Très bon
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Accomodatie zeer goed, verzorging goed, eten wat betreft voor mijn moeder minder
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omdat er te weinig personeel is
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Ik heb de indruk dat de meeste mensen hier gelukkig zijn
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw mooie review!
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Bonjour, je vous remercie de participer chaque fois à l'enquête et je suis enchantée de lire vos commentaires. A bientôt, Christelle
Heel vriendelijk, behulpzaam
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Geachte mevrouw Vanhoof, Mijn dank om uw ervaringen met ons te delen. Ik bezorg ze graag aan Linda, de hoofdverpleegkundige en haar team. Mocht u suggesties hebben tot verbeterpunten aarzel niet om ze te bezorgen. Met vriendelijke groet, Luc Griep
Elke dag worden er activiteiten voorzien. De onderlinge communicatie tussen het personeel is goed.
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Fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
Familie en bewoonster zijn tevreden
Als ik naar mijn mama kom voelt het daar nooit aan alsof je in een RVT (of ziekenhuis) zit. Aangename omgeving, vol groen, vriendelijk personeel… Ik krijg regelmatig de vraag wat ik van jullie RVT vind en ze verschieten soms als ik er zo positief over spreek. Naar het schijnt liep het vroeger bij jullie iets minder vlot en goed. Maar ik overtuig de mensen wel van mijn (en ons mams haar) positieve ervaring. Jullie zijn daar goed bezig. Houden zo.
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L'endroit est agréable mais un peu vétuste Pas mal de choses à améliorer et renouveler
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons bonne note des remarques qui ont été faites. En ce qui concerne le bâtiment, des travaux de rénovation sont prévus durant le mois d'août afin d'améliorer au mieux le quotidien de nos résidents, l'ensemble du bâtiment va être mis en couleur, toutes les lumières ont été changées et les toitures sont en cours de réparation. Pour tout ce qui concerne les soins, Madame Legrand reste disponible pour toute question. Bien à vous, Pietequin Sara
Espace agréable,bien entretenu
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Évolution constante pour la qualité des soins, un mieux-être, bien vivre dans la résidence
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Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Ceux-ci ont été transmis à l'ensemble de l'équipe, cela leur a fait beaucoup de bien. Nous vous remercions également pour votre confiance dans la prise en charge de votre maman. Nous prenons beaucoup de plaisir à la voir s'épanouir au sein de notre maison. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer d'une quelconque manière le séjour ou la prise en charge de votre parent. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
ben tevreden over het personeel in het algemeen, maar ook de verzorging.
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beste , Bedankt voor het blijvend vertrouwen! mvg Cindy Dekein
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Wij kunnen ons niet verbeteren. Alleen moeder verblijft nu nog bij jullie en ze is daar enorm, graag wat het voor ons ook makkelijker maakt. Er word ook met vragen van ons rekening gehouden zelfs als we een maand op vakantie zijn. Bedankt daarvoor
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beste, Wat een fijne review, waarvoor grote dank. Bedankt voor het blijvend vertrouwen en jullie schitterende inzet als vrijwilligers. mvg Cindy Dekein directeur
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ligging, ruimte in het gebouw, communicatie
teweinig personeel
onvoldoende hygienische zorg aan bewoner.
onvoldoende hygiene in de badkamer en toilet
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Naar onze mening een eerder kleiner RVT waarbij de contacten tussen de bewoners onderling en het verzorgend personeel beter is.
Over het algemeen tevreden
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Ma maman y est très heureuse
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heel verzorgd en proper , heel lekkere maaltijden, (al wind ik dat er voor avondmaal bij de boterham wel meer dan slechts 1 keuze zou mogen want niet iedereen lust graag hetzelfde, personeel heel gedienstig
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Heb het al gedaan.
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Beste Jan, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
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Vriendelijk personeel, mooi om te wonen. Soms is het eten blijkbaar wat minder goed en dingen mogen sneller hersteld worden
Mooie omgeving, fris gebouw, vriendelijk personeel. Vele activiteiten voor bewoners die er nog deel aan kunnen nemen.
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Beste Piet, Bedankt voor de mooie score! Mvg, An Dommisse
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zeer vriendelijke personeel, zeer goede zorg
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Mijn moeder is uiterst tevreden en voelt zich goed bij jullie. Dank daarvoor !
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Beste, hartelijk dank voor je fijne woorden. We zijn blij dat we zowel je moeder als jij tevreden kunnen stellen. Voor het infrastructurele probleem bij de douche laat ik onze technisch medewerker zo snel mogelijk actie ondernemen. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Aucun suivis des des demandes faites et aucune réponsesaux mails, résidents pas bien soignés et livrer à eux même. Le personnel n'est pas à l'écoute et aux besoins des résidents. Très déçues de cette maison.
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Nous n'oserions pas recommander Les Floralies car quand on vous a confié notre maman, nous espérions qu'elle soit en sécurité. Nous nous rendons compte qu'il y a un réel problème au niveau de la surveillance et de la sécurité des résidents (exemple : chute et fracture sans être prévenu et sans que quelqu'un soit au courant dans la maison).
Problèmes aussi au niveau de la communication et de l'organisation : personnel invisible et/ou inconnu (organigramme, photo, site MyArmonea, ...), pas d'information sur l'état et le suivi de santé et une direction peu ou pas disponible.
Gestion des repas à personnaliser au niveau quantitatif (éviter le gaspillage)
Idem en matière d'hygiène corporelle en manque de douches et/ou de bains.
En l'état actuel on ne recommanderait donc pas les Floralies (MRS) pour des personnes en mauvaise santé
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manque de divérsiter dans les repas
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Communicatie ivm kledij van bewoners kan verbeteren
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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