Excellent
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le personnel est très gentil et la cadre est bien
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Zorg voor de individuele mens
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Goed eten, goede verzorging
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Zorg laat de laatste weken de wensen over. Bewoner wordt niet dagelijks gewassen met deze temperaturen, kamers onvoldoende verlucht, er hangt een geur in de gang en kamers. Lakens van bed worden onvoldoende verfrist. Personeel er reeds over aangesproken
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Ondanks er te weinig personeel is, doen ze al het mogelijke om de bewoners een zo aangenaam verblijf te geven
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw Van Tilt Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons goed te horen dat u merkt hoe hard ons team zich inzet om, ondanks de uitdagingen, een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden aan onze bewoners. We zijn trots op de toewijding van onze medewerkers en blijven ons best doen om de zorg en aandacht te geven die al onze bewoners verdienen. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw mooie scores. Dat doet ons erg veel plezier. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het wzc Albert slaagt er niet in om een meermaals gevraagde/afgesproken specifieke dienstverlening, iets wat dagelijks nodig is, en tweemaal 10 minuten per dag vraagt, te verzekeren.
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Heel vriendelijke personeel en is veel te doen met de mensen
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Personeel klantvriendelijk doen veel met de mensen aan activiteiten
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Accueil agréable, le personnel fait ce qu il peut avec les résidents. C est pas toujours facile avec les personnes aillant besoin d aide en permanence.
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Graag een vast aanspreekpunt 24/24u
Graag een polsalarm ( kan niet vergeten worden)
Graag polssleutel ( kan niet vergeten worden)
Graag wat meer sociale activiteiten zodat mensen niet steeds op hun kamer de tijd afwachten
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Onvoldoende verzorging voor de bewoners ze laten de meeste mensen gewoon aan hun lot over ,en de kleren van mijn ma verdwijnen alsof het niets is .En de facturen kunnen zoveel eenvoudiger gemaakt worden ( veel te duur voor hetgeen de bewoners aan zorg en eten en drinken krijgen )
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La directrice ou son adjointe tricotent-elles cloîtrées dans leur bureau.
Si seulement elles étaient assez professionnelles que pour bien vouloir se rendre compte de ce que tout le monde constate...!?
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Altijd klaar om te helpen
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Ja, aan mensen in de buurt zeker. Voor ons persoonlijk is het eigenlijk te ver.
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Als ik zie dat mijn papa tevreden is dan zegt dit genoeg
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Bâtiment à rafraîchir
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Eerder donker ingericht wat ons sober en niet zo aangenaam overkomt
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La propreté des couloirs laisse à désirer.
Au 3eme étage, mauvaise odeurs,une petite pulvérisation agréable pourrait peut-être solutionner le problème.
Merci
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Ambiance très conviviale
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Geen aanmerkingen
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Les résidents se sentent bien.
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Cadre agréable et nourriture variée de qualité
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Ondanks alle moeilijkheden in de sector, ondertewerkstelling, besparingen bureaucratie , enzovoort, ben ik blij verrast door de positieve werksfeer en de oprechte zorg voor de bewoners, chapeau !!!
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Vriendelijk personeel goede verzorging mijn mama is daar heel gelukkig
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Hygiëne van de resident laat ernstig te wensen over
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Le personnel est aimable avec les résidents
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Mijn mama is immobiel en moet voor alles en nog wat geholpen worden. Dit loopt voortreffelijk.
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Il semble que l'état d'entretien des chambres laisse à désirer ces derniers temps. Du mobilier de jardin a été acquis mais celui-ci est sale. Le jardin devrait être entretenu pour le bien être des résidents.
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Le seul bémol un peu compliqué pour les papiers quand on vient de France il faudrait avoir un pense bête avec les modes opératoires ? Certes que tout doit être dit à l'arrivée du patient ! On ne peut tout retenir.
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In feite dezelfde opmerkingen als vorige keer. Over het algemeen tevreden maar lang wachten om naar toilet te kunnen en eten soms aan de heel karige kant (er werd oa geklaagd over twee minieme kleine stukjes vis)
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook het uiten van jouw bezorgdheden. Wat betreft de responstijden na een oproep. Wij zullen de betrokken medewerkers hierover aanspreken. Normaliter dienen ze een beloproep binnen de zes minuten te beantwoorden. Dit wordt dagelijks gemonitord en besproken met de medewerkers. Wat betreft de porties van de maaltijden. De meeste bewoners vragen steeds een kleine portie gezien ze een grote portie onsmakelijk vinden. Niettemin mogen ze steeds een grote portie vragen of nadien extra bijvragen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Soins respectueux et patience envers les résidents.
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Le personnel es aimable, la propreté, le calme et l'espace sont appréciables
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stinkende kamer twa pisgeur en laattijdig ontbijt krijgen (11h30
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Maison de repos ok mais pas de soins
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Les résidents y sont bien , les chambres spacieuses ( contrairement aux autres résidences). Maman ne se plaint pas de la nourriture et est assez contente.
Je crois que le problème de communication persiste.
Quant au personnel dans l'ensemble ça va mais parfais certaines aide-soignantes ont une attitude très différente en présence d'un proche .
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Onze waardering over de inzet en de empathie van het personeel gaat nog steeds in stijgende lijn. Vooral de aandacht en de inzet voor het geestelijke welzijn van onze ouders, die reeds meer dan 4 jaar in Gaerveld verblijven, is bewonderenswaardig. De initiatieven die door het personeel genomen worden en de adviezen die ons gegeven worden waarderen wij enorm en ervaren wij echt niet als vanzelfsprekend. Wij voelen ons 100 procent gesteund door personeel en leidinggevenden en mogen bijna dagelijks hun warme bezorgdheid ondervinden.
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Ordentelijk en gedienstig.
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Depuis plusieurs mois, tout se degrade
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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