Très bon
4.0/59064Sur 9064 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Après une lutte de plus de trois ans accompagnée d'un manque de réactions de l'ancienne direction, il semble qu'un tournant se dessine. Armonéa nous promet maintenant une prise de conscience et des résultats positifs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vind dat de kamers iets beter gepoetst moeten worden
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Onze poetsmedewerkers gingen aan de slag met een nieuwe werking. Deze zal geëvalueerd worden en bijgestuurd waar nodig. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Bezetting op de werkvloer blijft te laag
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel houdt onvoldoende rekening met de noden en beperkingen van de bewoners.
Ze zijn tevens met te weinig.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u voor uw feedback en uw mening. Ik geef het door aan het team. Fijne dag
Het probleem van onderbezetting dat schrijnend is tijdens het weekend en alwaar met misschien uitzondering van één 'senior' persoon die je nooit ziet, het hele WZC in handen is van studenten en/of stagiairs is 'an sich' niet acceptabel. Mijn moeder loopt de hele dag (hopelijk enkel tijdens de weekends) met een onderbroek doordrenkt van urine en zelfs soms uitwerpselen waardoor de stank niet te volharden is. Dit is een echte schande.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook het uiten van jouw bezorgdheden. Alvast onze excuses voor de ongemakken die jouw moeder en jij hebben moeten doorstaan. De voorbije weekenden waren er door ongeplande afwezigheden moeilijkheden met de personeelsbezetting. Echter hebben de hoofden hierin steeds hun verantwoordelijkheid genomen en waren zij op verschillende momenten gedurende de weekends aanwezig. We zijn momenteel volop op zoek naar een bijkomende verantwoordelijke die standaard zal werken in het weekend. Daarnaast hebben we alvast een nieuwe medewerker aangetrokken die mede verantwoordelijk is voor de beschermde afdeling tijdens het weekend. Op deze manier willen we voorkomen dat er een ander gevoel heerst tijdens het weekend ten opzichte van de week. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
netheid en maaltijden kan beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Jammer dat de plaatsten aan de tafels niet wisselen. Leuker zou zijn als dit zou rouleren, lijkt me.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête te willen invullen. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze service en kwaliteit constant kunnen evalueren. Wat betreft de plaatsen aan tafels, kan ik je meedelen dat de overgrote meerderheid van de bewoners houdt van een vaste plaats aan tafel. Daarnaast is dit ook belangrijk voor de organisatie van de maaltijden in het kader van maaltijdbegeleiding. Als mijnheer graag aan een andere tafel wilt zitten of bij een ander gezelschap, is dit wel mogelijk. Laat maar weten indien jullie dit wensen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Mijn moeder klaagt de laatste weken over het middageten ! Te taai vlees en niet echt lekker.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Fijne plek om te wonen. Ondanks de druk op het personeel wordt mijn moeder heel goed verzorgd en hoor ik veel positieve feedback van haar.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De dienstverlening is zeer afhankelijk van de personen die van dienst zijn: die kan variëren van uitstekend tot bedroevend. De interne communicatie is voor verbetering vatbaar.
Ik woon hier graag
Ik voel mij hier veilig en graag gezien
Goeie service het personeel is er altijd voor ons maar zij hebben het dikwijls zeer druk en wat meer personeel zou wel beter zijn
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hele fijne sfeer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goeie dienstverlening. Vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gewoon, tevreden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'environnement est agréable. Les activités sont nombreuses. Les talents sont sympathiques et professionnels et attentifs L'ambiance est bon enfant. La brasserie est un plus. Je peux laisser ma maman sans culpabiliser je sais qu'elle est bien entourée et qu'elle ne s'ennuie pas. Et je vais lui rendre visite avec plaisir car tout est fait pour accueillir les familles dans un cadre agréable et souvent festif loin de l'idée triste que l'on se fait habituellement d'une maison de repos.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, leuke cafetaria en rustig terras, fijne activiteiten voor de bewoners, goede initiatieven zoals de BBQ, goede communicatie tussen Wommelgheem en de familie van de bewoners : jullie doen dat goed!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Fijn om te mogen vernemen dat u als familie van één van onze residenten zoveel waardering heeft voor heel ons team. Zij zetten zich dagelijks in om onze bewoners te verzorgen, te animeren, te betrekken in het dagelijks leven van onze community. Bedankt voor uw lovende woorden. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
excellente ambiance
ik verblijf in een assistentie woning
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wat fijn om te lezen dat u hier tevreden bent. We nemen u opmerking mee ivm de communicatie en gaan hiermee rekening proberen houden. Weet dat onze deur altijd open staan , u mag ons dergelijke zaken meteen melden zodat we sneller aan u behoeften kunnen voldoen. Nogmaals bedankt voor deze mooie score. Met vriendelijke groeten, Pevenage Nikita (Adjunct directeur)
Mijn mama is goed verzorgt bij jullie en daar ben ik heel blij om
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
quand j'y passe c'est toujours impeccable mais je n'y viens qu'une fois par semaine.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles op maat en ritme van de bewoner en bezoeker.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In afwachting van kan onze zoon niet op een betere plaats verblijven. Hartelijk dank aan iedereen voor de super goede zorgen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Van harte bedankt voor uw positieve feedback. Het zal het team en mezelf nog wat extra stimuleren om te blijven streven naar de ideale zorg voor elke individuele bewoner. Nogmaals bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Mooie residentie op een uitstekende locatie, lekkere keuken.
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mijnheer, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor de tijd die u genomen heeft om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Het is zeer fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Het belangrijkste blijft dat uw ouders gelukkig zijn in onze residentie! Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Personeel altijd vriendelijk en behulpzaam!
Alles in orde!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. En voor de mooie beoordeling! Dat is fijn om te lezen. Met vriendelijke groeten, De directie.
Le résident est épanoui.
Er kan altijd een opmerking over iets gemaakt worden maar als goed is goed!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles is prima, niets op aan te merken. Doe zo verder.
Vriendelijk, proper, goed eten,
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw warme waardering voor de werking van onze instelling. Deze score is een mooie opsteker voor heel ons team. Voor ons is het ook belangrijk dat de familie van onze bewoners tevreden zijn, waarvoor dank. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
