Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
calme agréable, maman se sent très bien et c 'est le plus important
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We vragen al jaren een zonnewerende oplossing en er word dit enkel gehangen in bepaalde kamers, terwijl het in de andere kamers veel warmer is. Hoe frustrerend is dit ? En waar is de logica? Iedereen of niemand dan zou ik zeggen!!!! Heel de zomer is het in sommige kamers een oven. Heeft het nog zin om iets te vragen?
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Vanaf dag 1 goede ontvangst en goede uitleg gekregen. Kamers waren ruim en proper.
Goed contact met de verzorging. Super communicatie.
Je suis très satisfaite du personnel et de la résidence elle même mais depuis que j'ai besoin d'un peu plus de communication entre nous je suis déçue par un manque de réponse, notamment à mes emails.
Wij nemen vader als voorbeeld, wij hadden nooit verwacht dat hij zich zo goed zou voelen , daar wij hem zolang mogelijk thuis gehouden hebben .
Hij is er thuis !!!
Dankjewel.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven verzekeren. Bedankt voor de mooie score over onze dienstverlening . Dit zal zeker gedeeld worden met het gehele team. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Alles is ok daar
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La gentillesse du personnel
Alles is altijd correct wat moet correct zijn
Personnel très agréable et souriant -- propreté et services optimaux
Vriendelijke en creatieve aanpak (veel activiteiten). Grote bereidwilligheid om aan vragen tegemoet te komen.
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Bewoners om 11 uit hun bed halen, ontbijten en 15 min. Later hun soep en warm eten krijgen is niet ok. Ik begrijp dat er te weinig handen zijn, maar geef dan misschien ontbijt op? Ok al tal van keren gevraagd om de deur van zijn kamer dicht te trekken als hij er niet is (kan niet zelfstandig buiten), wordt nog steeds niet gedaan! Kleren verdwijnen dan, zogezegd door andere bewoners. Hygiëne is ook niet ok. En zo kan ik nog even doorgaan. Zou hem verhuizen als hij niet zo oud was en als ikzelf meer uit de voeten kom. Heb echt spijt dat hij zo moet eindigen.
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Très bon établissement, juste le personnel du canton pas assez nombreuses.
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Zeer vriendelijk personeel; de communicatie verloopt goed.
Mijn moeder is heel tevreden
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Personnel soignant attentif aux besoins du résident. Personnel administratif répondant aux demandes et questions. Emplacement stratégique de la résidence (commerces, transports, hôpital.
Personnel dévoué et bienveillant, activités nombreuses et variées, locaux spacieux et agréables
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équipe professionelle et à l'écoute.
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Het personeel tekort wekt wat wrevel. Hetzij bij de residenten, hetzij bij het personeel.
Het vele verloop doet daar geen goed aan.
Raar dat de badges soms niet werken om binnen te komen. Zowel bij de bewoners als bij bezoekers.
Is dit normaal ?
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Er is veel wel goed, meer personeel probeert Nederlands te spreken, nog wel niet allemaal en merk je al als je goeie dag in het Nederlands zegt, krijg je nog maar al te vaak Bonjour terug als antwoord...
Eten is heel goed en heel gevarieerd.
Verpleging daar moet nog aan verbeterd worden want loopt nog niet zoals het hoort te zijn, maar hoifdverpleging werkt hieraan en geloof dat dit zal verbeteren in afzienbare tijd.
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on ne fait pas assez la toilette de mon père (on n'insiste pas si il ne veut pas) et je le retrouve dans les mêmes vêtements hyper sales 15j après systématiquement. Nettoyage de sa nappe plastique sur table, tél jamais fait, idem table d'appoint!
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Établissement propre, chambres agréables et personnel ouvert à la discussion. Activités diverses et nombreuses pour les résidents qui peuvent y participer. Il y a néanmoins un manque de communication entre services et avec la famille probablement dû à la surcharge de travail du personnel en général. Cependant certains membres du personnel se donnent plus qu'il ne leur est demandé et même parfois sur leur temps personnel; l'implication est certaine et sans limite.
Mijn moeder is nu bijna 4 jaar in Salvé en wij zijn nog steeds zeer tevreden over de dienstverlening. Als we dan toch eens een opmerking maken wordt er goed op gereageerd.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Ik wil je hartelijk danken voor je mooie feedback en score die jij ons gaf. Wens je graag extra info te geven over onze catering dan hoor ik het zeker graag. mvg, Koen Mattens
Kleinschalig maar gezellig
Ik vind het altijd jenant als ik iemand ga bezoeken,ik recht op de toiletten in de kamers kijk.Soms zit daar dan een bewoner op en bijde deuren open.
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Aucune attention aux pensionnaires , oubli des résidants dans leur lit ("il n'était pas sur ma liste") autrement dit, si la famille n'est pas présente, le pensionnaire est complètement ignoré . Chute de patient par absence de contention , personnel incompétent et pas motivé. disparition de vêtement alors que nous en assurons le nettoyage etc..
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Er is onvoldoende personeel. De bewoners kunnen niet meedoen aan de ochtendactiviteiten vermits ze om 11.30 u nog niet gewassen en aangekleed zijn.
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Mijn moeder blijft dat het eten in het begin( dat zij er was) beter was….
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heel vriendelijk en gedienstig, zowel directie als personeel
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Locaux spacieux, calmes. Bons services. Personnel très agréable.
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Le personnel est à l écoute du patient. J ai déjà fait rentrer la mère de ma voisine qui rechercher un maison de retraite.
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Het personeel doet echt hun best om het aangenaam te maken voor de bewoners
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La gentillesse du personnel la propriété et l'attention portée e residents
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Vriendelijke ontvangst,en personeel. Verzorging gebeurt soms wel wat te snel ,en soms kan communicatie wat beter.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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