Excellent
4.1/510783Sur 10783 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bij de start van de opname waren wij uitermate tevreden over het wzc er was voldoende vriendelijk personeel een perfecte verzorging en heel tevreden over het eten . Maar als je nu ziet naar het verloop van het personeel onder bezetting en een grote kwaliteiten vermindering van het eten zowel in voldoende variatie in aanbod bij morgend en avond maaltijd als het middag eten bij bezoek horen wij hier meerdere bewoners over klagen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankuwel om uw mening met ons te delen. U geeft aan over een aantal aspecten minder tevreden te zijn. Graag maken wij met u een afspraak om hier dieper op in te gaan. Wij contacteren u om een datum en tijdstip vast te leggen. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur Woonzorgcampus De Lelie
Goede verzorging.vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Stany, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de mooie score. Mvg, An Dommisse
Veel te weinig personeel.. Zeker in week-end. Mama lost alles tegenwoordig bijna zelf op. Zoals ze in 't weekend verschillende keren de gang op gaan lopen om een verpleegster te vinden. Terwijl ze zelf bijna niet kan lopen. Mevr. Over haar lag te huilen op de grond in een plas bloed! Geen verpleging te vinden!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er wordt veel gedaan met en voor de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Team dat met passie werkt ... Zelfs in moeilijke omstandigheden
De avondmaaltijd loopt niet zoals het zou moeten zijn..
vbn 1° moeder komt bij haar tafel en haar stoel staat er niet, we hebben dan zelf een stoel ergens anders genomen.
2°De thermoskan op de tafel had geen deksel en er wordt een tas opgezet om deze
af te dekken, anders zijn er niet voldoende thermoskannen aanwezig, er waren minstens 2 tafels waar er op deze manier een thermoskan stond. Dit houdt een groot gevaar in voor verwondingen, ik heb zelf de koffie uitgeschonken bij de mensen en het was niet eenvoudig.
3° mensen spreken erover dat er maar 1 schel vlees gegeven wordt, ook al vragen ze er 2, er zou anders niet genoeg zijn voor de bewoners krijgen ze als antwoord.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit waardevolle informatie gezien we hierdoor onze kwaliteit en service constant kunnen monitoren en bijsturen waar nodig. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel is heel vriendelijk en correct
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'ensemble du personnel est à l'écoute, pour assurer les soins et l'aide essentiel des résidents..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De bewoner wordt hulp geweigerd om naar het toilet te gaan. De bewoner ligt de hele nacht in haar beplast bed. Ook als de bewonder belt, weigert de nachtverpleging hulp omdat ze het te druk heeft.
Het personeel confronteert de bewoner met (foute!) ingrijpende medische behandelingen terwijl er een duidelijke vraag was er discreet mee om te gaan. Medische gegevens van patiënten horen niet thuis bij het geroddel in de wandelgangen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Coordination communication entre les équipes infirmières ,aides soignantes et hôtellerie sont à revoir peu d'échange entre eux
Il faut répéter plusieurs fois une demande avant d'obtenir un résultat positif
Le personnel est polis et souriant , le cadre est plaisant clair
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Bedankt voor uw feedback. We zijn altijd blij als u tevreden bent over het verblijf van uw dierbare. We blijven er alles aan doen om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Perfecte ondersteuning door WZ assistente Tania, lekkere maaltijden, mooie appartementen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
à améliorer : changer plus souvent des incontinents , respecter les desserts diabétiques. Merci
Op gebied van kledij zijn we minder tevreden momenteel. We betalen heel veel voor wasserij, voor mijn moeder deze maand 242 euro. Er zijn al heel veel kledingstukken kwijt geraakt of ondraagbaar geworden door krimpen. Anderzijds heeft ze vaak kledij aan die niet van haar is. Jammer daar de kost zo hoog ligt. Kan dit beter opgevolgd worden aub?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, gezellige tuin
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
personeel behulpzaam vriendelijk netheid
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnel a l'écoute, bonne ambiance
Betrokkenheid van het personeel.
Vriendelijkheid. Terras en café aangenaam voor bezoekjes.
Personeel is heel vriendelijk. Wij horen enkel af en toe een klacht over het eten, variatie, kwaliteit,.. verder geen probleem.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Steeds wanneer ik op bezoek kom bij mijn moeder zitten jullie medewerkers rustig te keuvelen in hun lokaal. De ene wijst naar de andere wanneer een bejaarde hulp nodig heeft enz…..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne prise en charge de ma maman et des aidents très aimable
een modern en licht wzc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Met de dienstverlening zijn we tevreden. Maar wat echt nog pak kan verbeteren zijn de
maaltijden. De residenten in de home hebben niet héél veel om naar uit te kijken, een
lekker bereide maaltijd is zo belangrijk en zou hun leven aangenamer maken.Daar moet
echt meer aandacht aan besteed worden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik zie dat u bedenkingen hebt bij de maaltijden. Graag nodigen wij u daarom uit om een middagmaal met ons te nuttigen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Bepaalde personeelsleden niet zo vriendelijk met de bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het uitgebreide aanbod van activiteiten en de bijhorende professionele aanpak springen enorm in het oog van de bewoners. Alle zintuigen worden gestimuleerd en de moraal krijgt een spetterende opkikker. Super bedankt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Problème de communication important, nous ne sommes pas prévenus des entrées à l'hôpital
Problème de lingerie récurent , plusieurs visite et ma maman est tachée de partout même après la douche!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Globalement un bon service, avec des soins médicaux plus qu'appresiable. Normalement j'aurais donner un 9 mais le week-end le service est moindre de se fait j'enlève un point
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides soignantes sont très gentilles et dévoués mais pas assez du coup un exemple 1 douche par mois !
Pas de surveillance pour la prise des médicaments donc les personnes souffrant de démence ne les prennent pas etc …
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop difficile.dépends de trop de facteurs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il semble qu ‘ il y a un manque de personnel , on ne tient pas compte des remarques qui sont faites ,maman est très âgée donc inutile de la changer de home mais sinon je le ferais
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer vriendelijk en zorgzaam personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est très gentil
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
