het naar hun zin te maken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik ben gerust dat mama bij jullie in goede handen is, dat ze gelukkig is en dat ze alles heeft/ krijgt wat ze nodig heeft.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Perfect is het nergens.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Cadre lumineux, chambres fonctionnelles, beau panel d'activités pour les résidents, direction dynamique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ces derniers temps il y a eu beaucoup d'amélioration dans les différents services!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Danny, Bedankt voor het invullen van de enquête. Het klopt dat wij voor sommige activiteiten een extra bijdrage vragen aan onze bewoners. Het gaat hier dan wel telkens over extra georganiseerde activiteiten, die dus als surplus georganiseerd worden bovenop het al heel uitgebreide aanbod van activiteiten dat Heydehof biedt. Er worden dan ook al tal van versnaperingen gratis (en bovenop de maaltijden) gratis aangeboden. Denk maar aan pannenkoeken, croques, verloren brood, extra eiergerechten bij het ontbijt, lekkers bij thema activiteiten,... Dat we dan bij een extra activiteit een kleine bijdrage vragen, komt alleen onze bewoners ten goede want dat bedrag gaat integraal naar ons woonleefteam dat dit bedrag gebruikt voor de aankoop van extra nieuw materiaal of voor bijvoorbeeld het vastleggen van een extra optreden. Mvg, An Dommisse
D'après ce qu'en dit le membre de ma famille qui réside chez vous, dans l'ensemble le personnel est très gentil et aux petits soins avec les patients.
L'idée de les faire participer à des réunions avec la direction est une bonne chose. Pour ceux qui le peuvent, ils ont ainsi la possibilité de dire ce qui ne fonctionne pas ou au contraire de faire savoir leur contentement.
Concernant les repas, il y a parfois de drôles d'association viandes/légumes (je n'ai pas d'exemples qui me revient tout de suite).
Les demandes, pour les plateaux du soir, ne sont pas toujours respectées bien qu'une annotation a été écrite sur le menu et il est arrivé aussi, à plusieurs reprises, qu'il manquait l'accompagnement (pas de charcuterie ou autre).
Je trouve qu'il n'est pas normal et pas très professionnel pour une institution tel que la vôtre que le résident doive attendre 2 jours après le passage du médecin pour recevoir enfin ses médicaments. A l'âge qu'ils ont, une petite infection peut vite tourner en maladie plus grave. Je travaille et ne peux malheureusement pas me libérer aux heures d'ouvertures des pharmacies. Il n'y a personne d'autre de proche et de disponible que moi pour aller chercher ses médicaments.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ben nog niets negatief tegengekomen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le rapport qualité/prix est tout à fait correct et le service très correct
Les services périphériques (bar, activités..) sont les premiers à pâtir du sous staffing.
Ik zou dit woonzorgcentrum zeker aanbevelen aan anderen. Het is niet te groot en men probeert alle mensen te betrekken met vele ontspanningen en ontmoetingen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des soins prodigués à vos parents, toutefois si vous avez des suggestions afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Pietequin Sara
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Globalement très satisfaite des services. le personnel est particulièrement gentil.
sfeervol- leuke activiteiten - lekker eten en mooie omgeving
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De maaltijden zijn erop achteruit gegaan. Niet zo zeer de samenstelling van het menu maar het gebeurde meermaals dat groenten niet voldoende gaar waren (zelfs nog koud vanbinnen), en het vlees uitgebakken en taai te noemen was.
De zoom in het raamgordijn is nog steeds los...
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en de algemeen mooie beoordeling. Op opmerking over het verbeteren van het wonen en leven nemen we ernstig. We zijn op dit moment het zorgprogramma aan het evalueren om te kunnen bijsturen in de nabije toekomst waar nodig. Vanaf september stellen we ook een verantwoordelijke aan voor animatie en sociaal leven. Op die manier willen we niet alleen ons aanbod aan activiteiten verruimen maar ook de continuïteit van het zorgprogramma beter garanderen. Hebt u zelf ook nog verbetervoorstellen? Laat ze ons gerust weten! We kunnen ze dan integreren. Nogmaals bedankt! De directie van Lakendal.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zorgzame verpleging , vriendelijk personeel en mooie kamers ! Ook het eten is lekker !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de communication
Het personeel is vriendelijk, altijd behulpzaam.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag bedankt voor uw feedback en beoordeling. ik bezorg uw mening aan het team! fijne dag, Anabel
Direction, infirmières, infirmiers, personnel à l'écoute et beaucoup de gentillesse parmi le personnel d'entretien également.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Men ga er vanuit dat iedereen mee is met internet
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gewoon heel tevreden over de zorg
Zorgkundige van 2de verdieping zijn top mensen. Directie ook steeds goed bereikbaar.
Ik hou ervan om wekelijks foto's te krijgen van de voorbije activiteiten. Soms staat mijn vader erop en dan ben ik altijd gelukkig!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor de positieve feedback. Weet dat u in de toekomst steeds welkom bent met vragen en/of bemerkingen. Mvg, Team Ter Meeuwen
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag, Dank voor uw feedback en beoordeling. Ik geef uw opmerking door aan het woonleefteam. fijne dag!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Leuke activiteiten voor de bewoners. Personeel zeer meelevend en steeds vriendelijk.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Indien er iets niet in orde is en we vermelden het, wordt er onmiddellijk werk van gemaakt.
Er wordt iedere dag een activiteit voorzien en de mensen worden hier aangemoedigd en gestimuleerd om beter te worden.
Ik ben de directie en heel het team erg dankbaar voor de goede en lieve zorgen voor mijn mama evenals voor de andere bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en jouw mening. Gezien je niet tevreden bent over de gastronomie zal Alixe jou eerstdaags contacteren om na te gaan waar de ontevredenheid vandaan komt. Mogelijks kunnen we zo naar ieder tevredenheid een aantal zaken aanpassen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
meest opvallend is de vriendelijkheid van het personeel, ook al praten sommigen geen of weinig Nederlands
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel goede verzorging en opvolging. De dagprijs is wel aan de hoge kant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
medische verzorging is zeer goed / para-medische zorgen soms te nonchalant / ergotherapeutische begeleiding is zeer beperkt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en bedankt voor de feedback. Voor we hiermee aan de slag kunnen gaan willen we graag wat meer informatie. Het is uiteraard onze bedoeling om dan aanpassingen te doen waar dat kan. Hoe dan ook wordt het zorgprogramma geëvalueerd en zal vanaf september ook een teamcoördinator de werking van het woonleefteam goed coördineren en opvolgen. Zowel kwaliteit als continuïteit van het aangeboden programma zal dan beter gegarandeerd zijn. Hebt u zelf nog voorstellen? Aaarzel niet om ze ons te vertellen. Onze teamcoördinator zal u hierover persoonlijk contacteren. Nogmaals bedankt voor uw bijdrage. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het personeel doet zijn uiterste best, maar de bezetting, zeker tijdens de weekends, is soms krap
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
