Excellent
4.1/510768Sur 10768 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Satisfaisant dans l'ensemble mais toujours la même critique pour les soins de nuit insuffisants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De gebeurtenissen van de laatste maanden laten ons niet toe om een hogere score te geven. Het verplegend personeel aan de basis verdiend een 9, de hoofdverpleging een 6 en het " Hoofd welzijnszorg" een 4. We kunnen ons niet van de indruk ontdoen dat deze persoon zonder veel overleg met de basis en familie beslist wat er moet gebeuren met bepaalde "probleemgevallen" bij de residenten en misbruik maakt van de gemoedsgesteldheid van familieleden om deze beslissing zo snel mogelijk te laten uitvoeren. Er werden door de familieleden meerdere voorstellen gedaan en eigen middelen ter beschikking gesteld ter ondersteuning en hulp van het personeel. Het gaat hier toch in de eerste plaats om het welzijn van de mensen aldaar!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Naargelang er een tekort is aan zorg in de wzc en ziekenhuizen doen ze erg hun best.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Some glitchers with menu choice.
Quality of cooking weak
Nog steeds: onderbezetting, gebrek aan kennis Nederlands.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw Noblesse Het spijt me om dit te lezen, er startent 5 nieuwe medewerkers vanaf 1/07/2023 Er word opnieuw contact opgenomen met de taalcoach om onze bewoners beter van dienst te zijn. Met vriendelijk groete El Fikri Lamia
Manque d'activités pour les personnes de la section fermée du 3ème étage. Le planning activités est-il respecté?
Les demandes de la famille ne sont pas toujours appliquées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très peu de suivi infirmier/aide soignant en général, avec des personnes laissées dans leur chaise roulante pendant des heures sans attention. Ma maman a dû aider un autre résident que l'on avait oublié sur la terrasse…pas de réponse lorsque l'on appelle ou alors très tardivement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis entièrement satisfaite de votre établissement ,ma maman y est très bien comme à la maison et en sécurité.
Le personnel est génial, attentionné et hyper sympathique.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voor wat ik ervaar tijdens wekelijkse bezoeken vriendelijk, zorgzaam personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw vertrouwen in ons team!
Het tekort aan personeel uit zich vooral en zeer opvallend in een gebrek aan tijd van de verpleegkundige voor de bewoner en een daaruit voortvloeiende tegenvallende reactietijd op het oproepen van hulp bij het gebruik van het rode knopje.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous sommes satisfaits de l'équipement de la maison ainsi que de sa propreté par contre il y a un manque flagrant de communication dans le personnel ainsi que de connaissance des résidents et de leur spécificités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Beste,
soms schiet de verzorging echt tekort. Vooral rond het middaguur. Als ik in de namiddag op bezoek kom vind ik mijn vader regelmatig met resten van het middagmaal in het aangezicht en op zijn kleding. Dikwijls ook een vuile pamper. Tekort aan personeel tijdens het middaguur?
Over het algemeen ben ik tevreden over de verzorging en over het onderhoud van de kamer en de gemeenschappelijke ruimtes. Het personeel is ook zeer beleefd, vriendelijk en gedienstig. Ze staan altijd klaar om te helpen. Een dikke pluim voor deze mensen die zeker hun best doen.
Vriendelijke groeten.
menselijke ondersteuning op maat van de bewoners, gedienstig, vriendelijk en zeer toegankelijk. speciale dank aan Lisia ook die ons zo heeft geholpen met de terugbetaling van het kine probleem.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
goede vriendelijke verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Van harte bedankt voor uw zeer positieve review van onze voorziening en Team Rietdijk!
Les activités sont de + en + nombreuses et variées et la réactivité aux demandes bien meilleure.Bravo !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, veel activiteiten voor de bewoners
Ondanks personeelstekort toch een zekere service
administratief kan de opvolging wat beter en ik hoor bijzonder veel klachten over het eten, voor de rest meer dan ok ( opvolging patiënt, activiteiten, hygiëne,....)
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Er zijn toch wat issues die wij graag met u overlopen. Onze leidinggevenden zullen dra contact met u opnemen. Naar aanleiding van de maaltijd wordt u van harte uitgenodigd om zelf eens te komen proeven. Tijdens de week hebben stellen wij onze bistro open voor buitenstaanders. Dit heeft altijd veel succes, dus bij deze wordt u ook van harte uitgenodigd. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Als je nota laat nemen van dat produkt niet meer bestellen , ze noteren het, komt er juist niets van en staan er een maand later terug twee nieuwe verpakkingen !!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Kamers worden goed onderhouden, het eten is goed en het personeel is vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen zij deze graag alvast bedankt vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hartelijk dank voor deze mooie score en vooral blij dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directeur WZC Eyckenborch.
Très bon service et personnel super gentil et compétent.
Vanwege medewerkers zou ik het aanbevelen : ik waardeer en bewonder hun inzet en gedrevenheid ondanks de soms magere bezetting
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Top service bezorg behulpzaam
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ken geen andere…..
Ik ben uiterst tevreden met de zorg die mijn moeder krijgt. De medewerkers zijn altijd bereidwillig, behulpzaam en vriendelijk.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goeie werk personeel en vriendelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om ons WZC feedback te geven. Wij zijn erg blij dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening. Ik geef dit ook zeker door aan het team! Tot binnenkort! Team Vondelhof
Zéér vriendelijke medewerkers
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des soins prodigués à votre parent. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien à vous, La direction, Pietequin Sara
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Résidente se plaint de la nourriture
personeel dat niet voldoende op de hoogte is van de bewoners hun specifieke noden, zoals bewoners in een rolstoel die worden soms vergeten om naar de refter te brengen en moeten soms lang wachten na de maaltijd om terug naar hun kamer gebracht te worden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J apprécie les soins et l attention apportés à mes proches.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
er wordt niet de verzorging/opvolging gegeven wat verwacht wordt, facturatie medicatie loopt ook vaak verkeerd,
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag We hebben uw feedback ontvangen. We zullen u contacteren voor een gesprek. fijne dag Anabel,
Personnel serviable et disponible, les soins sont bien suivis, le rapport entre maman et le personnel est amical, elle se sent bien dans votre résidence.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
