Très bon
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Bonne qualité de soins et personnel très sympa 
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we komen tweemaal per week op bezoek en we kunnen niks negatiefs melden
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Karin, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
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Iedereen is hier vriendelijk. Bij vragen wordt je snel verder geholpen. Leuke activiteiten.
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Het verzorgings tehuis is netjes, iedereen vriendelijk, zowel verpleegsters, als onderhouds en sociale helpster, en uiteraard de dames aan de receptie.
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zeer vriendelijk, proper en steeds behulpzaam
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Goede verzorging en vriendelijk personeel
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Over het algemeen tevreden maar toch een paar praktische opmerkingen. Het is wellicht met goede bedoelingen dat er naar mijn mama wordt geluisterd maar toch is er meer controle nodig over haar persoonlijke hygiëne.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zullen zeker extra aandacht besteden aan uw gemaakte opmerkingen. Op het vlak van animatie kunnen we u alvast melden dat we iemand nieuw in dienst hebben genomen voor de afdeling. Dat zal al veel oplossen. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met verdere vragen en opmerkingen. Met vriendelijke groeten, De directie
Zeer behulpzaam personeel, middagmalen kunnen beter, onderhoud gangen ouder gedeelte kan beter, ouder gedeelte kant chiroweide dient te worden opgefrist. Plannen om herinrichting zijn niet nodig.
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Op momenten te weinig personeel zodanig dat de nodige zorg niet kan geboden worden
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Over het algemeen tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback!
Spijtig genoeg te weinig personeel voor de bewoners
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Vriendelijk personeel, netheid en animatie ten gepaste tijden zijn welkom
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Personeelstekorten, en kwaliteit vh eten, alsook weinig bezigheidstherapie, halen de score naar beneden.
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Rustige sfeer,vriendelijk personeel
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Malgré quelques petites amélioration,il reste toute fois de nombreux progrès à faire, la chambre de notre mère n'en porte que le nom puisqu'elle n'utilise que le coté coucher la salle de bain étant devenue un débarras faute de place pour utiliser l'appareil de lavage. La veille du weekend de Pentecôtes nous avons remarqué une fuite importante dans la chambre en provenance du plafond avec une dalle complètement imbibée d'eau une coulée importante jusqu'au niveau des prises de la télévision.Le nécessaire a été fait rapidement concernant la fuite cependant depuis 6 jours il manque une dalle au plafond la laine de verre reste detrempée et inchangée ,le mur est toujours aussi humide et il reste impossible d'utiliser les prises de télévision ,utilisation de la tv qui restera facturée bien entendue. J'ajoute que grâce à l'initiative de deux aides soignants maman a pu bénéficier d'un appareil connecté dans sa chambre pour avoir de la musique (merci à eux). Nous avons sollicité la direction afin de pouvoir changer notre maman de chambre mais cela s'avère impossible pourtant c'est la deuxième fois qu'il y a des fuites du plafond . Cette chambre avait été refaite en avril dernier et complètement repeinte aujourd'hui hélas les dégâts sont revenus . Nous avons du également réclamer que le fauteuil roulant de maman soit nettoyé il était dans un état déplorable mais on nous a répondu que les fauteuils étaient nettoyés une fois par an ! Tout cela pour dire que malheureusement il faut à chaque fois montrer notre mécontentement afin d'obtenir satisfaction pour des sujets quotidiens,basiques alors que cela serait tellement plus simple que les choses se fassent naturellement
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Lang wachten bij beloproepen en geen goeie hygiene van de kamer
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Verzorging is goed, het eten blijft een hekelpunt.
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Wij ervaren nu dat er de laatste tijd meestal meer verzorgend personeel aanwezig is en dat alles vlotter verloopt. In de week-ends is er nog dikwijls een tekort: het ontbijt wordt dan laat gebracht, er wordt geen hulp geboden bij het wassen, het aankleden ...
De plateau van het ontbijt staat er nog in de namiddag, het bed wordt soms niet opgedekt (ook niet in de loop van de week).
Koffie brengen in de namiddag wordt soms wel eens vergeten.
Aan het wassen van de bewoner mag wat meer aandacht gegeven worden , vooral aan het haar wassen en voeten. Een douche zou af en toe wel aangenaam zijn.
Ook het linnengoed op het bed zou meer mogen vervangen worden. De kussensloop is dikwijls vuil.
De vriendelijkheid en de attentheid van het personeel is fel verbeterd tegenover enkele
maanden geleden. Meestal zijn ze heel vriendelijk, er zijn enkele uitzonderingen.
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De prijs staat niet meer in verhouding met de kwaliteit die geleverd wordt.
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Personnel très à l'écoute, très beau lieu
Petit souci de communication (je crois) à un changement de Direction et d'organisation
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Eten niet altijd top, vooral de kwaliteit van het vlees, vaak hetzelfde, Mooie tuin maarTe weinig banken en zitplekjes, niet veel leven in de bar, te weinig personeel
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kwaliteit van het eten opening uren v/d cafetaria
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor de feedback en uw beoordeling.
Het laatste jaar gaat de kwalititeit achteruit. Ik hoor dagelijks klachten over het eten (van verschillende bewoners), er is weinig afwisseling en te weinig voor iedereen bij het avondmaal. Als vieruurtje ligt er regelmatig een nietig, onverpakt koekje los op tafel. Activiteiten worden vaak ingevuld door kleurplaten, dit is weing uitdagend. Regelmatig is er te weinig personeel waardoor bewoners lang moeten wachten of afgesnauwd worden. De gebruikersraad wordt op een namiddag georganiseerd waardoor je als werkende mens niet aanwezig kan zijn. Over de opvolging van dokters- en tandartsafspraken krijgen we geen info. De plantjes op de brug is een fijn welkom! Ook de aardbeien werden gesmaakt. Misschien kan er gewerkt worden met vrijwilligers om activiteiten te begeleiden of te gaan wandelen?
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Qualité diminue, saleté,
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De voorziening heeft mooie kamers, lekker eten, ligt in een fijne omgeving...maar sfeer ervaren wij als koud en kil. Wij ervaren dit niet als plaatsvervangende 'thuis', niet voor de bewoner en niet voor onszelf als regelmatige bezoeker. We beseffen dat onze resident zeker niet de 'makkelijkste' is om te leren kennen maar wij ervaren de benadering van het personeel eerder als onpersoonlijk en niet veel voeling met de kleine dagelijkse dingen die het verschil kunnen maken.
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Voor het moment niet het allerbeste
Réponse de l'entreprise Armonea
We hebben uw mening goed ontvangen.
De zorg en het eten laten heel wat te wensen over
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Les soins ne pas toujours adéquats. Pourquoi supprimer le bar alors que c'est un lieu de rencontre? Je pense que ma liste est trop longue à énumérer.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Hestia, date d'entrée le 18/08/2020